好好说话2：简单有效的高情商沟通术

　　这是一本可以给你带来成长和改变的书。 人要说话，因为人想接触人，想认识人，想关心人，想改变人。这是说话的本质，也是人与人之间的本质。我们希望，当你看过本书后，无论遇到任何困难，无论问题大小，无论身在何处，只要你渴望表达，想借助沟通传递情感，化解矛盾和尴尬，都可以随时拿起它，或想起书中的只言片语。 所以，在阅读《好好说话2》之前，有四件事我们希望你了解。 diyi，《好好说话1》出版之后，我们收到了很多读者来信。他们不只向我们请教说话技巧，更会把生活中的困惑、问题和我们分享。我们发现：虽然读者的提问有的靠谱有的不靠谱，但就算问题是假的，问题背后的痛苦却是真的。他们愿意把痛苦说给我们听，这份信任，是我们做第二季的底气。 第二，区别于学校的教学逻辑，我们希望打造一本实用逻辑的书。从实际需求出发，针对你可能遇到的说话难题，提供行之有效的可靠方法。可复用的理论，可迁移的场景，可模仿的话术；从家庭到职场，从情感到人际，从理论到生活。教你在zui短时间内，解决zui痛的难题。 第三，这是一本只有六个关键词，却有无数种打开方式的书。它是一本实用手册，也是一本词典，你可以从头读到尾，也可以带着困惑，翻看相应章节。总之，我们希望它好学，好用。我们在书中列举了许多常见的表达误区，也就是“常见的说法”，同时也给出了“更好的说法”。两相比较，怎么说更好，一目了然。在依样照做的过程中积累心得体会，触类旁通，成为高手，这就是《好好说话》的实用逻辑。 第四，我们期望，每一次开口，都是改变的开始。没有人是一座孤岛，我们只是不知要怎样发出自己的信号。一个对说话感兴趣的人，必然也必须是一个对“人”感兴趣的人。好好说话，就是“好好做人”，理解他人、了解自己，体会人的喜怒哀乐，既不会伤害对方，也不要委屈自己，做一个善解人意又不失立场的人。

　　马薇薇，米果文化董事长，知名艺人，曾获网络综艺节目《奇葩说》第一季冠军，担纲《黑白星球》主持人，创立米果文化，参与创作《好好说话》《小学问》系列“头部爆款”内容。 黄执中，米果文化课程制作及内容总监，宝岛辩论名人，知名学者。weiyi连续两届荣获大专辩论赛的zuijia辩手。曾担任4届《奇葩说》导师，并获得《奇葩说》第三季冠军，现参与内容创作及打磨，打造《好好说话》《小学问》系列“头部爆款”内容。 周玄毅，米果文化课程总监，知名学者、辩手，现任武汉大学哲学系教授。曾代表武汉大学参加大专辩论赛获得zuijia辩手。参与创作《好好说话》《小学问》系列“头部爆款”内容。 邱晨，米未首席品牌官，跨界辩才。职业生涯横跨辩手、记者、设计师、高管，创始人等多重身份。曾获网络综艺节目《奇葩说》第二季冠军，参与创作《好好说话》《小学问》系列“头部爆款”内容。 胡渐彪，米果文化副董事长，传奇职业经理人。曾任索尼、星报集团、珠海国际赛车场等公司高管。网络综艺节目《奇葩说》幕后导师，参与创作《好好说话》《小学问》系列“头部爆款”内容。

第一章 改变：影响他人决策
第一节 用“选择”降低对方的抵触情绪
选择的错觉
放心，您随时可以反悔
甜咸比
减砝码的话术
想让对方答应你，就先让他拒绝你
第二节 信任是影响力的垫脚石
销售员常用的三个“F”
你说有缺陷，我却更想要
我不是站在你对面，而是站在你的旁边
话说八分满
细节的想象，让行为落地
第三节 引导他人思考的六种策略
反向激将法
正面检验策略
里根总统的推销技巧
假装抛硬币
自我一致性
让你说“YES”的特色反问法
第二章　化解：克服无言困境
第一节 避开冲突危险区
挑对人设再开口
被要求站队怎么办
规定是你能想到的最烂的借口
别人DISS你，千万别入坑！
为什么给我看病的医生很冷漠？
第二节 尴尬是困境也是出口
用悬念破执念
被人表扬，该怎么回应？
被人戳中痛处，怎样提醒下不为例？
遇到大牛，怎样跟他要微信？
学会提问，和老板单独相处不尬聊
婚礼誓词说什么才感人
第三节 道歉的方式比道歉更重要
只是“对不起”，换不到“没关系”
谎言被揭穿后，该如何道歉
怎样谈一场有惊喜的恋爱
第三章 提升：强化语言效率
第一节 破除困境的观念升级包
面对困境，多用“能动性话语”
想安慰人，别说“不要想太多”
正确的吐槽，必须是“有我”的视角
室友总打扰我休息，怎么办
不是不喜欢，是“还不知道自己喜欢”
用心理账户，解决消费观分歧
第二节 1秒抓住别人的注意力
用“基础模型”，让对方秒懂你的意思
让对方知道“看哪里”，他才知道“怎么办”
来条“话尾巴”，让他听懂话里有话
用“戏剧感”创造惊喜
第三节 高效讨论决定沟通结果
谈话中的稻草人
你一定不想做话题终结者吧？
探知对方的真需求
不给标准答案，反而更可信
如何批评老板
第四章 维护：巩固自身利益
第一节提要求不等于忍受尴尬
当面拒绝人，怎样不尴尬？
怎样跟亲密的人提要求
我要你开心，不要你道谢
别害怕被拒绝，对方只是按了“暂停”键
第二节眼里有别人才能有自己
谈判碰壁？你可以试试“拆议题”
如何跟商家投诉
用商家的标准，争取自己的权益
我们要互相亏欠，要不然凭何想念
第三节学会拒绝才能掌握主动权
最好的拒绝，是换个方式接受
“你是学设计的吗？帮我设计个logo吧！”
你礼轻情重，我无福消受
拒绝请客的正确打开方式，认真你就输了
拒绝孩子，从说出你的“舍不得”开始
第五章 拉近：促进人际关系
第一节“会聊天”不靠信息，靠情绪
聊八卦的正确方式
选什么话题，最能跟人拉近距离？
小心！别做“话题小偷”
落差赞美法
幽默达人的接梗技法
第二节安抚对方内心的小孩
倾听最好的方式就是“我知道你很难过”
你的孩子有没有“安全角”？
伴侣吃醋了怎么办
怎样让悲伤的人振作起来
第三节亲密互动的特殊规则
让关系变得更亲密的“悲惨法则”
怎样既分享秘密，又让对方保密？
孩子闯祸了，应该怎么教育
亲人面前，怎样保护私人空间？
第六章理解：用情商表达自己
第一节思想弹性，决定沟通的可能
深度沟通的诀窍：不要预设对方的意图
我理解了不等于我同意了
用“情绪碰情绪”跟长辈聊天
第二节权利平等对能，才能享受亲密关系
该不该向伴侣坦承
怎么说服父母
建立亲子之间的平等关系