人力资源管理理论与实务

　　《人力资源管理理论与实务》一书追求理论与实践的融合。理论部分在继承经典人力资源管理理论的基础上，顺应人力资源管理的新发展，尽可能融入了现代人力资源管理的新理论和新方法；实务部分以“操作性”为着力点，致力于增强读者的人力资源管理实践能力提升与训练。本书适合于高等院校管理类专业人力资源管理课程教学，也适合于企、事业单位人力资源管理执业者的理论学习，并兼做实际工作操作手册。

　　张健东，1980年生，大连理工大学企业管理专业博士毕业。大连工业大学管理学院副教授、硕士生导师、管理学院院长，主要研究方向为领导力、人力资源管理，辽宁省管理科学研究会常务理事，辽宁省消费产业发展研究基地副主任。美国迈阿密大学访问学者，大连市首届受喜爱的青年教师，同时兼任大连港集装箱发展有限公司绩效经理8年，长期担任大中型企业的兼职顾问。

目 录
第一章 人力资源管理导论
第一节 人力资源概述 / 004
一、人力资源的界定 / 004
二、人力资源的数量和质量 / 011
三、人力资源的特征和作用 / 013
第二节 人力资源管理概述 / 017
一、人力资源管理的含义 / 017
二、人力资源管理的发展历程及趋势 / 021
三、人力资源管理的功能 / 028
四、人力资源管理的目标 / 029
五、人力资源管理的职能 / 031
六、人力资源管理的责任 / 033
第二章 工作岗位研究
第一节 工作岗位研究导论 / 041
一、工作岗位研究的基本概念 / 041
二、工作岗位研究的功能 / 043
三、工作岗位研究的发展历史 / 045
第二节 工作岗位调查 / 050
一、工作岗位调查概述 / 050
二、工作岗位调查的方法、适用范围及优缺点 / 051
三、岗位调查表的设计与填写 / 058
四、岗位调查的组织和实施 / 061
第三节 工作岗位分析 / 062
一、工作岗位分析的概念 / 062
二、工作岗位分析的具体内容 / 063
第三章 人力资源战略与规划
第一节 人力资源战略概述 / 087
一、企业经营战略概述 / 087
二、企业人力资源战略分析 / 091
第二节 人力资源规划概述 / 094
一、人力资源规划的含义与目标 / 094
二、人力资源规划的内容 / 096
三、人力资源规划分类 / 097
四、人力资源规划的原则 / 098
五、人力资源规划的意义 / 099
六、人力资源规划的作用 / 100
七、人力资源规划的程序 / 101
第三节 人力资源规划的分析与预测 / 106
一、人力资源存量分析 / 106
二、人力资源需求预测 / 115
三、人力资源供给预测 / 123
四、人力资源规划的供需平衡措施 / 129
第四章 人员招聘与录用
第一节 员工招聘概述 / 143
一、有效招聘的意义 / 143
二、招聘的基本含义 / 144
三、招聘的原则 / 145
四、招聘与人力资源管理其他职能活动的关系 / 146
五、招聘工作程序 / 147

第二节 员工招聘的准备 / 148
一、制订招聘计划 / 149
二、招聘渠道的确定 / 152
第三节 人员甄选 / 159
一、履历分析 / 162
二、笔试 / 162
三、面试 / 163
四、心理测试 / 165
五、评价中心 / 166
第四节 员工录用与招聘工作评估 / 169
一、员工录用 / 169
二、招聘工作的评估与总结 / 171
第五章　培训与开发
第一节 培训与开发概述 / 185
一、培训与开发的含义 / 185
二、培训与开发的目标 / 185
三、培训与开发的流程 / 187
第二节 培训与开发需求分析 / 188
一、培训需求分析的含义 / 189
二、培训需求分析的内容 / 189
三、培训需求分析的方法 / 192
四、培训计划的制订 / 195
第三节 培训与开发的方法 / 196
一、讲授培训法 / 196
二、研讨法 / 197
三、案例研究法 / 197
四、角色扮演法 / 198
五、操作示范法 / 198
六、头脑风暴法 / 198
七、视听教学培训法 / 199
八、E-Leaning / 199
九、游戏法 / 199
十、自我培训法 / 200
十一、虚拟实现法 / 200
第四节 员工培训方案的设计与实施 / 201
一、员工培训方案的构成 / 202
二、员工培训方案设计 / 204
三、员工培训方案的实施 / 207
第五节 培训与开发效果评估 / 211
一、培训效果评估 / 211
二、培训效果评估的方法 / 217
第六章 绩效管理
第一节 绩效、绩效考核与绩效管理 / 233
一、绩效 / 233
二、绩效考核 / 235
三、绩效管理 / 236
第二节 绩效管理流程 / 240
一、绩效计划与指标体系构建 / 241
二、绩效管理过程控制 / 243
三、绩效考核与评价 / 244
四、绩效反馈与面谈 / 249
五、绩效考核结果的应用 / 250
第三节 绩效考核的核心技术 / 252
一、目标管理 / 252
二、关键绩效指标 / 256
三、平衡计分卡 / 259
第七章 薪酬管理
第一节 薪酬管理概述 / 269
一、基本概念 / 269
二、薪酬管理的原则 / 271
三、影响薪酬管理的主要因素 / 272
第二节 薪酬水平 / 275
一、薪酬调查 / 275
二、薪酬水平策略 / 278
第三节 薪酬构成 / 280
一、薪酬构成策略 / 280
二、岗位薪资设计 / 281
三、激励薪酬设计 / 282
四、技能薪资设计 / 289
五、辅助薪资设计 / 289
第四节 薪酬等级 / 290
一、薪酬等级 / 290
二、宽带薪酬 / 292
第五节 员工福利 / 293
一、法定福利 / 294
二、企业福利 / 298
三、福利发展趋势——弹性福利制 / 301
第八章 劳动关系管理
第一节 劳动关系概述 / 308
一、劳动关系的概念及构成要素 / 309
二、劳动关系与事实劳动关系 / 313
第二节 劳动关系管理 / 315
一、劳动关系管理的含义 / 315
二、劳动关系管理风格 / 316
第三节 劳动合同管理 / 317
一、劳动合同的概念 / 318
二、劳动合同的订立 / 321
三、劳动合同的变更 / 326
四、劳动合同的解除 / 327
五、劳动合同的终止与续订 / 329
六、集体合同制度 / 330
第四节 劳动争议管理 / 333
一、劳动争议的概念 / 334
二、劳动争议的调解 / 337
三、劳动争议的仲裁 / 340
四、劳动争议诉讼 / 341

参考文献 / 349