麦肯锡工作思维

　　麦肯锡咨询公司自1926年成立以来，致力于帮助客户掌握更加科学合理的工作方法，以提高工作效率。许多国际知名管理学家、企业家都是“麦肯锡校友”。麦肯锡的工作方法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。本书要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的高效工作思维。相当于具体的工作技巧，工作思维的转变更为关键。　本书主要为希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作，包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、执行计划、展示成果、协调身心等十个部分。广大读者可以先从检查自己的工作习惯开始，找出平时工作中存在的问题，然后再对照麦肯锡工作思维及方法来加以改进。

　　卫斯理，商业畅销书作家，企业管理顾问，互联网领域的实践派。他热衷于钻研和学习华为、腾讯、阿里巴巴、苹果、脸书、谷歌等众多世界成功企业的管理方法，对电商和金融体系也有着深入的认识和研究，并致力于企业管理创新和管理提升。他创作的作品多被企业选定为内部培训教材，重印数十次，向千万读者提供了通俗易懂的阅读信息和新鲜的科技资讯。

第一章提高办事效率，从发现问题开始
　　问题的本质是期望与现实的落差/003
　　找出“真正的问题”/006
　　所有的问题都可以归为三大类/010
　　恢复原状型问题：回到从前就好/014
　　防范潜在型问题：居安思危，未雨绸缪/017
　　追求理想型问题：一切为了改变现状/021

　　第二章设置课题，明确自己为了什么而做
　　SCQA分析：从发现问题到设置课题/027
　　弄清问题的关键在于正视事实/030
　　不明白问题出在哪里，找“逻辑树”帮忙/033
　　草拟具体的假说，形成一个好课题/036
　　确立课题的五种方法/039
　　培养“MECE感”，课题不重叠、不遗漏/042

　　第三章怎样把梳理信息变成你的强项
　　获得数据的常见方法/047
　　搜集一手信息，不轻信二手情报/051
　　误区：为了调查而调查/054
　　辨别“意见”和“事实”，有效整合所得信息/057
　　信息搜集越多越好吗/060
　　检查组织的硬件和软件情况/063

　　第四章合理分析是麦肯锡工作法的精髓
　　逻辑思考是分析问题的基础/069
　　用“问题树”来验证假设/072
　　定量分析的三个模板/075
　　情境分析：预想几种最可能出现的局面/078
　　让竞争战略更清晰的“3C分析”/081
　　用环境脚本法分析风险因素/085

　　第五章思考对策应抓住问题的本质
　　用“空·雨·伞”思考法寻找对策/091
　　商业系统模型揭示获利方式/094
　　“AIDMA”模型呈现客户的消费决策流程/098
　　解决思路必须符合对方的认知/102
　　方案只选一个，但不能只想一种/105
　　提高方案被采纳的成功率的技巧/108
　　第六章理性评估方案，减少决策失误
　　重视不确定性，避免一厢情愿的乐观/113
　　制定替代方案的评价条目和评价标准/116
　　用脚本/行动矩阵来评估各个替代方案/120
　　评估方案的风险与阻碍因素/124
　　假如只有一个提案，你可以这样办/128

　　第七章如何在沟通谈判中提高双方的满意度
　　确定谈判的议程、人选、地点/133
　　明辨恶性谈判与良性谈判/137
　　在谈判时保持平常心的方法/140
　　合理让步是一种有效战术/144
　　在连续问答过程中施展的技巧/148

　　第八章工作成败取决于细节执行力
　　麦肯锡人眼中的“败者之路”/155
　　执行计划必须涉及的内容/158
　　一次专注一事，每天都要总结/161
　　根据上司的类型来调整工作方式/164
　　提高部下工作效率的好习惯/167
　　应对公关危机的“道歉启事”模板/171

　　第九章用你的成果展示促使对方采取行动
　　用好三种信息，文案报告才会流畅有力/177
　　金字塔图表展示法/181
　　麦肯锡式演讲的基本套路/185
　　使用结论法的注意事项/188
　　提高报告说服力的简明技巧/191

　　第十章协调身心是发挥实力的必要条件
　　不可忽视的“心身耗竭综合征”/197
　　避开三种心理失衡的陷阱/200
　　破除“必须式思维”/203
　　麦肯锡人不说“管它呢”/206
　　重视成果，更重视压力管理/209

　　后记212