薪酬福利业务流程与制度

　　在当下的市场环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的**资源，人才是推动企业发展的首要因素。那么，企业如何吸引并留住人才？如何提升企业员工的工作积极性？如何规划人才队伍建设工作？本书针对这些问题，从薪酬福利业务流程与制度的角度给出了答案。《薪酬福利业务流程与制度》从企业薪酬福利工作的实际出发，将其业务划分为七大模块，以“要点+ 流程+ 关键节点执行细节”和“制度+ 管控要点+ 管控工具”的形式，对每一个模块及其工作环节的执行和管理进行了详细的解析，并细化了不同类别人员及企业的薪酬管理关键事项，内容具有很强的可操作性。

　　王楠，香港亚洲商学院MBA，北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理咨询师。7年人力资源管理经验，5年管理咨询公司咨询经验，主要致力于战略性人力资源咨询、组织人才发展咨询和组织激励机制咨询。

第1 章
薪酬流程与制度设计 / 1
1．1 薪酬福利管理业务流程设计 / 2
1．1．1 管理业务流程设计与优化 / 2
1．1．2 流程图的管理与实施 / 7
1．2 薪酬福利管理业务制度设计 / 7
1．2．1 管理业务制度设计要求 / 7
1．2．2 管理业务制度的内容结构 / 8
1．2．3 管理业务制度设计要点 / 10
第2 章
薪酬体系设计管理 / 13
2．1 薪酬体系设计 / 14
2．1．1 设计薪酬体系时应避免的误区 / 14
2．1．2 薪酬体系设计流程与关键节点 / 16
2．1．3 员工薪酬管理制度 / 18
2．2　薪酬市场调查 / 21
2．2．1 薪酬市场调查实施要点 / 21
2．2．2 薪酬市场调查流程与关键节点 / 27
2．2．3 薪酬竞争力调研制度 / 29
2．3 薪酬满意度调查 / 30
2．3．1 薪酬满意度调查实施要点 / 30
2．3．2 薪酬满意度调查流程与关键节点 / 35
2．3．3 薪酬满意度调查制度 / 36
2．4 薪酬体系调整 / 38
2．4．1 薪酬体系调整实施要点 / 38
2．4．2 薪酬体系调整流程与关键节点 / 42
2．4．3 薪酬体系调整制度 / 44
第3 章
薪酬模式设计 / 47
3．1 岗位工资制设计 / 48
3．1．1 岗位工资制设计要点 / 48
3．1．2 岗位工资制设计流程与关键节点 / 49
3．1．3 岗位薪点工资制管理制度 / 51
3．2 技能工资制设计 / 53
3．2．1 技能工资制实施条件 / 53
3．2．2 技能工资制设计流程与关键节点 / 54
3．2．3 技能薪酬管理制度 / 55
3．3 绩效工资制设计 / 57
3．3．1 绩效工资制实施条件 / 57
3．3．2 绩效工资制设计流程与关键节点 / 58
3．3．3 岗位绩效工资制度 / 60
3．4 宽带薪酬设计 / 61
3．4．1 宽带薪酬设计要点 / 61
3．4．2 宽带薪酬设计流程与关键节点 / 64
3．4．3 宽带薪酬管理制度 / 66
3．5 提成制薪酬设计 / 69
3．5．1 提成制薪酬设计要点 / 69
3．5．2 提成制薪酬设计流程与关键节点 / 71
3．5．3 销售提成管理制度 / 72
第4 章
福利津贴补贴管理 / 75
4．1 员工福利管理 / 76
4．1．1 员工福利管理要点 / 76
4．1．2 员工福利管理流程与关键节点 / 80
4．1．3 企业福利管理制度 / 82
4．2 弹性福利设计 / 84
4．2．1 弹性福利设计实施要点 / 84
4．2．2 弹性福利设计流程与关键节点 / 85
4．2．3 企业弹性福利管理制度 / 87
4．3 劳动保护管理 / 89
4．3．1 劳动保护管理要点 / 89
4．3．2 劳动保护管理流程与关键节点 / 90
4．3．3 劳动保护管理制度 / 91
4．4 企业津贴管理 / 93
4．4．1 企业津贴管理要点 / 93
4．4．2 企业津贴管理流程与关键节点 / 94
4．4．3 岗位津贴管理制度 / 95
4．5 员工休假管理 / 97
4．5．1 员工休假管理流程与关键节点 / 97
4．5．2 员工休假管理制度 / 99
4．6 加班补贴管理 / 101
4．6．1 加班补贴管理流程与关键节点 / 101
4．6．2 加班补贴管理制度 / 102
4．7 出差补贴管理 / 104
4．7．1 出差补贴管理流程与关键节点 / 104
4．7．2 出差补贴管理制度 / 106
第5 章
奖金管理 / 109
5．1 奖金设计 / 110
5．1．1 奖金设计的要点 / 110
5．1．2 奖金设计流程与关键节点 / 114
5．1．3 员工奖金设计管理制度 / 115
5．2 奖金发放 / 116
5．2．1 奖金发放实施要点 / 116
5．2．2 奖金发放流程与关键节点 / 118
5．2．3 奖金发放管理制度 / 119
5．3 质量奖金的设计 / 121
5．3．1 设计质量奖金时存在的问题 / 121
5．3．2 质量奖金设计流程 / 122
5．3．3 质量奖金管理制度 / 123
5．4 项目奖金设计 / 125
5．4．1 设计项目奖金时存在的问题 / 125
5．4．2 项目奖金设计流程 / 126
5．4．3 项目奖金设计管理制度 / 127
5．5 产品开发奖设计 / 129
5．5．1 设计产品开发奖时存在的问题 / 129
5．5．2 新产品开发奖金设计流程 / 130
5．5．3 新产品开发奖励制度 / 131
第6 章
长期激励管理 / 133
6．1 股票期权激励 / 134
6．1．1 股票期权激励实施要点 / 134
6．1．2 股票期权激励实施流程 / 135
6．1．3 股票期权激励实施制度 / 136
6．2 员工持股计划 / 139
6．2．1 员工持股计划实施要点 / 139
6．2．2 员工持股计划实施流程 / 141
6．2．3 员工持股计划实施制度 / 143
第7 章
调薪管理 / 147
7．1 员工提薪管理 / 148
7．1．1 员工提薪管理流程与关键节点 / 148
7．1．2 员工提薪管理制度 / 150
7．2 晋升调薪 / 151
7．2．1 晋升调薪流程与关键节点 / 151
7．2．2 晋升调薪实施制度 / 153
第8 章
薪酬核算与支付 / 155
8．1 计件工资核算 / 156
8．1．1 设计与实施计件工资核算的要点 / 156
8．1．2 计件工资核算流程与关键节点 / 159
8．1．3 计件工资实施制度 / 161
8．2 计时工资核算 / 162
8．2．1 设计与实施计时工资核算的要点 / 162
8．2．2 计时工资核算流程与关键节点 / 164
8．2．3 计时工资管理制度 / 165
8．3 工资发放管理 / 167
8．3．1 工资发放管理要点 / 167
8．3．2 工资发放管理流程与关键节点 / 169
8．3．3 工资发放管理制度 / 170
第9 章
不同人员的薪酬激励设计 / 173
9．1 企业高管薪酬激励设计 / 174
9．1．1 实施薪酬激励过程中存在的问题 / 174
9．1．2 年薪制薪酬设计流程 / 175
9．1．3 年薪制薪酬管理制度 / 176
9．2 销售人员薪酬激励设计 / 178
9．2．1 实施薪酬激励过程中存在的问题 / 178
9．2．2 销售奖励管控流程 / 179
9．2．3 销售奖励管控制度 / 180
9．3 骨干人员薪酬激励设计 / 181
9．3．1 实施薪酬激励过程中存在的问题 / 181
9．3．2 收益分享设计流程 / 184
9．3．3 骨干人员激励管理制度 / 185
9．4 研发人员薪酬激励设计 / 187
9．4．1 实施薪酬激励过程中存在的问题 / 188
9．4．2 研发项目奖金设计流程 / 189
9．4．3 研发人员奖励制度 / 190
第10 章
不同类型企业的薪酬管理 / 193
10．1 IT 企业的薪酬管理 / 194
10．1．1 程序设计岗位薪酬设计 / 194
10．1．2 程序开发岗位薪酬设计 / 196
10．1．3 程序测试岗位薪酬设计 / 197
10．2 快递企业的薪酬管理 / 198
10．2．1 快递人员的薪酬构成设计 / 198
10．2．2 快递企业内勤人员的薪酬设计 / 200