成功谈判 企鹅市场与销售系列丛书

　　星期日——如何营造佳的谈判环境。 星期一——如何研究和制订谈判目标。 星期二——重视谈判会场中的人际交往。 星期三——探索谈判会议的开场和破冰方式。 星期四——如何结束谈判并达成令人满意的结果。 星期五——总结经验，继续精进谈判技能。

　　人力资源管理硕士、专业设计者协会会员、特许营销研究员，是一位具有30多年经验的国际咨询师，他还拥有自己的咨询团队。在他众多成功的培训项目中，“谈判技巧”堪称典范。凭借以往在公共部门中的高级管理经验、在分销部门中的培训管理角色以及零售部门的实际操作，彼得在各层级的谈判技巧和各种类型的谈判角色方面都可谓是专家。在训练多文化背景的高级经理方面，他也经验丰富，而他培训过的高级经理来自三个大洲。他为国际石油工业和英国主流贸易组织提供专业的培训服务，同时担任亨利管理学院（Henley College of Management）的客座培训顾问。

星期日
营造适宜的环境… ……………………… 1
星期一
研究你的目标… ………………………… 17
星期二
人际交往与社交场合… ………………… 39
星期三
破冰… …………………………………… 61
星期四
议事日程… ……………………………… 89
星期五
总结… ……………………………………105
星期六
从经验中学习… …………………………131
逆境生存法则… ……………………………138
小测试答案… ………………………………144
延伸阅读书目… ……………………………147