医院药房流程重组

　　本书由医药卫生管理专家、医疗机构基层人员及一线医务工作人员共同编写完成。其主要内容包括各类质量管理工具的概况、管理策略、运作流程以及各管理工具在医院全面质量管理中成效总结和反思改进。在系统阐述理论知识的基础上，全书对每一个管理工具都给出了代表性的管理案例，结合图表解说，细化了医院全面质量管理实施流程。本书内容翔实，简明易懂，可操作性强，既可作为医院全面质量管理者的参考用书，也可为实施医院质量管理革新的推动者和实践者提供成熟的案例经验和科学的方法。

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● 医院药房
● 医院药房历史沿革
●一、专业沿革
●二、结构沿革
●三、理念沿革
●四、管理沿革
●五、技术沿革
●第二节 我国医院药房的现状
●一、政策层面
●二、市场层面
●三、行业层面
●四、社会层面
●第三节 未来药房的发展趋势
●第二章 流程重组
● 概述
●一、流程的概念
●二、流程重组的发展
●三、医院业务流程重组
●四、医院药房流程重组
●第二节 流程重组的本质与作用
●部分目录