淘宝运营速成指南：电商军规81讲

　　《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》是贾真与鬼脚七联合完成的一本电商运营图书，《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》亮点是将电商的“战略规划”和“运营技术”完美结合。本书更注重如何引发读者的思考，帮助读者建立独立的思考模式，而不是简简单单地操作复制。贾真是3C 天猫TOP10 卖家，白手起家，从一无所有，一路摸爬滚打，做到天猫店年销售额过亿元；他同时具有7 年淘宝大学讲师经历，阅店无数，深谙店铺运营的方方面面。鬼脚七在阿里巴巴做了近10 年的管理工作，长期负责淘宝、天猫的搜索技术和产品，还接触了上千家电商企业，见证过很多电商企业的崛起和衰落，对电商团队管理和战略规划颇有心得。两位实力作者强强联手，目的是希望通过《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过《淘宝运营速成指南：电商军规81 讲》！

　　贾真：电商一线从业者，天猫类目TOP卖家；连续2年（2014年和2015年）获得“春蚕丝语奖”；淘宝搜索客座专家；淘宝官方媒体《天下网商》高级别荣誉导师；北京大学官方电商总裁班首期和第三期电商导师；著有电商畅销书《淘宝天猫店是如何运营的：网店从0到千万实操手册》。希望这本书的知识，能够唤醒你的智慧！ 鬼脚七：前淘宝搜索负责人；百万粉丝自媒体人；《做自己》《爱生活》《没事别随便思考人生》《人生所有经过的路，都是必经之路》等畅销书作者。

第 1 篇 电商军规
电商行业的变数很大，你现在做得好，不代表以后也做得好，很可能几个月之内就倒下了。如果你的公司现在流量增长不错、客户评价不错、产品供应链不错、团队士气不错，你觉得很舒适，对未来充满信心和希望，那么我告诉你，你的公司现在很危险！这不是危言耸听，我来告诉你原因。
1 亲力亲为
2 学以致用
3 一人百万
4 专注制胜
5 守正出奇
6 创新
7 好名字好生意
8 维护老客户
9 不留退路
10 解决人才困境
11 走品牌之路
12 跳离舒适区
13 别迷信“大神”
14 明确定位
15 会打价格战
16 故事营销
17 一张一弛
18 热点营销
19 规避风险
20 心要仁慈刀要快
21 股权激励
22 走向线下
23 打造企业文化
24 问题即机会
25 五条忠告

第 2 篇 运营技巧
经常有外行的朋友问我：是不是做淘宝店铺就要刷单？我不知道该怎么回答。 如果卖家把刷单作为日常运营的一种常规手段，则会有两种结果：一是他可能逃脱不了淘宝搜索对于虚假交易的稽查系统，没用还降权；二是就算他手段高明，在短时间内稽查系统没查到，他就会有了赌徒心态。
1 标题优化
2 主图优化
3 详情页策划
4 直通车推广
5 钻展推广策略
6 淘宝店微信策略
7 新淘客生态：团长、卖家、个人淘客
8 “双 11”大促
9 淘宝达人
10 直播和内容营销
11 关联和促销，流量不变，提高销售额
12 淘宝搜索工作原理
13 单品数据异常的自我诊断（上）
14 单品数据异常的自我诊断（下）
15 谈刷单
16 多店铺运营的弊端
17 如何提升店铺服务体验
18 售前客服绩效，打造“狼性”客服
19 如何做老客户维护
20 店铺上新品的方法和思路
21 数据选品
22 推新品的思考 1——新品权重
23 推新品的思考 2——新品赛马期
24 店铺定位
25 从 iPhone X 的热销，看淘宝爆款的未来
26 店铺首页设计逻辑
27 连贯性运营
28 提升转化率——三次催付交接表
29 电商供应链
30 电商定价策略（上）
31 电商定价策略（下）
32 人群切分
33 卖点策划（上）
34 卖点策划（下）
35 那些年，我们做死的爆款（上）
36 那些年，我们做死的爆款（下）
37 仓库发货流程优化
38 美工绩效
39 竞品分析
40 直播排名提升方法
41 淘品牌的打造（上）
42 淘品牌的打造（中）
43 淘品牌的打造（下）
44 你浪费了多少“包裹价值”（上）
45 你浪费了多少“包裹价值”（下）
46 店铺标签、商品标签和人群标签
47 淘宝店招聘
48 淘宝运营团队管理（上）
49 淘宝运营团队管理（下）
50 价格战（上）
51 价格战（下）
52 直通车辅助搜索
53 生意参谋的使用说明书（上）
54 生意参谋的使用说明书（下）
55 淘宝店的财务探讨
56 淘宝运营成功密码 / 全书共332页