电子商务运营实务

　　《电子商务运营实务》从电子商务领域的实际应用出发，突出讲解实际工作中所需要的基础知识和操作技能。在内容安排上，首先，以案例引导各项目；其次，通过适当的理论讲解和知识链接，加深各项目中知识点的掌握程度；再次，用实训作为提点，增强学生的基本技能，同时注重实训知识适用的广度；最后，通过每个项目后的思考与练习，巩固所学知识。

　　孔令建，海南省软件职业技术学院专任教师，日本神奈川大学博士在读，日本神奈川大学亚洲研究中心客座研究员。主要论文 ①关于零售业发展理论的研究 日本«商経論叢»杂志 2014.3 ②关于网络购物消费者信赖问题的研究 日本«产业研究»杂志 2015.3 —企业的社会责任的角度分析— ③中国网络购物的现状与问题点日本神奈川大学亚洲研究所«亚洲研究2015年报»杂志2016.3④中国网络购物中的消费者信赖问题研究 —解决方法及其问题点为中心— 日本神奈川大学亚洲研究所«亚洲研究2016年报»杂志2017.3

目 录
项目一电子商务认知

任务一　电子商务概述

任务二　电子商务模式概述

任务三　电子商务的发展趋势

项目小结

思考与练习




项目二网络营销

任务一　网络营销概述

任务二　网络市场调查

任务三　电子邮件营销

任务四　搜索引擎营销

项目小结

思考与练习





项目三电子支付

任务一　电子支付概述

任务二　第三方支付

任务三　网上银行支付

任务四　移动支付

项目小结

思考与练习




项目四电子商务安全

任务一　电子商务安全概述

任务二　数字证书的申请

任务三　电子邮件证书的申请和使用

任务四　防火墙技术

项目小结

思考与练习




项目五电子商务物流

任务一　电子商务物流概述

任务二　电子商务物流信息系统

任务三　电子商务物流运输与配送

任务四　电子商务物流商品的存放

项目小结

思考与练习




项目六移动电子商务

任务一　移动电子商务概述

任务二　移动电子商务营销

任务三　微博营销

任务四　微信营销

项目小结

思考与练习





项目七网店运营

任务一　淘宝网上开店

任务二　淘宝网店管理

项目小结

思考与练习




项目八跨境电子商务

任务一　跨境电子商务概述

任务二　出口跨境电子商务

任务三　进口跨境电子商务

项目小结

思考与练习



参考文献