电子商务概论（第2版）

　　本书从应用与管理的角度，针对电子商务专业及其他经济管理类专业学生的特点，按照电子商务知识体系，从理论到实践进行了全方位的内容整合。全书共８章，其知识点覆盖了电子商务专业知识的核心内容。每章除介绍基本知识外，还配有相关的引导案例、思考题、拓展题、典型案例分析等，可全面提升读者对电子商务的理解和应用。 本书适合作为高等院校电子商务专业本科和专科学生、经济管理或信息技术类本科学生的教学用书，也可作为研究生及各类电子商务专业培训的教材，同样适合作为企事业部门的管理和业务人员的参考书。

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目　　录
前言
第１ 章　电子商务概述 １
学习目标 １
引导案例 １
１.１　电子商务的产生与发展 ２
１.１.１　电子商务产生的背景 ２
１.１.２　电子商务的发展历程 ４
１.２　电子商务的相关概念 ５
１.２.１　电子商务的定义 ５
１.２.２　电子商务三流 ８
１.２.３　注意力经济 ８
１.３　电子商务的特征与优势 ９
１.３.１　电子商务的特征 ９
１.３.２　电子商务的优势 １０
１.４　电子商务对社会经济生活的
影响 １１
１.４.１　电子商务对经济的影响 １１
１.４.２　电子商务对企业的影响 １３
１.４.３　电子商务对政府的影响 １５
１.４.４　电子商务对人类工作和生活方式
的影响 １６
１.５　国内外电子商务的发展 １６
１.５.１　全球电子商务的发展 １６
１.５.２　中国电子商务的发展 １９
本章小结 ２２
思考题 ２２
拓展题 ２２
典型案例分析 ２２
第２ 章　电子商务的应用环境 ２７
学习目标 ２７
引导案例 ２７
２.１　电子商务的技术环境 ２８
２.１.１　电子商务的技术基础 ２８
２.１.２　电子商务新技术的应用 ３１
２.２　电子商务的法律环境 ３７
２.２.１　电子商务法概述 ３７
２.２.２　电子商务交易中的法律问题 ４０
２.２.３　电子商务中的知识产权问题 ４３
２.３　电子商务的经济环境 ４６
２.３.１　电子商务对税收的影响 ４６
２.３.２　电子商务对货币政策的影响 ５１
２.３.３　电子商务对其他经济政策的
影响 ５４
__________２.４　电子商务应用中的政府
行为 ５４
２.４.１　对电子商务应用发展的促进 ５４
２.４.２　对电子商务交易行为的监管 ５６
本章小结 ５７
思考题 ５８
拓展题 ５８
典型案例分析 ５８
第３ 章　电子商务的运作模式 ６４
学习目标 ６４
引导案例 ６４
３.１　电子商务的分类与盈利模式 ６５
３.１.１　电子商务的分类 ６５
３.１.２　电子商务的盈利模式 ７１
３.２　Ｂ２Ｃ 电子商务 ７４
３.２.１　Ｂ２Ｃ 电子商务的主要经营
模式 ７５
３.２.２　Ｂ２Ｃ 电子商务模式的基本
流程 ７６
３.２.３　Ｂ２Ｃ 电子商务模式的主要
优势 ７６
３.２.４　适合Ｂ２Ｃ 电子商务经营的
商品 ７７
３.２.５　Ｂ２Ｃ 消费者行为分析 ７７
３.３　Ｃ２Ｃ 电子商务 ７９
３.３.１　Ｃ２Ｃ 电子商务交易平台 ８０
Ⅴ
３.３.２　网上拍卖的类型 ８０
３.３.３　Ｃ２Ｃ 电子商务的基本流程 ８１
３.４　Ｂ２Ｂ 电子商务 ８２
３.４.１　Ｂ２Ｂ 电子商务的内涵和优势 ８２
３.４.２　Ｂ２Ｂ 电子商务的实施步骤和
途径 ８３
３.４.３　Ｂ２Ｂ 电子商务的模式 ８３
３.５　演化的电子商务模式 ８５
３.５.１　Ｃ２Ｂ 模式 ８５
３.５.２　Ｃ２Ｂ２Ｂ 模式 ８５
３.５.３　Ｂ２Ｂ２Ｃ 模式 ８６
３.５.４　Ｏ２Ｏ 模式 ８６
３.５.５　ＳＯＬＯＭＯ 模式 ８６
３.５.６　ＢＯＢ 模式 ８６
３.５.７　Ｂ２Ｑ 模式 ８７
３.５.８　Ｆ２Ｃ 模式 ８７
本章小结 ８７
思考题 ８７
拓展题 ８７
典型案例分析 ８７
第４ 章　电子商务安全管理 ９０
学习目标 ９０
引导案例 ９０
４.１　计算机网络安全概述 ９１
４.１.１　网络安全的概念 ９１
４.１.２　网络安全威胁 ９１
４.２　电子商务安全威胁和安全
要素 ９３
４.２.１　电子商务的安全问题 ９３
４.２.２　电子商务的安全需求 ９５
４.２.３　电子商务的安全措施 ９６
４.３　电子商务的主要安全技术 ９７
４.３.１　数据加密技术 ９７
４.３.２　数字摘要技术 １００
４.３.３　数字签名技术 １０１
４.３.４　数字证书和认证技术 １０２
４.３.５　防火墙技术 １０６
４.３.６　入侵检测技术 １０７
４.３.７　虚拟专用网技术 １０８
４.４　电子商务安全交易协议 １０８
４.４.１　安全套接层协议（ＳＳＬ） １０９
４.４.２　安全电子交易协议（ＳＥＴ） １１１
４.４.３　ＳＳＬ 协议与ＳＥＴ 协议的比较
分析 １１３
本章小结 １１４
思考题 １１４
拓展题 １１４
典型案例分析 １１４
第５ 章　电子商务支付 １１９
学习目标 １１９
引导案例 １１９
５.１　电子支付概述 １２０
５.１.１　电子支付的概念 １２０
５.１.２　电子支付的发展阶段 １２０
５.１.３　电子支付系统的概念 １２１
５.２　常见的电子支付方式 １２１
５.２.１　电子货币 １２１
５.２.２　银行卡 １２３
５.２.３　电子现金 １２８
５.２.４　电子支票 １２９
５.２.５　微支付 １３２
５.２.６　数字货币———比特币 １３３
５.３　第三方支付 １３５
５.３.１　第三方支付平台的概念 １３５
５.３.２　第三方支付平台的工作流程 １３５
５.３.３　我国第三方支付业务的发展 １３６
５.４　移动支付 １３８
５.４.１　移动支付的概念与特征 １３８
５.４.２　移动支付体系架构及流程 １３９
５.４.３　移动支付发展的现状与趋势 １４０
５.５　网络银行 １４１
５.５.１　网络银行概述 １４１
５.５.２　网络银行的框架结构 １４３
５.５.３　网络银行的安全保障 １４５
本章小结 １４６
思考题 １４７
拓展题 １４７
典型案例分析 １４７
Ⅵ
电子商务概论　第２ 版
第６ 章　电子商务物流与供应链
管理 １５１
学习目标 １５１
引导案例 １５１
６.１　物流概述 １５１
６.１.１　物流的定义与分类 １５１
６.１.２　物流的功能 １５３
６.１.３　电子商务与物流 １５６
６.２　电子商务物流配送及运作
模式 １５９
６.２.１　电子商务物流配送体系 １５９
６.２.２　电子商务的物流模式 １６０
６.２.３　电子商务物流运作策略与模式
选择 １６７
６.３　电子商务下的物流信息
技术 １６９
６.３.１　条码技术 １６９
６.３.２　射频技术 １７３
６.３.３　地理信息系统 １７５
６.３.４　全球定位系统 １７７
６.３.５　大数据技术与云物流 １７９
６.４　电子商务与供应链管理 １８２
６.４.１　供应链与供应链管理 １８２
６.４.２　电子商务环境下的供应链管理
变革 １８５
６.４.３　电子商务环境下的供应链管理
方法 １８９
本章小结 １９４
思考题 １９４
拓展题 １９４
典型案例分析 １９５
第７ 章　网络营销 １９７
学习目标 １９７
引导案例 １９７
７.１　网络营销概述 １９７
７.１.１　网络营销的含义与内容 １９７
７.１.２　网络营销与传统营销 １９９
７.１.３　网络营销管理 ２０２
７.１.４　网络营销的理论基础 ２０３
７.２　网络营销基本策略 ２０５
７.２.１　网络营销产品策略 ２０５
７.２.２　网络营销品牌策略 ２０６
７.２.３　网络营销定价策略 ２０７
７.２.４　网络营销促销策略 ２０８
７.２.５　网络营销渠道策略 ２１０
７.３　网络营销工具及方法 ２１１
７.３.１　搜索引擎营销 ２１１
７.３.２　电子邮件营销 ２１４
７.３.３　网络广告 ２１７
７.３.４　病毒营销 ２１９
７.３.５　博客营销 ２２０
７.３.６　微博营销 ２２２
７.３.７　微信营销 ２２３
７.３.８　ＡＰＰ 营销 ２２５
本章小结 ２２７
思考题 ２２７
拓展题 ２２８
典型案例分析 ２２８
第８ 章　电子商务的新发展 ２３４
学习目标 ２３４
引导案例 ２３４
８.１　移动电子商务 ２３４
８.１.１　移动电子商务概述 ２３４
８.１.２　移动电子商务的实现技术 ２３８
８.１.３　移动电子商务的运营模式 ２４０
８.１.４　移动电子商务的发展趋势 ２４３
８.２　跨境电子商务 ２４６
８.２.１　跨境电子商务概述 ２４６
８.２.２　跨境电子商务的运营模式和
实践模式 ２５１
８.３　电子商务生态系统 ２５６
８.３.１　电子商务生态系统概述 ２５６
８.３.２　电子商务生态系统的培育 ２６０
本章小结 ２６２
思考题 ２６３
拓展题 ２６３
典型案例分析 ２６３
参考文献 ２６９