电子商务基础与实操

　　为了便于学生理解和掌握，本书将电子商务业务化繁为简，由难变易，并依据企业岗位对学生理论与技能的需求，结合学生的认知规律对课程进行了重构。本书共设计了七个项目，每个项目下根据工作过程内容划分为2～4个学习任务，同时设计了学习任务单和学习任务考核单；此外，每个学习任务单学习情景（学习氛围）、环境需求（完成任务的条件）、任务描述（具体任务如何实施）、小调查（调查学生相关情况，因材施教）、任务拓展等板块。

　　苏莉，营口市农业工程学校高级讲师，硕士。主要讲授《计算机应用基础》《电子商务实操》《多媒体技术》《数据库技术》等专业课程。出版职业教育教材4部，发表省级以上论文4篇，完成辽宁省教育厅“十一五”规划教育教学改革课题1项。2009年获得辽宁省教育软件大赛二等奖，2016年获得辽宁省教师多媒体信息化教学设计大赛一等奖。

项目一 电子商务初识与体验 1
任务一 电子商务初识 2
任务二 电子商务体验 13
项目二 上网行为分析与电子商务盈利模式 24
任务一 上网行为分析 24
任务二 电子商务盈利模式 34
项目三 电子金融与电子支付 46
任务一 电子金融与网上银行 46
任务二 电子支付 54
项目四 网上交易处理 62
任务一 C2C交易处理 63
任务二 B2C交易处理 73
任务三 B2B交易处理 85
任务四 其他交易模式 92
项目五 电子商务物流配送 102
任务一 电子商务与物流 102
任务二 现代电子商务物流模式 108
任务三 电子商务物流解决方案 116
项目六 电子商务交易安全保障 128
任务一 电子商务安全现状调查与分析 129 2
任务二 网络安全技术保障 133
项目七 网络营销运作 141
任务一 网络营销初识 142
任务二 网络营销策略 148
任务三 网络营销运作 160
参考文献 186