沟通

　　本选题贴近学生实际情况，从聆听与表达两方面来训练生的言语交际能力，围绕开放性、实用性、职业性三大特点展开设计，分为基础模块、提高模块、行业模块三类来设置螺旋式上升的能力训练点，基础模块中主要是掌握基本的听和说的技能，方法；提高模块则是从技巧层面来提升聆听和表达的能力；行业模块是结合各类专业有针对性的进行训练，为学生进入职场铺垫服务。三个模块是有梯度地进行布局设点，针对不同层次不同需要的学生进行精细化训练。

　　江苏省职教界沟通课程专家，参加过多项种课题的研究和教材的开发。2011年参与省级课题“关于职业学校语文综合实践活动的教学设计研究”并于2013完成结题任务。2012年获江苏省职业学校“示范课”称号，多篇论文刊登在省级刊物，并获奖。

目 录


绪 论
聆听与表达基础知识\t1
任务一 交际的斑斓世界\t2
任务二 走进听说磁场\t6
基础入门篇
模块一 闻风听雨\t15
任务一 听记训练\t16
任务二 听话概括\t20
任务三 听话应对\t26
综合自测 这是真的吗？\t34
模块二 黄鹂婉转\t37
任务一 声声入耳\t38
任务二 态势魅力\t49
任务三 合理陈述\t57
综合自测 朗读者\t62
校园生活篇
模块三 彬彬有礼\t67
任务一 称呼语与应变语\t68
任务二 幽默语与委婉语\t73
任务三 赞美语与批评语\t79
综合自测 吐槽大会\t85
模块四 一鸣惊人\t88
任务一 介绍\t89
任务二 解说\t98
任务三 演讲\t102
任务四 主持\t113
综合自测 校园达人\t119
社会职场篇
模块五 求职方略\t123
任务一 求职\t124
任务二 拜访\t131
任务三 劝说\t136
综合自测 求职路上\t142
模块六 职场经纬\t145
任务一 请求与协商\t146
任务一 谈判与推销\t151
任务二 汇报与陈词\t160
任务三 咨询与建议\t168
任务四 电话与短信\t175
综合自测 职来职往\t181