销售中的心理学诡计：一场争夺客户心智的心理博弈（修订版）

　　销售，不仅仅是把商品卖给客户那么简单，它更是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要了解客户的意愿，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到把商品卖出去的目的。 本书从心理学角度切入，以日常生活中一些真实的销售案例为主线，辅之以相关的心理学知识，系统地分析了心理学在销售领域的应用。对客户的真实需求、不同客户的心理弱点、各式各样的“身体语言”、与客户谈判的策略以及销售的语言艺术等方面，都做了全面而详细的讲解，同时也提供了很多中肯、有效的建议，相信会对销售人员业绩的提升有很强的指导作用。 想要成为优秀的销售人员，就从懂点心理学开始吧！

　　张兵，出版传媒人、品牌策划人、畅销书作家，致力于企业文化、品牌营销等商业心理研究。出版的作品主要有：《人脉圈》《销售中的博弈论诡计》《销售就这几招》《赢在中层》《金科玉律》《执行力 战斗力 凝聚力》等，其中多部作品已成为众多企业争相参阅的畅销经典。

序：你不仅仅是一个卖货的，更是一个卖“心”的
第一章 客户在想什么
第二章 客户需要什么
第三章 一眼看穿客户的心理弱点
第四章 决定客户是否购买的心理因素
第五章 销售赢的是心态
第六章 消费心理知多少
第七章 从身体语言识破客户的诡计
第八章 如何说客户才爱听，怎样听客户才肯说
第九章 销售中你必须要懂得的8条心理定律
第十章 销售中你应该知道的10个心理效应
第十一章 在谈判中“俘虏”客户
第十二章 做销售就像追女孩，注重细节才有戏