跨境电商

　　本书根据跨境电子商务零售出口业务流程，将内容分为描绘跨境电商的世界、选择跨境电商的平台、分析跨境电商的市场、发布跨境电商的产品、装修跨境电商的店铺、整合跨境电商的推广、管理跨境电商的交易、收取跨境电商的款项、运送跨境电商的货物、服务跨境电商的客户10个项目。每个项目分解为三个任务，每个任务由“任务描述”“知识准备”和“牛刀小试”三部分组成。本书在坚持“以能力为本位，以学生为中心”的前提下，体现了“以项目为**，以业务流程为脉络，以任务为驱动”的教学模式，将 “做中学”与“做中教”有机结合。本书可作为职业院校电子商务和国际商务专业及其他商贸类专业的教学用书，也可作为广大跨境电商从业人员和自学者的参考书。本书还配有电子教学参考资料包，包括电子教案、教学指南及习题答案。

　　林唯波，宁波经贸学校教师，其参与的2016年国家示范性职业学校数字化资源共建共享计划（二期）科研课题，成果获评审一等奖；《基于“淘宝工作室”的网店运营实战教学模式探究》获宁波市职成教科研课题一等奖。

项目一 描绘跨境电商的世界\t1
任务一 初探跨境电商的概念和特征\t2
任务二 了解跨境电商的发展情况\t7
任务三 了解跨境电商的政策和意义\t11
项目二 选择跨境电商的平台\t15
任务一 认识跨境电商平台的类型\t16
任务二 选择跨境电商平台\t23
任务三 注册跨境电商的账户\t27
项目三 分析跨境电商的市场\t35
任务一 了解主要国家电商市场\t36
任务二 利用“行业情报”\t44
任务三 利用“选品专家”\t49
项目四 发布跨境电商的产品\t57
任务一 认识发布规则\t58
任务二 发布产品\t63
任务三 管理产品\t77
项目五 装修跨境电商的店铺\t83
任务一 装修PC店铺\t84
任务二 装修无线店铺\t103
任务三 利用装修市场\t117
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项目六 整合跨境电商的推广\t121
任务一 玩转店铺活动\t122
任务二 利用平台其他营销活动\t133
任务三 利用全球速卖通直通车\t139
项目七 管理跨境电商的交易\t151
任务一 管理交易\t152
任务二 管理评价\t162
任务三 分析经营状况\t167
项目八 收取跨境电商的款项\t172
任务一 认识国际支付方式\t173
任务二 提现收款\t178
任务三 认识其他国际支付方式\t181
项目九 运送跨境电商的货物\t187
任务一 了解跨境物流\t188
任务二 选择跨境物流\t192
任务三 设置物流模板\t200
项目十 服务跨境电商的客户\t209
任务一 提供客户服务\t210
任务二 解答客户咨询\t216
任务三 解决售后问题\t222