品牌关系指南

　　品牌关系是非常重要的，因为品牌关系会通过降低顾客获取和保留的成本来提高公司盈利性。《品牌关系指南》是第1本从心理学视角来解释品牌关系意义、基础和作用的学术书籍。《品牌关系指南》也识别了若干衡量品牌关系不同方面的新指标。 《品牌关系指南》所包含的由著名营销学和心理学学者们提供的章节主题如下： 品牌关系的意义，为什么它们很重要以及如何测量 品牌关系如何依赖于消费者与品牌之间的强联结 品牌关系如何在深思熟虑和未经思考的过程中形成 品牌关系如何通过品牌延伸来构建、修补和利用 编者们提供了一个综合框架来总结本书和各章的主要思想。《品牌关系指南》最后提供了各章实证研究的结论，并且给出了一系列未来研究的建议。

　　作者简介： 德博拉？？J.麦金尼斯是南加州大学马歇尔商学院工商管理Charles L.和Ramona I. Hilliard教授。她的研究集中于侧重情感、说服和品牌化的消费者行为。她是Journal of Consumer Research和Journal of Consumer Psychology的副主编。她获得过Journal of Marketing的Alpha Kappa Psi奖和Maynard奖。她是消费者研究学会的前任会长和前任财务主管，并获得过马歇尔商学院、南加州大学和国*级的教学奖。 C.惠恩？？帕克是南加州大学马歇尔商学院Joseph A. DeBell教授。他的研究集中于品牌资产的概念测量模型、品牌依恋的概念测量模型、损失厌恶的边界问题、发展享乐消费的分类、识别消费链的决定因素和模式，以及通过品牌延伸开发品牌强化战略。他是Journal of Consumer Psychology的编辑，也是马歇尔商学院全球品牌中心的主任。 约瑟夫？？R.普里斯特是南加州大学马歇尔商学院营销学副教授。他的研究集中于品牌依恋、态度和创造力。他正在担任Journal Consumer Research和Journal Consumer Psychology期刊的副主编。他是消费心理学会的前任主席，也是马歇尔商学院教学奖的获得者。 译者简介： 贺远琼，华中科技大学管理学院教授、博士生导师，主要研究方向是营销与战略管理，主讲课程包括产品与品牌管理、营销管理和战略管理等。华中科技大学工商管理专业博士毕业，加拿大西安大略大学访问学者、香港城市大学研究员。先后主持2项国家自然科学基金、参与1项国家自然科学基金重点项目、参与1项国家社科基金重大项目。曾经在Management and Organizational Review， Asia Pacific Journal of Management， Total Quality Management & Business Excellence， International Journal of Production Economics，《管理世界》《管理学报》《外国经济与管理》等国内外学术期刊发表论文30余篇。

第1部分 品牌关系中的基本事项
第1章 消费者与品牌间关系的经验总结
第2章 利用关系规范理解消费者—品牌互动
第3章 品牌忠诚不等于习惯

第2部分 促进品牌关系的目标、需求和动机
第4章 自我扩张动机和将品牌纳入自我——针对品牌关系的理论
第5章 消费者究竟为何要与营销人员建立关系？——理解品牌关系的功能
第6章 自我—品牌联结——参照群体和代言人在创造品牌意义时的作用
第7章 当品牌从内而生——得到喜好和评价的社会身份途径
第8章 基于群体的品牌关系和说服力——认同的多重角色及认同差异

第3部分 品牌意义与意义制造者
第9章 集体品牌关系
第10章 通过企业社会责任建立品牌关系
第11章 种族、人种和品牌联结
第12章 文化价值维度与品牌——国际品牌形象存在吗？
第13章 理解品牌延伸评价中的文化差异——分析性思维和整体性思维的影响
第14章 奢侈品品牌化

第4部分 强品牌关系的心理和行为影响
第15章 态度是品牌关系的基础——精细加工、元认知和偏见修正的作用
第16章 将情境效应置于情境中——被评价性判断的态度强度所调节的建构与检索 （CARMAS）模型
第17章 显著联结的依恋模型（CPAM）——品牌依恋的概念和方法探究
第18章 爱、渴望和认同——对事物之爱的情境整合理论
第19章 消费者对关系违背的应对反应——依恋理论的方法

第5部分 结论与未来研究方向
第20章 关于强品牌关系的未来研究方向

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