万科，真的很成功：万科地产成功的真相

　　万科究竟有着怎样的发展战略和经验使得其在同行业中一直保持着领先地位呢？《万科，真的很成功——万科地产成功的真相》一书，从万科为什么成功导入，分万科的王石与郁亮、万科的诞生与发展、管理团队与公司治理、万科的品牌、万科的供应链、万科的合作共赢、万科的股权之争、万科的企业文化、万科的社会责任9个章节，向读者展现了一条完整的万科发展轨迹，希望读者从中得到一些启迪和正能量。

　　吴日荣，法学学士，武汉大学在读MBA，高级物业管理师，高级市场营销策划师。曾在中原地产、石井地产、神舟长城建设集团供职，现任任达集团首席运营官，统管范围涵盖旅游地产开发经营、工业园及农贸市场租赁、物业管理等项目。对购物中心、物流园区、旅游地产、专业市场、社区商业、写字楼等项目有一定的认识和研究，精通房地产项目的投资、开发、管理及经营，在地产开发、房屋租赁、物业管理方面有丰富的实战经验和广博的理论知识。

导读　万科为什么成功？ / 1
时代造英雄 / 1
华润的支持 / 1
快才是王道 / 1
以人为本 / 2
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第一章 万科的王石与郁亮 / 7
提起王石，大家都不陌生，不管是作为万科的创始人还是作为中国登顶珠峰年龄最大的一位登山者，可以说，王石的人生是精彩的。而郁亮是万科实际意义上的操盘手，是王石心中的继承者、黄金搭档，他们联手打造了中国地产的传说。
第一节　走近王石 / 8
从商之前 / 8
从商经历 / 8
获得荣誉 / 9
探险运动家 / 9
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第二节　走近郁亮 / 14
人物简介 / 14
性格特点 / 14
工作经历 / 15
成为万科总裁 / 15
从菜鸟到达人 / 15
“1363管控体系” / 15
郁亮的管理阶段 / 16
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第二章 万科的诞生与发展 / 21
万科从开始进入住宅行业，到确定公司的核心业务，经过多年努力确立住宅行业的竞争优势，最终确立行业领头羊地位。可以说，30多年来，万科一直备受瞩目。
第一节　万科的诞生 / 22
万科的前身 / 22
“万科”二字的来历 / 22
涉足房地产业 / 23
【拓展阅读】波折的招股路 / 24
万科上市 / 25
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第二节　万科的发展历程 / 26
公司核心业务的确定 / 26
成就行业领先地位 / 27
注重品质提升 / 27
社会责任报告 / 28
进入商业地产领域 / 28
业务布局 / 28
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第三章 管理团队与公司治理 / 33
王石的管理特色是本人只把握公司的大方向，其他的都放手让下属去做，可以看出，万科能够拥有今天的成就，与王石的知人善任是分不开的。
第一节　管理团队 / 34
董事会主席 / 34
监事会主席 / 34
高级副总裁（一） / 34
首席财务官 / 35
高级副总裁（二） / 35
首席风险官 / 35
首席运营官 / 35
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第二节　公司治理 / 38
万科的组织架构 / 38
万科治理 / 38
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第三节　万科的经营之道 / 43
万科好房子 / 43
社区商业 / 44
万科度假 / 44
万科教育 / 44
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第四章 万科的品牌 / 57
作为全球最大的专业住宅开发商，万科在住宅配套服务上做了诸多准备，同时也在“互联网+”的大潮下，积极开发互联网服务，使服务更加全面，更加方便用户。
第一节　万科物业 / 58
简介 / 58
业务 / 58
价值观 / 58
获得荣誉 / 58
睿服务体系 / 59
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第二节　万科在线家 / 66
万科在线家简介 / 66
从商城到家 / 67
五大功能优势 / 67
在线时代 / 68
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第五章 万科的供应链 / 73
万科在积极推动自身发展的同时，主动与供应链上的伙伴持续保持良好的合作关系，进一步深化与优秀合作伙伴的战略合作，共同携手推进供应链逐步迈向持续健康发展，实现多方价值共享。
第一节　万科的采购 / 74
集中采购 / 74
绿色采购 / 74
责任采购 / 75
采购价值 / 75
采购质量管理 / 76
采购性价比 / 76
【拓展阅读】万科采购基本流程 / 76
第二节　供应商评估 / 83
评估对象 / 83
飞行检查 / 83
评估体系 / 84
供应商评估方式及分级管理 / 84
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第六章 万科的合作共赢 / 91
众所周知，合作不仅是一种积极向上的心态，更是一种智慧。万科正是掌握了这种智慧，才在合适的时候与其他企业开展合作，达到共赢。
第一节　与房地产企业的合作 / 92
与星家的合作 / 92
与融信的合作 / 92
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与万达的合作 / 94
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与链家的合作 / 97
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第二节　跨界合作 / 105
与深铁的合作 / 105
【拓展阅读】深圳地铁集团 / 106
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与百度的合作 / 115
万科物业与优步合作 / 116
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第七章 万科的股权之争 / 121
从2015年开始，万科的股权之争就紧紧抓着人们的眼球，那么，什么是股权之争呢？股份决定了各股东拥有的公司所有权、收益处分权，也承担了相应多的风险。因此，简言之，股权之争就是对公司控制权的争夺。
第一节　股权之争的原因 / 122
事件源起 / 122
事件追溯 / 123
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引入深铁 / 127
【拓展阅读】钜盛华和前海人寿联合关于罢免王石等管理层的议 / 130
恒大入局 / 135
【拓展阅读】社会各界的声音 / 137
深铁接盘万科 / 139
姚振华出局 / 139
相关链接：经济学教授看万科大战 公司控制权与股东利益之辩 / 140
第二节　股权之争关键点 / 145
股权之争主要角色 / 145
王石的反收购战略 / 147
万科为何成为争夺的目标 / 147
历数万科的股权变化事件 / 148
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第八章 万科的企业文化 / 159
可以说，企业文化就是这家企业的内在精神，是灵魂，对于企业形象和员工的培养都有很强的指导作用，万科的企业文化也是其一大特色。
第一节　万科的企业理念 / 160
企业标识 / 160
企业理念 / 161
相关链接：万科人要有文化自信和制度自信 / 163
第二节　万科的核心价值观 / 164
核心价值观 / 164
企业愿景 / 164
相关链接：王石郁亮朋友圈“放言”捍卫万科价值观 / 165
第三节　万科的人才观 / 167
人才是资本 / 167
人才培训 / 167
员工职业发展 / 170
第九章 万科的社会责任 / 173
万科的目标不仅是成为中国房地产行业的持续领跑者，更是成为卓越的绿色企业。作为一家规模2000亿元的房地产企业，万科认为，关注员工健康、引领城市健康发展，是企业应承担的社会责任。
第一节　绿色万科 / 174
减排项目 / 174
可持续城镇化 / 175
【拓展阅读】中美可持续城镇化CEO理事会 / 175
绿色建筑 / 176
相关链接：WWF / 177
绿色技术创新 / 179
推进企业低碳合作 / 179
【拓展阅读】巴黎气候大会 / 180
倡导城市绿色发展 / 180
城市的绿色低碳未来 / 181
第二节　万科公益 / 182
万科公益基金会 / 182
教育发展 / 183
春天里行动 / 184
儿童健康 / 185
相关链接：志愿者活动 / 185
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健康运动 / 187
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参考文献 / 191