展览项目管理实务

　　本书结合当前职业教育中先进的案例分析法、任务驱动法、角色训练法、情景教学法等，借鉴了“工作过程系统化”和“翻转课堂”理念，以激发学生自主性学习，多渠道、多方式地进行专业知识的“碎片化”学习，通过教师的教学引导，使学生掌握参展营销应知、应会的理论知识和操作技能。 全书内容以会展业中的“展览”专业工作为重心，主要包括展览项目管理导论、展览立项策划与可行分析、展览项目管理内容和方法、展览项目品牌塑造与公关宣传、展览项目营销管理与实施、展览项目客户关系管理、展览项目组织与人力资源管理、展览项目现场管理与服务、展览项目安全与危机管理、展览评估与后续工作管理十章。本书体例新颖，在内容编排上侧重于对学生实践能力的培养，融入了大量案例分析，增加了学生实践活动环节。 本书可作为高等职业院校会展、市场营销、公共关系及相关专业的教学用书，也可作为企业宣传和营销部门从业人员的业务操作指南。

　　莫志明 男，现任重庆工商大学会展经济与管理专业客座教授、重庆城市管理职业学院会展专业副教授，国级二级会展策划师。兼任中国策划研究会研究员，国家会展策划师职业资格考评师，景区等级评估师，重庆市会展行业展览与活动专家库专家、会议与展览项目评估专家。主要从事会展经济、景区规划与职业教育等方向研究。先后主持重庆市社会科学规划项目、重庆市教育规划十二五规划重点课题、重庆市教育教改项目及重庆市科学技术项目等省部级课题和社会服务研究课题20余项。先后主编《会展项目管理实务》、《会展策划与管理》、《参展管理实务》、《参展商实务教程》等教材。发表学术论文20余篇。 唐玉 女，现任重庆城市管理职业学院人文教育专业教师，兼任企业文化师考评员、秘书考评员。主要从事文化教育、旅游景区文化开发等方向研究。先后主持、参与重庆市教育十二五规划课题、重庆市社会科学规划调研课题、重庆市教育教改项目和社会服务研究课题10余项。先后主编《会展项目管理实务》、《参展商实务教程》2部教材，发表学术论文10余篇。

第yi章 展览项目管理导论
第yi节展览项目管理基础知识
第二节项目管理基础知识
第三节展览项目的申报与法规管理
第二章 展览立项策划与可行性分析
第yi节展览立项策划程序与内容
第二节展览项目立项阶段市场调查
第三节展览项目立项阶段财务预算管理
第四节展览项目立项可行性分析
第三章 展览项目管理内容和方法
第yi节展览项目管理内容和程序
第二节展览项目计划与目标管理
第三节展览项目活动排序与进度表
第四节展览项目的控制管理
第四章 展览项目品牌塑造与公关宣传
第yi节展览项目品牌塑造
第二节展览项目的宣传与推广
第三节展览项目公关活动策划与宣传
第五章 展览项目营销管理与实施
第yi节展览营销基础理论
第二节展览项目产品营销实施程序与策略
第三节展览项目招展和招商管理
第六章 展览项目客户关系管理
第yi节展览客户关系管理基础理论
第二节展览客户关系质量管理与维护
第三节展览客户关系管理策略
第七章 展览项目组织与人力资源管理
第yi节展览项目组织管理
第二节展览项目团队管理
第三节展览项目人力资源管理
第八章 展览项目现场管理与服务
第yi节展览项目现场工作筹备安排
第二节展览项目现场阶段化管理实施
第三节展览项目配套活动策划与管理
第九章 展览项目安全与危机管理
第yi节展览项目安全与危机管理基础
第二节展览项目危机的预防
第三节危机事件的处理与恢复
第十章 展览评估与后续工作管理
第yi节展览评估管理
第二节展览项目后续工作与总结