活动策划与组织（第6版）

　　这是一本非常全面的活动管理教材，涵盖了公民活动、博览会/展览会、集市与节庆、标志性活动、会议与大会、零售活动、社会生命周期活动、体育赛事、旅游等多个领域。本书将理论与实践完美融合。在理论方面，作者对事件学的概念，活动策划与组织的基础理论、目的与类型都进行了深入浅出的阐释，还详细地论述了活动统筹与组织的全流程，为读者建立了一个活动行业进行战略性思考与研究的思路与框架。在实践方面，作者对许多实际问题给出了详尽的方法、步骤、资源与模板，对*佳实践进行了深入的分析，为读者引入*新的绿色理念与新技术。 第6版新增以下内容：？新单元。对从业人员、在读学生等群体进行访谈，供读者学习多元化的行业经验。？新章节。第6章“绿色活动”，介绍*新的趋势、技术废物回收、材料再利用和减少二氧化碳排放的方法；第13章“做正确的事情，企业社会责任”，探讨国际会议从业人员协会等组织日益关注的企业社会责任，并介绍致力于通过活动造福社会的相关项目案例；第16章“活动策划与组织的*佳实践”，介绍2008年北京奥运会和2009年持续一年的“回归苏格兰”活动两个案例；第17章“21世纪活动产业新篇章”，包含活动产业中不同领域的新理论案例，如旅游胜地、餐饮、会议、政府、节庆、运动等。？基于《哈佛商业评论》的模型以及5个新成功案例进行更深入的案例研究，为未来策划活动提供范例。

　　乔？戈德布拉特（Joe Goldblatt） 注册活动策划师，国际活动研究中心执行主任，爱丁堡玛格丽特女王大学讲师。戈德布拉特博士是国际特殊活动协会（International Special Events Society， ISES）的创会主席，注册活动策划师（Certified Special Events Professional， CSEP）项目创始成员。作为活动产业的专家，他创立了乔治华盛顿大学的活动管理项目，于约翰逊威尔士大学创办了**个活动统筹与组织方向的工商管理硕士学位，建立了天普大学旅游学院的活动统筹高级认证项目。同时，他创办了自己的活动公司。他是活动策划名人堂的成员，曾获得两次终身成就奖，并且是**位列入国际节庆和活动协会名人堂的教育工作者。

*部分 活动管理理论
第1章 活动策划管理
新生代与新篇章
发展机遇
活动策划人
活动策划与组织的分支领域
利益相关者
活动策划与组织的职业模型
改变、创造与创新：活动策划与组织中的三个常量
发展你的事业
挑战与机遇
聚焦
如何使用本书
第2章 全球活动策划管理模型
调研
设计：成功的蓝图
项目管理系统
策划成功的活动
协调：执行计划
评估：与下一个活动的联系
沟通：连接的纽带
协同：联系管理、协调、营销、风险管理
企业社会责任（CSR）与活动策划
第二部分 活动管理
第3章 建立与实施活动计划
突破活动的局限
设计活动的环境
五张王牌：调动五官感受
识别客人需求
有效地管理活动环境
主题活动
可持续的活动策划与组织：保护环境
灵感与努力
第4章 人力资源与时间管理
领导风格
领导特质
团队合作的挑战
人力资源管理
活动行业中的职业发展
时间管理
组织结构图
制定策略、方案和细则
第5章 财务管理
预算
创造利润
降低成本
保证充足的现金流
应付账款：争取*的支付条款
以货易货
活动策划的财务管理常见难题与解决方案
外汇汇率
典型的活动策划预算
经济动荡时期的财务管理
第6章 绿色活动
“绿色”的定义
绿色活动的定义
活动造成的环境污染
打造绿色活动从五步做起
3C循环
绿色能源
文化可持续发展
绿色活动营销
计划与合作伙伴
迈向绿色的明天
第三部分 活动协调
第7章 供应商合同管理
构思并实施活动设计
确定合适的资源
餐饮管理
协调餐饮运营
协调技术资源
实地视察的实施与分析
确定执行时间表
第8章 活动现场运营
时间轴
执行计划
摘要
活动规范指南
提升活动绩效
提高财务效率
提高质量，降低成本
执行计划
视听效果管理
音乐和娱乐管理
作为制作人的活动策划人
第四部分 活动营销
第9章 广告、公共关系、促销和赞助
活动营销5P理论
活动内外部营销
外部活动营销
活动促销方式
营销推动力
活动赞助
网络活动营销
活动营销评估
第10章 网络营销和自媒体
网络自媒体的作用和范围
活动的网络营销
网页设计和管理
第五部分 法律、伦理与危机管理
第11章 危机管理：法律与财务的保障措施
《萨班斯奥克斯利法案》
合同、许可证与执照
活动管理协议或合约的关键组成部分
其他协议
风险管理程序
第12章 活动策划中的包容、道德、法律与伦理
道德、法律和伦理之间的差异
活动行业中常见的伦理问题
策划陪同人员的娱乐消遣活动
组织配偶和同伴计划
遵守《美国残疾人法案》和类似国际法律法规的规定
满足宾客的特殊需求
第13章 做正确的事：企业社会责任
履行企业社会责任的活动是什么呢
为什么企业社会责任对活动行业是重要的
如何通过活动推动企业社会责任的发展
第六部分 专业活动的技术管理
第14章 技术与现代活动策划
数据处理
硬件配置
访问控制
互动网站
建立活动数据库
技术的发展趋势
360度全方位活动体验
第15章 职业发展与成功之路
教育
专业经验
认证
证书
求职工具
生活与事业
从发明到再发明
为什么活动对新生代与新发展如此重要
第16章 活动策划与组织的*新实践
国际活动*实践：2008年中国北京夏季奥运会开幕式
国内活动*实践：2009年回归苏格兰
第17章 21世纪活动行业新篇章
广告和市场营销：大象出场
吸引力：我们一起玩吧！
餐饮服务：无尽的开胃菜
招待晚会：执行总监的招待晚宴
企业社会责任：改善城市
娱乐活动：冰雕设计师
环境可持续发展：免费小店促进环境可持续发展
博览会和展览：请拿走我的笔！
节庆活动：我的门票呢
筹资：当环保成为新风尚
政府：回家
酒店：五星级的欢迎会
奖励旅游：奢侈品还是必需品
信息技术：失物招领
会议：还要不要举办这场会议
社交活动（婚礼）：我觉得头晕
体育活动：当观众消失时