精益制造047：经营的原点

　　二战后，一支由美国陆军通信部队官兵组成的先遣分队在麦克阿瑟的指挥部创建了一个民用通信部门（civilcommunicationssection，简称CCS）。CCS的工业分部（从美国招募而来的工程师就在这个分部工作）作为管理咨询公司，主要工作就是把当代美国管理方法传授给日本通信设备制造商。CCS的工程师不仅教给了日本学生优秀的科学管理实务-程序性实务-特别是在工厂车间，还教日本学生如何设计管理结构，以及“自上而下管理”的实务。日本如何吸收了美国的优秀实务、CCS又对日本有什么特别影响，为了全面、彻底地解析CCS，作者在日本、美国收集了讲座相关人、现存资料等信息，并归纳在了本书里。本书不仅是企业在遇到瓶颈、经营改革滞后时的处方，也能帮助读者重新认识日本战后的复兴史。《长寿企业研究》《顾客价值经营》《组织文化的经营学》等书，发表了《多国籍企业的组织文化》等论文。

　　【日】后藤俊夫，1942年出生，1966年毕业于东京大学经济学系，1974年取得哈佛大学MBA学位。1966年进入日本电气工作。先后在NECAmerica、NEC-HE企划部任职，曾担任NEC技术主管。现为日本经济大学教授。研究领域为经营学（国际经营、经营战略）。著有《100年都屹立不倒的企业规则》《长寿企业研究》《顾客价值经营》《组织文化的经营学》等书，发表了《多国籍企业的组织文化》等论文。

序章 被忘却的经营质量
第1部 CCS经营者讲座是如何产生的
第1章 CCS经营者讲座的目的和背景
第2章 CCS经营者讲座的整体面貌
第2部 CCS经营者讲座概要
第1章 方针
第2章 组织
第3章 统管
第4章 质量管理
第5章 成本统管
第6章 运营
第7章 科学处理法
第3部 CCS经营者讲座将带来什么
第1章 CCS经营者讲座的历史使命
第2章 创造新的附加价值
第3章 创造关联性
第4章 创造经营质量
第5章 挑战企业伦理
第6章 寻求经营的本质
终章 回归原点