项目管理（第3版）

　　本书对项目管理的基本理论作了系统的阐述，具体介绍了项目管理的基本知识、项目管理过程和项目管理的技术与方法。本书的最大特点不仅体现在清晰的脉络上，即项目管理的概念及其演进→项目管理过程→项目管理技术与方法；更重要的是，本书通过大量资料收集与整理而形成的大小案例始终贯穿于本书，使本书通俗易懂，且颇具启发性。 本书可以用作管理类院、校、系的专科生、本科生及其他相关各层次学生的教材，也可以作为项目管理课程的参考书，还可以供广大企业管理人员、科研人员及其他对项目管理知识感兴趣的人员学习和参考。

　　作者简介 丁宁，管理学博士，大连海事大学经济与管理学院教授。研究领域： 工商管理学科企业管理专业的服务管理方向、生产管理方向、战略管理方向、企业文化方向等。出版多部管理学教材及专著，如《人力资源管理》《企业战略管理》《运营管理》《服务管理》《服务企业概念创新论》等。

第1篇 项目管理概述
第1章 项目与项目管理3
学习目标3
导入案例3
1.1 项目管理沿革4
1.2 项目定义及基本特征8
1.3 项目管理概念10
1.4 项目管理与其他学科的关系13
本章案例分析15
本章习题16
第2章 项目组织与项目团队17
学习目标17
导入案例17
2.1 项目组织18
2.2 项目团队21
2.3 项目经理23
本章案例分析27
本章习题28
第3章 项目管理的环境和过程30
学习目标30
导入案例30
3.1 项目阶段和项目生命周期30
3.2 项目管理过程组34
本章案例分析38
本章习题39
第2篇 项目管理过程
第4章 项目启动43
学习目标43
导入案例43
4.1 项目的来源和作用43
4.2 项目的识别与构思44
4.3 项目启动的原则与过程46
4.4 项目章程51
本章案例分析53
本章习题54
第5章 项目计划56
学习目标56
导入案例56
5.1 项目计划编制的内容57
5.2 项目计划编制的原则与过程61
本章案例分析64
本章习题64
第6章 项目实施66
学习目标66
导入案例66
6.1 项目实施涉及的内容66
6.2 项目领导艺术70
本章案例分析74
本章习题75
第7章 项目控制77
学习目标77
导入案例77
7.1 项目控制涉及什么77
7.2 项目控制的类型79
7.3 项目控制的过程80
7.4 项目控制的主要方法82
7.5 项目控制的基本准则与策略83
本章案例分析84
本章习题85
第8章 项目收尾87
学习目标87
导入案例87
8.1 项目收尾涉及什么88
8.2 项目审计92
8.3 项目成败的界定94
本章案例分析98
本章习题99
第3篇 项目管理技术与方法
第9章 项目范围管理103

学习目标103
导入案例103
9.1 项目范围管理概述104
9.2 项目范围界定105
9.3 工作分解结构107
9.4 责任矩阵111
9.5 项目范围核实113
9.6 项目范围变更控制115
本章案例分析117
本章习题117
第10章 项目人力资源管理119
学习目标119
导入案例119
10.1 项目人力资源管理概述119
10.2 项目人力资源规划121
10.3 项目人力资源的培训和开发122
10.4 项目绩效评估124
10.5 项目员工的激励127
本章案例分析130
本章习题130
第11章 项目成本管理132
学习目标132
导入案例132
11.1 项目成本管理概述132
11.2 项目资源计划133
11.3 项目成本估算136
11.4 项目成本预算139
11.5 项目成本控制143
本章案例分析148
本章习题150
第12 项目质量管理152
学习目标152
导入案例152
12.1 项目质量管理概念与原则152
12.2 项目质量计划154
12.3 项目质量控制156
12.4 项目质量保证159
12.5 项目质量审核160
本章案例分析162
本章习题163
第13章 项目时间管理165
学习目标165
导入案例165
13.1 项目活动定义165
13.2 项目活动排序166
13.3 项目时间估算168
13.4 项目进度计划的制订169
13.5 项目进度控制171
13.6 网络计划技术173
本章案例分析181
本章习题181
第14章 项目沟通与冲突管理183
学习目标183
导入案例183
14.1 项目沟通管理的定义及特征183
14.2 项目沟通管理的过程186
14.3 项目冲突管理概述188
本章案例分析192
本章习题192
第15章 项目采购管理194
学习目标194
导入案例194
15.1 项目采购管理概述194
15.2 项目采购计划的制订196
15.3 项目询价与供应商的选择198
15.4 项目合同管理200
本章案例分析205
本章习题205
第16章 项目风险管理207
学习目标207
导入案例207
16.1 项目风险管理概述207
16.2 项目风险识别210
16.3 项目风险分析与评估212
16.4 项目风险处理214
16.5 项目风险控制215
本章案例分析217
本章习题217
第17章 项目融资管理219
学习目标219
导入案例219

17.1 项目融资概述219
17.2 项目融资资金来源与基本方式222
17.3 BOT投资与运作226
17.4 项目融资担保228
本章案例分析231
本章习题231
参考文献233
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