电子商务概论（第2版）

　　本书在深入研究了电子商务理论和实务，查阅了大量的资料，尤其是融入近年来近期新的电子商务应用和研究成果，结合作者专业知识和多年教学、科研经验，重新整理思路，并在充分理解电子商务基本理论和明确电子商务框架结构的基础上，提出了电子商务的整体知识体系。本书具有以下特点：① 在目标上，本书以提供全面、系统的电子商务理论为目标，以电子商务专业素质的培养为导向，旨在使初学电子商务的学生能够在宏观层面把握电子商务的整体脉络，建立完整的知识体系，为今后深入地学习、研究和应用电子商务打下坚实的基础。② 在结构上，本书由浅入深，逐层递进，本书在充分理解电子商务基本概念、模式与框架的基础上，融入电子商务技术、安全、营销、支付、物流和供应链等相关内容，对电子商务的总体框架结构进行梳理，同时结合电子商务环境和发展趋势的介绍，实现对电子商务整体的把握。③ 在内容上，本书反映电子商务领域的近期新变化，充分考虑了学习和教学的双重需求，每章均有多个新颖、有代表性的案例，帮助理解书中的一些基本概念，章后还有习题便于教学，将理论知识和应用案例有机结合，并配以大量的图表辅助说明，帮助读者把握本书的整体结构，理解内容。本书既可以用作电子商务、工商管理类、管理科学与工程类及其他经济管理类相关专业的教材，也可作为电子商务爱好者及相关研究人员的参考书。

暂缺《电子商务概论（第2版）》作者简介

第 １ 章 电子商务概述 １
【学习目标】 ２
【案例引导】 ２
１？？ １ 电子商务的内涵 ３
１？？ ２ 电子商务与传统商务 ８
１？？ ３ 电子商务的发展 １４
本章小结 ２０
关键概念 ２１
思考题 ２１
本章案例———商务部 “十二五” 电子商务发展指导意见 ２１
第 ２ 章 电子商务的框架与模式 ２６
【学习目标】 ２７
【案例引导】 ２７
２？？ １ 电子商务体系结构 ２７
２？？ ２ 电子商务的主要应用模式 ３３
２？？ ３ 电子商务模式的创新 ４３
本章小结 ５４
关键概念 ５４
思考题 ５５
本章案例———阿里巴巴： 全面拥抱 “五新” 战略， 创造多赢的
商业生态 ５６
２ 电 子 商 务 概 论
第 ３ 章 电子商务技术 ５９
【学习目标】 ６０
【案例引导】 ６０
３？？ １ 计算机网络技术 ６１
３？？ ２ 电子商务网站开发技术 ７４
３？？ ３ 数据处理技术 ８２
３？？ ４ 电子商务新技术 ９６
本章小结 １０３
关键概念 １０３
思考题 １０４
本章案例———云计算技术在电子商务税收监管中的应用 １０４
参考文献 １０６
第 ４ 章 电子商务安全 １０７
【学习目标】 １０８
【案例引导】 １０８
４？？ １ 电子商务安全概述 １０９
４？？ ２ 电子商务的网络安全技术 １１６
４？？ ３ 电子商务的交易安全技术 １２６
４？？ ４ 公钥基础设施 １３７
４？？ ５ 电子商务安全协议 １４１
本章小结 １４８
关键概念 １４９
思考题 １４９
本章案例———中国网络支付安全现状、 问题及趋势 １５０
参考文献 １５２
第 ５ 章 网络营销 １５３
【学习目标】 １５４
【案例引导】 １５４
５？？ １ 网络营销概述 １５５
５？？ ２ 网络市场调研 １６７
５？？ ３ 网络营销方法 １７５
５？？ ４ 网络营销策略 １８３
５？？ ５ 我国网络营销现状 １９８
本章小结 ２０２
关键概念 ２０２
思考题 ２０３
本章案例———ＶＡＮＣＬ 的网络营销 ２０３
目 录 ３
参考文献 ２０４
第 ６ 章 电子支付与网络银行 ２０５
【学习目标】 ２０６
【案例引导】 ２０６
６？？ １ 电子支付与电子货币 ２０７
６？？ ２ 第三方支付 ２１７
６？？ ３ 移动支付 ２２０
６？？ ４ 电子支付系统 ２２８
６？？ ５ 网络银行 ２３６
本章小结 ２４５
关键概念 ２４６
思考题 ２４６
本章案例———中国银联携 ４０ 余家银行进军二维码支付市场 ２４７
参考文献 ２４９
第 ７ 章 电子商务物流管理 ２５０
【学习目标】 ２５１
【案例引导】 ２５１
７？？ １ 物流概述 ２５２
７？？ ２ 电子商务物流 ２５９
７？？ ３ 电子商务物流配送 ２７８
７？？ ４ 我国电子商务物流发展现状及趋势 ２８５
本章小结 ２９１
关键概念 ２９２
思考题 ２９２
本章案例———戴尔电子商务物流 ２９３
参考文献 ２９４
第 ８ 章 电子商务供应链管理 ２９５
【学习目标】 ２９６
【案例引导】 ２９６
８？？ １ 供应链概述 ２９７
８？？ ２ 供应链管理概述 ３００
８？？ ３ 电子商务环境下的供应链管理 ３０７
８？？ ４ 电子商务环境下供应链管理的模式 ３１０
８？？ ５ 电子商务环境下供应链管理的发展趋势 ３２３
本章小结 ３３４
关键概念 ３３４
思考题 ３３４
４ 电 子 商 务 概 论
本章案例———利丰集团供应链驾驭之术 ３３５
参考文献 ３３６
第 ９ 章 移动商务 ３３８
【学习目标】 ３３９
【案例引导】 ３３９
９？？ １ 移动商务概述 ３４０
９？？ ２ 移动商务相关技术 ３４４
９？？ ３ 移动商务价值链及商务模式 ３５２
９？？ ４ 移动商务发展现状及存在的问题 ３６６
本章小结 ３７３
关键概念 ３７４
思考题 ３７４
本章案例———美团外卖 Ｏ２Ｏ 的新动能 ３７４
参考文献 ３７６
第 １０ 章 电子商务的法律环境 ３７７
【学习目标】 ３７８
【案例引导】 ３７８
１０？？ １ 电子商务法律概述 ３７９
１０？？ ２ 电子商务中的信任管理 ３８５
１０？？ ３ 电子商务交易的法律规范 ３９０
１０？？ ４ 电子商务中的其他相关法律问题 ３９７
本章小结 ４０５
关键概念 ４０６
思考题 ４０６
本章案例———费列罗天猫店涉嫌消费欺诈被罚 ４０７
参考文献 ４０８
第 １１ 章 电子商务发展趋势 ４０９
【学习目标】 ４１０
【案例引导】 ４１０
１１？？ １ 电子商务技术的发展趋势 ４１１
１１？？ ２ 电子商务运营的发展趋势 ４２３
本章小结 ４３２
关键概念 ４３３
思考题 ４３３
本章案例———苏宁云商： 线上线下融合之路 ４３３
参考文献 ４３５