一座书店一座城：诚品书店的发展逻辑

　　1989年成立，历经二十余年的发展壮大，在其真正迈出步伐走出台湾之前便已声名远播，诚品书店种类丰富的图书，高雅的格调，安静的氛围，以及良好的服务令其收获颇多赞誉，堪称亚洲书店行业的标杆。不仅是同行们学习、仿效的典范，更成为大陆游客前往台湾不可不去的一处台北地标，以及文艺青年们争相前往的朝圣之地！ 本书根据作者旅居台湾多年的亲身观察、采访所得，结合历史资料、第一手资源整理而成，细致全面地介绍了诚品书店的经营哲学、经营策略、日常服务，全方位展现诚品的风貌，以一窥诚品如何从一家文化类小书店，逐步成长为台湾ZUI具影响力的文创品牌。

　　方菱（笔名）： 曾在媒体工作，采访过国内外多位作家、学者。目前在台湾攻读文学及文化研究硕士。喜爱逛书店，也关注书店业的生态。经过多年调查研究，多次走访台北、新北、宜兰、台中以及内地的多家诚品书店。

引言

Chapter 1 书店不卖书的逻辑：诚品的经营策略

从“诚品书店”到“诚品”

诚品的发展历程

诚品的商业化转变

生活博物馆

诚品扩容——不只有书店

“为什么不只开书店？”

以书店部分为核心

营造“场所精神”

诚品风格文具馆：文具博览会

文艺的百货商场

美学风格的统一

将复合经营发挥到极致

走进诚品行旅

涉足房地产

打通商品与书的界限

书本旁边卖玩具

精用店面空间

“连锁而不复制”

夜夜不打烊

诚品宜兰店：沁人心脾的绿

店店有特色

诚品的模范效应

Chapter 2 诚品：文化的集散地

诚品：文山书海之处

在书海徜徉

品质之选： “诚品选书”

诚品的文化活动：不容忽视的开创性意义

搭建平台，让作者与读者面对面

开风气之先

诚品的古书拍卖会

驻店艺术家计划

诚品的文化版图

诚品画廊

诚品电影院：艺术电影的乐园

诚品音乐黑胶馆。

诚品表演厅

诚品的选择：以文化为己任

Chapter 3 不是售卖商品，而是售卖品牌：诚品的品牌建构

诚品的品牌特色

书：诚品人文气质的源头

诚品的图书摆架

不一样的百货公司

有格调的空间设计

诚品也是艺术品

空间布置讲究多

“在诚品很自由”

阅读诚品：诚品的品牌呈现

是什么造就过目难忘的文案？

优雅的设计品

诚品的品牌效应

吴清友锻造诚品

卖书也卖人生哲学

良性竞争的楷模

诚品——一个文化符号

Chapter 4 舒适又自由．便捷又高效：诚品的服务

“我们找不到去处的时候，就会来诚品”

繁华之处有诫品

众生平等的空间

完善的设施与服务

顾客塑造诚品

“诚品人”的必备修养

不落伍的书店

爱上诚品的理由

顾客眼中的诚品

实体书店的魅力

诚品——最受欢迎的雇主

Chapter 5 台北书店面面观：诚品书店的位置

台北书店历史钩沉

新式书店与书店革命

独立书店总览

小型书店的兴衰

独立书店的复兴

走近独立书店

二手书界的诚品——茉莉二手书店

华语地区第一家女性主义书店——女书店

打折看老板心情——水准书局

地下室里的唐山书店

诚品的传奇

城市孕育新型书店

书店是城市最美的风景

参考资料

我爱逛书店