电子商务基础与实务

　　“电子商务基础与实务”是电子商务专业的核心课程之一。本书对电子商务的整体框架进行了系统的介绍，主要内容包括走进电子商务、了解电子商务技术、知悉电子商务模式、浅试电子支付、认识电子商务物流、认识网络营销、熟悉电子商务岗位、电子商务实践8个项目。本书的特色是采用“项目—任务—活动”的方式编写，每个项目设计了2～5个任务，为完成任务，精心设计了49个活动，每个项目还配有一定量的一体化习题，可以满足读者不同的学习需求。 本书可作为职业院校电子商务专业教材，也可作为全国电子商务员考试和在职人员培训用书。

暂缺《电子商务基础与实务》作者简介

项目一走进电子商务1
任务1认识电子商务2
活动1认知电子商务2
活动2走访区域电商界代表人物与电商园区6
任务2了解电子商务的发展趋势9
活动1探究新型电子商务10
活动2了解未来电子商务发展方向12
活动3知悉电子商务立法情况13

项目二了解电子商务技术19
任务1认识因特网20
活动1初识因特网20
活动2认识IP地址和域名23
活动3熟知因特网的接入方式30
任务2了解电子商务安全技术33
活动1认识电子商务安全风险33
活动2知悉电子商务安全技术37

项目三知悉电子商务模式45
任务1知悉B2B电子商务模式46
活动1了解B2B电子商务模式46
活动2分析B2B典型代表网站51
任务2知悉B2C电子商务模式56
活动1了解B2C电子商务模式56
活动2分析B2C典型代表网站64
任务3知悉C2C电子商务模式68
活动1了解C2C电子商务模式69
活动2分析C2C典型代表网站75
任务4知悉O2O电子商务模式79
活动1了解O2O电子商务模式80
活动2分析O2O典型代表网站84电子商务基础与实务目录项目四浅试电子支付88
任务1认识电子商务支付89
活动1了解电子商务支付安全技术89
活动2体验快捷支付95
活动3尝试移动支付98
任务2了解电子银行102
活动1开通网上银行103
活动2使用第三方支付108
活动3使用网上银行给支付宝充值113

项目五认识电子商务物流118
任务1初识物流119
活动1走进物流119
活动2了解物流模式127
任务2知悉电子商务物流配送133
活动1了解电子商务环境下的物流配送133
活动2认识电子商务物流技术及物流设备137

项目六认识网络营销145
任务1初识网络营销146
活动1知悉网络营销146
活动2认识不同的网络营销方法148
任务2开展网络营销161
活动1熟悉网络营销的内容162
活动2了解网络推广效果评价163
活动3了解网络营销促销164

项目七熟悉电子商务岗位176
任务1走进招聘市场177
活动1了解电子商务人才需求177
活动2关注网上招聘179
任务2走进网店美工182
活动1商品拍摄与图片处理183
活动2网店装修与美化191
任务3走进产品编辑196
活动1优化商品标题与描述197
活动2商品发布与推荐200
任务4走进营销专员202
活动1宣传推广网店203
活动2网店促销215
任务5走进网店客服221
活动1做好销售客服，促成完美交易222
活动2做好售后客服，赢取更多回头客229

项目八电子商务实践237
任务1个人电子商务实践238
活动1我要买——网上购物238
活动2我要卖——开网店与运营推广243
任务2企业电子商务实践246
活动1参与规划企业网站247
活动2参与策划企业电子商务应用方案249
任务3移动电子商务实践255
活动1创建微信公众号255
活动2管理微信公众号262

参考答案271

参考文献276