汽车服务工程（第3版）

　　《汽车服务工程（第3版）》从工程和应用的角度出发，采用理论和实践结合的方式，系统的论述了汽车服务的基本内容，主要涉及汽车营销服务、汽车物流服务。汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、汽车再生服务等汽车服务的诸多内容，基本概况了汽车服务工程的主要内容。全书内容丰富，信息量大，通俗易懂，实用性和可操作性强，适合院校教学实际。本书从工程和运用角度出发，系统地论述了汽车服务的基本内容。全书共分12章，分别为绪论、汽车营销服务、汽车物流服务、汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容装饰与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、事故车定损理赔服务、二手车服务、汽车回收再生服务、其他汽车服务。本书内容丰富全面，图文并茂，实用性强。　本书是高等学校汽车服务工程、车辆工程、交通运输、机械工程专业及相关专业的本科生教材，亦可供汽车行业从业人员和汽车爱好者阅读参考。

　　鲁植雄，南京农业大学工学院教授，博士生导师，汽车服务工程教研室主任，车辆工程硕士点负责人，长期从事汽车服务工程方面的教学和科研工作，编写教材多本

第1章 绪论

第2章 汽车营销服务

第3章 汽车物流服务

第4章 汽车售后服务

第5章 汽车维修服务


第6章 汽车美容装饰与改装服务

第7章 汽车配件与用品服务

第8章 汽车金融服务

第9章 事故车定损理赔服务

第10章 二手车服务

第11章 汽车回收再生服务

第12章 其他汽车服务

参考文献