高质量对话：快速抓住对话重点的沟通技巧

　　《高质量对话》以高质量对话为基点，提炼总结了高质量对话必须要具备的技巧。《高质量对话》以真实生动的案例展开，有生活交往中的对话，职场中的对话，异性交往中的对话等等，在一个个真实的案例故事中，将快速抓住对话重点的技巧展现给读者。《高质量对话》教你在生活中如何与朋友对话，如何与父母交谈，在工作中，如何与领导对话，如何与顾客对话……从而让你的表达有的放矢！

　　鄙人金文，从名字就能看出我的职业，妙手著文章的小作家（其实是已长老茧的粗手），还未混成著名大作家，但也用心写过很多文章，为了尽快成为著名作家金文，也为了尽快让你们认识我肯定我，我在人际交往、成功励志、心理学领等域都出过书，例如《说话说到点子上》《洞察力》《心理学与口才技巧》等，还好有你们赏识我，让我的书也能成为畅销作品，甚是荣幸，希望您阅读此书时，能感受到我下笔时的诚意。

第一章 好好说话，让对话更有质量
情自肺腑出，方能入肺腑　
来而不往，怎么对话？　
借水行舟，巧入正题　
自我感觉要良好　
语言通俗，才能易懂　
倾听是一种良好的沟通　

第二章 一开口就打动人心
好的开始是成功的一半　
叫对名字，拉近距离　
未见其人，先闻其声　
争赢别人并非乐事　
好话会说，才算好
我懂你的“欢喜”
抓住好奇的天性

第三章 说到点子上，聊到心坎里
投其所好，说对方想听的
三十六计，“攻心”为上
废话连篇要不得
遇什么人说什么话
什么场合说什么话
说话，不看数量看质量
人人都爱听故事

第四章 学幽默之道，不做讨厌之人
让幽默来“拯救”针锋相对
幽默来了，尴尬就没了
随时随地，幽默一下
幽默让你我更亲近
幽默不是你想幽，就能幽
教你几招幽默技巧
玩笑有度，物极必反

第五章 巧言妙语，和谁都能聊得来
从学“称赞女人”开始
想说服他，就夸他
赞美有“借口”
赞美“要求”真不少
“花言巧语”易成事
巧言妙语，解除危机

第六章 良药不苦口，说话要让人舒服
避实就虚，让人体面地接受　
忠言不一定非要逆耳　
都是聪明人，点到为止　
给对方一个台阶　
智慧藏于谈吐之间　
巧妙化解尴尬　

第七章 说服与反驳他人的妙招
让你的话步步为营　
对，你说得都对
拥护对方的利益
“先顺后逆”有奇效
恭维放在反对前
以退为进：退一步，进两步
以毒攻毒，毒能解毒
反驳，要强势来袭
迂回出击，克敌制胜

第八章 柔软对话效果更佳
横冲直撞，非死即伤
话在明处，意在暗处
给个暗示，聪明人不明说　
转个弯才不会撞墙　
移植意见，让对方觉得那是他的主意
绕弯子，兜圈子
软化锋芒，含蓄说话