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职场礼仪与沟通训练(办公室文员专业)

职场礼仪与沟通训练(办公室文员专业)

作者:徐飚,人民教育出版社课程教材研究所,职业教育课程教材研究开发中心 编

出版社:人民教育出版社

出版时间:2015-12-01

ISBN:9787107310348

定价:¥25.60

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内容简介
  《职场礼仪与沟通训练(办公室文员专业)/“十二五”职业教育国家规划教材》分上下两篇,设置了6个项目、34个工作任务、100个知识与技能要点,简洁而清晰地介绍了职场礼仪和职场沟通的基本技能,突出了礼仪与沟通技能的实践性和应用性。《职场礼仪与沟通训练(办公室文员专业)/“十二五”职业教育国家规划教材》为中等职业学校办公室文员专业教材,也可作为文秘专业、商务助理专业、公关礼仪专业教材,还可作为学生公共素质课程教材和企业员工培训的辅导用书。
作者简介
暂缺《职场礼仪与沟通训练(办公室文员专业)》作者简介
目录
上篇 职场礼仪训练
项目一 形象礼仪训练
训练任务工 化妆训练
训练任务2 着装训练
训练任务3 站姿训练
训练任务4 坐姿训练
训练任务5 行姿训练
训练任务6 蹲姿训练
项目二 社交礼仪训练
训练任务7 问候训练
训练任务8 握手训练
训练任务9 介绍训练
训练任务10 拜访训练
训练任务11 待客训练
训练任务12 馈赠训练
项目三 商务礼仪训练
训练任务13 接打电话训练
训练任务14 商务接待训练
训练任务15 交换名片训练
训练任务16 商务仪式训练
训练任务17 商务宴请训练
训练任务18 涉外礼仪训练
下篇 沟通技能训练
项目四 语言沟通训练
训练任务19 说话训练
训练任务20 交谈训练
训练任务21 表达训练
训练任务22 演讲训练
训练任务23 倾听训练
项目五 非语言沟通训练
训练任务24 表情训练
训练任务25 眼神训练
训练任务26 微笑训练
训练任务27 手势训练
项目六 职场沟通训练
训练任务28 求职沟通训练
训练任务29 上行沟通训练
训练任务30 平行沟通训练
训练任务31 客户沟通训练
训练任务32 媒体沟通训练
训练任务33 会议沟通训练
训练任务34 团队沟通训练
参考文献
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