有效社交：完美沟通的关键技巧与方法

　　人际交流是人类伟大的成就，但一般人并没有很好地掌握它。在我们的现实社会中，很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱。同样，也很少有人会真正倾听他人、理解他人。即使两个人在一起交谈，但对方脑子里却在想其他的事情，或者在想自己接下来该怎么说。　会社交就有力量，会社交就有竞争力，在知识经济时代，如果想要成功，就必须要明确自己的目的所在——有效社交，为此，我们就不得不从多方面的角度来思考这个问题。　客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各方面的要素都会影响到我们社交的成败。为了更好的掌握这些影响因素，本书详尽地讲述了社交的各种技巧和方法，以及社交中需要注意的问题。此外，本书还系统地介绍和讲述社交技巧在不同场合中的具体运用和操作，并列举了丰富而精彩的故事案例使得理论变得更为通俗易懂、实际可行。

　　马浩天，畅销书作家，心理学爱好者，影评人，资深策划，现担任高级产品经理。他不仅出品了大量优秀的畅销读物，更引进和翻译了众多国外经典作品。而在营销领域，他凭借着卓越的心理学技能和灵活多变的沟通技巧，取得了众多出版人称赞和瞩目的成绩。代表作品有《一本书读懂销售心理学》《微表情心理学》《微反应心理学》等。

第一章陌生人，我们来交个朋友吧
小测试：你对陌生人的防范意识强吗
正确利用第一印象效应
会讲打破沉默的开场白
有效社交从微笑开始
拥抱是传达爱最好的方式
你的眼神说出了你的心
表情是心灵的显示器
记住别人的名字
第二章会聊天，新朋友一个接着一个来
小测试：你的社交能力如何
用心倾听是沟通的开始
幽默措辞让沟通更出彩
善意交谈是友谊的开始
快速提高逻辑表达能力
与陌生异性巧搭讪
发现对方的兴趣所在，更易获得支持
克服恐惧心理展现你的自信魅力
第三章说话有逻辑，在任何地方说服任何人
小测试：你的逻辑思维能力如何
沟通需要良好的口才
间接指出对方的错误
多用建议，少用命令
谈论对方感兴趣的话题
巧妙滋润枯燥话题
不做滔滔不绝的独白者
谈话结尾让人回味无穷
第四章给他人搭个台阶，还自己一个舞台
小测试：你的社交地位如何
批评前先打一针麻醉剂
批评也要讲方法
尊重他人，多为他人留颜面
赞美是有效社交的“维生素”
同情并理解他人
给人留余地，就是给自己留后路
从他人的角度去考虑问题
第五章进退有度，纵横职场
小测试：职场中你容易满足吗
巧妙应对自己的上司
尊重公司的老前辈
建立和谐的同事关系
化解敌意，从容面对竞争
批评下属对事不对人
别忽视大人物身边的小人物
理智应对职场谣言
第六章甜言蜜语，情场沟通不会失意
小测试：你在约会时容易犯什么错误
巧妙表白，向他道出爱的宣言
爱情里可以有善意的谎言
真诚地赞美你的爱人
调节情绪，玩笑让感情变得更甜蜜
爱情是需要经营的
在爱的同时保持自我
掌握分寸，谈情说爱也有忌讳
第七章正确处理家庭内部的人际关系
小测试：你的家庭温馨吗
男人和女人来自不同的星球
努力提升爱情的深度
爱对方，并给他自由
共同应对生活的挑战
学会取悦他，切勿喋喋不休
真诚地欣赏对方
忍让是家庭和睦的基础
第八章谨言慎行，留心人际沟通中的雷区
小测试：你的沟通能力如何
不能忽略面子问题
不要轻易踏入他人的空间
有效沟通，小心误会绊脚
巧妙批评，做到“良药不苦口”
话不说满，给自己留下回旋的余地
不要用言语触碰别人的忌讳
第九章常怀一颗“取经心”，才能超越自我
小测试：你的交际状态如何
心态决定你的人生
保持一颗平常心
宽容，比解决问题更重要
遇到无理之人，忍让体现智慧
人生，随时都可以重新开始
遗忘是一种生活的智慧