商务谈判

　　本书由商务谈判基本内容与谈判过程及技巧的八大模块组成，内容丰富，层次分明，逻辑性强。

　　黄秀丹，于2002年毕业于辽宁大学国际经济与贸易专业，毕业至今主要从事外贸单证及商务谈判、国际贸易实务等课程的教学工作。任教以来主要参与了以下教材的编写工作：1.《新编外贸单证实务》编著；北京邮电大学出版社；2.《国际贸易实务》副主编；电子工业出版社；2007.09；3.《国际贸易实务（第2版）》副主编；电子工业出版社；2011年8月；4.《商务谈判》副主编；西南财经大学出版社；2011年07；5.《报关与国际货运单证》副主编；天津大学出版社；2010年1月；6.《WTO基础知识》副主编等；电子工业出版社；2012年3月；7.《进出口操作实务（第2版）》；海关出版社；2011年4月。

模块一　商务谈判知识储备 1 ………………………………………………………………
任务一　初识商务谈判工作 1 ……………………………………………………………
任务二　商务谈判的程序 8 ………………………………………………………………
模块二　商务谈判人员素质及能力 16 ………………………………………………………
任务一　商务谈判人员的素质要求 16 ……………………………………………………
任务二　商务谈判人员的能力要求 22 ……………………………………………………
模块三　商务谈判准备 27 ……………………………………………………………………
任务一　谈判信息收集 27 …………………………………………………………………
任务二　谈判组织构建 34 …………………………………………………………………
任务三　谈判方案制订 38 …………………………………………………………………
任务四　谈判内容选定 43 …………………………………………………………………
任务五　模拟谈判 48 ………………………………………………………………………
模块四　商务谈判开局 52 ……………………………………………………………………
任务一　营造开局气氛 52 …………………………………………………………………
任务二　掌握谈判开局的策略 55 …………………………………………………………
模块五　商务谈判磋商 61 ……………………………………………………………………
任务一　谈判报价 61 ………………………………………………………………………
任务二　讨价还价 64 ………………………………………………………………………
任务三　谈判让步 68 ………………………………………………………………………
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任务四　谈判僵局 72 ………………………………………………………………………
模块六　商务谈判签约 80 ……………………………………………………………………
任务一　结束谈判 80 ………………………………………………………………………
任务二　商务谈判的签约 87 ………………………………………………………………
模块七　国际商务谈判 91 ……………………………………………………………………
任务一　认识国际商务谈判 91 ……………………………………………………………
任务二　不同国家谈判风格 97 ……………………………………………………………
模块八　商务谈判礼仪与礼节 109 …………………………………………………………
任务一　商务谈判礼仪 109 ………………………………………………………………
任务二　商务谈判礼节 118 ………………………………………………………………
参考文献 131