Wish官方运营手册：开启移动跨境电商之路

　　近年来跨境电商的发展如火如荼，Wish随着这股热潮应运而生，发展至今已成为北美领先的移动跨境电商平台，全球第六大电商平台。Wish的异军突起也吸引了越来越多的商家前来入驻，商家们借助Wish平台将优质的产品销往全球各地。 与此同时，大批商家的涌入也促使Wish加快对各种运营制度的完善，为了使更多的新手商家或者已步入Wish平台而毫无跨境电商基础的商家更高效更快速地玩转Wish平台，Wish电商学院集结了平台上优秀的卖家与Wish官方讲师一起撰写此书。 《Wish官方运营手册：开启移动跨境电商之路》通过12章的内容，从Wish平台的历史与特色开始，详细介绍了Wish平台注册开店、后台设置、平台政策、物流管理、产品管理、订单处理、客户问题、违规处理、数据分析、产品优化、选品技巧等，并通过成功卖家的案例分享，尽可能多维度地为商家们解决运营上的疑惑。 《Wish官方运营手册：开启移动跨境电商之路》是Wish官方首本运营指导手册，适用于所有有志于入驻Wish平台的商家。

　　Wish于2013年加入电子商务交易领域，经过4年的高速发展，目前已成为北美领先的移动端跨境电商平台。平台在壮大的同时，也在不断地变革与更新，越来越多涌入平台的商家渴望在平台上快速成长。与此同时，2016年7月Wish电商学院成立。成立以来，我们制作培训课件，组办培训会，招募优秀的卖家讲师，通过线下和线上不同的培训活动，帮助商家们解决各种运营的难点疑点。Wish电商学院未来还会以不同的培训方式，联合优秀的合作伙伴，培养更多优秀的Wish人才，来促进Wish商家更好地发展。

第1 章 Wish 商户平台介绍 1
1.1发展历史 2
1.2Wish 平台介绍 3
1.3Wish App 介绍4
1.4下载安装Wish 购物App 11
1.5使用Wish 购物App 19
1.6Wish 商户App22

第2 章注册开店 25
2.1Wish 平台注册网址 26
2.2个人店铺和企业店铺的注册26
2.3Wish 个人店铺如何升级为企业店铺39
2.4Wish 开店政策 39
2.5Wish 开店最常见问题汇总 39

第3 章后台设置 41
3.1Wish 后台界面介绍 42
3.2账户设置 .46
3.3配送设置 .66
3.4付款设置 .71
3.5付款历史记录 83
3.6子账户设置 .85
3.7账户余额 .87
3.8申诉 .89
3.9品牌授权 .96

第4 章 Wish 政策. 100
4.1Wish 政策概述 101
4.2品牌大学 .118
4.3其他政策 .140
4.4服务条款 .142
4.5商标保护 .144
4.6合作伙伴 .148

第5 章物流管理 150
5.1跨境物流概述 151
5.2邮政物流介绍 151
5.3商业快递介绍 189
5.4专线物流介绍 204
5.5Wish 线上发货平台 208
5.6欧美海外仓常用物流渠道介绍211
5.7Wish Express. 215

第6 章产品管理 233
6.1手动添加新产品 234
6.2用CSV 文件批量添加新产品 265
6.3编辑产品 .278
6.4查看所有产品 305
6.5经Wish 认证的项目323

第7 章订单处理 327
7.1 未处理. 328
7.2历史记录 .333
7.3发货物料准备 338
7.4打包交货 .343

第8 章客户问题 348
8.1 未处理. 349
8.2已回复 .355
8.3已关闭 .357

第9 章违规处理 359
9.1 知识产权. 360
9.2未处理违规367
9.3等待管理员369
9.4历史记录 .370

第10 章数据分析 372
10.1 数据分析的概念和重要性. 373
10.2Wish 商户后台首页数据介绍379
10.3Wish 后台业绩类数据介绍与分析392
10.4Wish 辅助市场调研工具介绍407
10.5Wish 后端运营数据介绍 414

第11 章产品优化 420
11.1 产品优化概述 421
11.2图片优化 .421
11.3标题优化 .423
11.4Tags 优化 .424
11.5产品描述优化 426
11.6价格优化 .426

第12 章选品 428
12.1 利用数据进行选品 429
12.2国内直邮Fashion 类选品 432
12.3利用工厂资源开发产品 441

附录 成功案例分享443