山东导游基础知识考点精讲与全练

　　作为未来国民经济的主导产业和现代服务业的龙头，国家高度重视旅游业的发展，把旅游业纳入经济文化强国战略和全局的高度，大力推动旅游业的发展。导游是旅游业的灵魂，是承载文化、传播文化、倡导文明、传播文明的使者，是旅游形象的展示者，为旅游业的发展做出重要贡献，而导游人员的素质和形象会直接影响到旅游行业的服务质量和整体形象。我国旅游业的快速发展对导游员提出了更高要求，一名好导游员应具有较高的职业素养、规范的职业行为和娴熟的职业技能，具有超强的学习能力、创新能力和执行力。为了选拔符合国家旅游业发展的导游人才，2015年，国家旅游局发布新的《全国导游人员资格考试管理办法》，统一规定导游人员资格考试，于2016年1月公布了考试大纲。为此，我们根据新的考试大纲，组织了一批拥有多年国家导游人员资格考试教材编写经验、许多都是历年导游考试的命题专家和面试考官的高校教师编写了“全国导游人员资格考试统编教材”，包括《全国导游基础知识》《导游实务》《旅游政策法规》《山东导游基础知识》《现场考试》共5册。《山东导游基础知识考点精讲与全练（含试题）/全国导游人员资格考试统编教材》还可作为旅行社培训新导游的参考教材、学校的专业教学教材等使用，对广大旅游爱好者了解导游工作也具有参考作用。

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第一章 山东概况
第一节 行政区划与人口民族
第二节 山东经济
第三节 山东文化
第四节 山东教育
第五节 十七地市简况
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第二章 山东自然地理
第一节 优越的地理位置
第二节 依山傍海的地貌
第三节 山东气候
第四节 水文资源
第五节 生物资源
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第三章 山东历史
第一节 山东历史沿革
第二节 齐鲁文化
第三节 山东的主要历史人物
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第四章 山东民俗风情
第一节 区域民俗
第二节 称谓称呼
第三节 礼仪酒席方言
第四节 鲁菜与饮食
第五节 民间美术
第六节 民间乐舞曲艺
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第五章 山东旅游与旅游业
第一节 山东旅游
第二节 好客山东系列品牌
第三节 山东十七市旅游业概况
第四节 世界遗产与优秀旅游城市
第五节 A级旅游景区
第六节 山东旅行社业
第七节 山东星级饭店与住宿业
第八节 山东旅游交通
第九节 山东旅游购物
第十节 山东旅游节庆
第十一节 山东红色旅游
第十二节 山东乡村旅游
第十三节 山东公共旅游服务
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