老年服务伦理与礼仪

　　本教材论述了老年服务伦理的基本理论，呈现了老年服务的基本礼仪，全书分为上下两篇。上篇为老年服务伦理，包括认知老年服务伦理、老年服务的道德规范、老年服务的道德养成、传承与弘扬孝道文化等四个模块。下篇为老年服务礼仪，包括老年服务礼仪培养的意义、符合职业要求的仪容、得体的穿着服饰、从容自信的举止、语言的艺术等五个模块。

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上篇
模块一 老年服务伦理
模块二 老年服务的道德规范
模块三 老年服务的道德养成
模块四 传承与弘扬孝道文化
下篇
模块五 老年服务礼仪培养的意义
模块六 符合职业要求的仪容
模块七 得体的穿着服饰
模块八 从容自信的举止
模块九 语言的艺术 参考文献