书籍详情
高情商的说话之道
作者：[日] 渡濑谦 著
出版社：长江文艺出版社
出版时间：2017-05-01
ISBN：9787535495792
定价：¥35.00
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内容简介
《高情商的说话之道》是一本关于对谈技巧的指导书。 此书从舍弃“我必须说话”的角度切入，打破聊天尴尬局面，主题是“让对方说话”，讲解怎样做到让对方滔滔不绝的技巧，进而拉近彼此关系、显示灵敏度、表达善意，达到高效沟通交流，职场顺利，爱情美满，人生充满收获。 本书分为六章，内容分别为：舍弃“我必须说话”的理所当然，明确聊天目的，用合适的方式，选择合适的话题，做出恰当的反应，教你提高说话能力的七个训练。 按此攻略，循序渐进，你会发现好好说话并不难。
作者简介
渡濑谦，亚洲知名销售培训师，在明治大学商学院毕业后，进入Recruit公司任销售员，在进入公司的第十个月，一举成为全日本的销售冠军！ 1994年创办销售顾问公司Pictworks，为生命保险、三菱银行等多家世界500强公司提供内部销售培训，总结出“高情商的说话之道”，深受欢迎和好评。
目录
基础之行
CHAPTER 01 摒弃“我必须说话”的理所当然
聊天时可以不说话？！ / 002
诱导对方说话，通过倾听业绩飙升 / 006
都喜欢和“让自己说话”的人相处 / 011
不必故意取悦对方 / 015
聊天不需要丰富的知识储备 / 019
聊天时90% 的时间要让对方说话！ / 023
聊天达人：越是站在旋涡中心的人越沉默 / 028
CHAPTER 02 明确聊天目的，便可大方地沉默
明确聊天目的，心情也会变轻松 / 034
聊天的五个目的 / 037
目的① 消除怀疑：我不是坏人 / 040
目的② 表达亲近感：我很好说话 / 045
目的③ 显示灵敏度：其实我很机灵 / 051
目的④ 表现坦率：我很好学，虚心求教 / 057
目的⑤ 表达善意：我对你感兴趣 / 062
提高聊天的准确度 / 066
聊天达人：讲话有趣的人只不过是在欺负对方 / 069
实践之旅
CHAPTER 03 让对方滔滔不绝的聊天话题
聊对方身边的事 / 074
对方最熟悉的话题就是“名字”！ / 077
不会即兴发挥的人需提前准备话题 / 082
以眼前的物品为话题 / 086
好销售不聊天气 / 091
新闻无须看内容 / 095
对年长者要虚心求教 / 099
炫耀才华的陷阱 / 102
聊天达人：默默不语的人竟然是顶级销售 / 104
CHAPTER 04 一个“简单的问题”就能让对方滔滔不绝
人会不由自主地回答问题 / 108
告诉对方我要提问了 / 111
重复对方说话的内容 / 116
当两个人乘坐长途火车时 / 121
关注对方的变化 / 125
表达真实想法 / 130
不要什么都问 / 134
聊天达人：聊天的机会有三次 / 138
CHAPTER 05 最小的“反应”，最大的效果
反应也是一种聊天手段 / 144
排除杂念，100% 地关注对方说话的内容 / 147
无法用语言表达的感情 / 150
常问“为什么” / 155
巧妙转换话题 / 160
遇到沉默寡言的人要等待 / 164
遇到话痨要忍耐 / 169
我也想要 / 173
聊天最后传达的是你的个性 / 177
聊天达人：要表现得像对方跟自己搭话一样 / 179
CHAPTER 06 不用说话的聊天—七个练习
① 从菜单找话题 / 182
② 聚会时换座位 / 185
③ 表达感想 / 187
④ 改变作战形式 / 190
⑤ 提前30 分钟到场 / 192
⑥ 转移焦点 / 194
⑦ 展示真实的自己 / 196
结 语 / 200
CHAPTER 01 摒弃“我必须说话”的理所当然
聊天时可以不说话？！ / 002
诱导对方说话，通过倾听业绩飙升 / 006
都喜欢和“让自己说话”的人相处 / 011
不必故意取悦对方 / 015
聊天不需要丰富的知识储备 / 019
聊天时90% 的时间要让对方说话！ / 023
聊天达人：越是站在旋涡中心的人越沉默 / 028
CHAPTER 02 明确聊天目的，便可大方地沉默
明确聊天目的，心情也会变轻松 / 034
聊天的五个目的 / 037
目的① 消除怀疑：我不是坏人 / 040
目的② 表达亲近感：我很好说话 / 045
目的③ 显示灵敏度：其实我很机灵 / 051
目的④ 表现坦率：我很好学，虚心求教 / 057
目的⑤ 表达善意：我对你感兴趣 / 062
提高聊天的准确度 / 066
聊天达人：讲话有趣的人只不过是在欺负对方 / 069
实践之旅
CHAPTER 03 让对方滔滔不绝的聊天话题
聊对方身边的事 / 074
对方最熟悉的话题就是“名字”！ / 077
不会即兴发挥的人需提前准备话题 / 082
以眼前的物品为话题 / 086
好销售不聊天气 / 091
新闻无须看内容 / 095
对年长者要虚心求教 / 099
炫耀才华的陷阱 / 102
聊天达人：默默不语的人竟然是顶级销售 / 104
CHAPTER 04 一个“简单的问题”就能让对方滔滔不绝
人会不由自主地回答问题 / 108
告诉对方我要提问了 / 111
重复对方说话的内容 / 116
当两个人乘坐长途火车时 / 121
关注对方的变化 / 125
表达真实想法 / 130
不要什么都问 / 134
聊天达人：聊天的机会有三次 / 138
CHAPTER 05 最小的“反应”，最大的效果
反应也是一种聊天手段 / 144
排除杂念，100% 地关注对方说话的内容 / 147
无法用语言表达的感情 / 150
常问“为什么” / 155
巧妙转换话题 / 160
遇到沉默寡言的人要等待 / 164
遇到话痨要忍耐 / 169
我也想要 / 173
聊天最后传达的是你的个性 / 177
聊天达人：要表现得像对方跟自己搭话一样 / 179
CHAPTER 06 不用说话的聊天—七个练习
① 从菜单找话题 / 182
② 聚会时换座位 / 185
③ 表达感想 / 187
④ 改变作战形式 / 190
⑤ 提前30 分钟到场 / 192
⑥ 转移焦点 / 194
⑦ 展示真实的自己 / 196
结 语 / 200
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