卡耐基魅力口才与说话技巧

　　戴尔？？卡耐基（1888～1955），美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为20世纪伟大的心灵导师和成功学大师。他一生致力于人性问题的研究，并在实践的基础上撰写出了《人性的优点》《人性的弱点》《美好的人生》《快乐的人生》等几十部著作。这些书出版后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”，至今仍为畅销全球的励志经典。深受卡耐基教诲的，既包括千千万万的普通人，也包括石油大王洛克菲勒、旅店大王希尔顿、麦当劳创始人克洛克、发明大王爱迪生、印度圣雄甘地、米老鼠之父迪斯尼等伟人。卡耐基的精神和思想激发了无数人对生命的无限热忱与信心，引导人们勇敢地面对与搏击现实中的困难，从而开创自己崭新的人生。

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第1章??价值千万的口才
语言的魅力
口才的作用以及表现形式
提问与问答技巧
让自己拥有谈资
成功人士该如何说话
充分调动声音的魅力
勤练口才，才有好口才
口才的力量
口才让你转危为安
沟通是通向成功的基石
如何将口才发挥到极致
说话要考虑不同的场合

第2章??可行好用的说话原则
说话要注意的要领
遣词造句多运用
说好话要瞅准对象
委婉地指出别人的不足
不要过分夸赞自己
不要随意指责他人
时刻给自己和别人留退路
说话要有自己的个性

第3章??动听的社交口才
初次见面，寻求共同点
寒暄话也要说到位
说别人爱听的话
要学会赞美对方
做一个谈资达人
见什么人说什么话
社交中怎样克服卑怯心理
寻找感情上的突破口
社交中的禁忌

第4章??因人施法的说服口才
说服忌直来直去
说服他人的要领
把话说进对方心里
软硬兼施，效果更好
旁敲侧击让人心悦诚服
对固执之人，宜采用迂回策略
隐藏劝说动机

第5章??高深的拒绝口才
先发制人
装傻充愣也能搞定对方
拒绝下属要有分寸
拖延也能解决问题
第6章??悦人悦己的幽默口才
如何练就幽默口才
幽默悦己又悦人
幽默是最廉价的治病秘方
幽默是人际交往的润滑剂
幽默要适度
巧妙自嘲拉近距离
幽默妙用法
巧设悬念制造幽默

第7章??必备的职场口才
学会与同事说话
避开办公室里的语言雷区
避免无意义的争辩
说话方式要得体
功劳面前低头说话
让上司愉快地接受你的拒绝
不要和上司随便开玩笑
曲折建议的效果更好
汇报工作要说到点上
好口才批评下属也讲究方法

第8章??打动人心的销售口才
销售员口才素质必备
销售口才的原则
销售口才中的忌语
如何与客户交流
巧妙用语先入为主
用独特的音色把你的销售做得淋漓尽致
销售要会说巧妙话
让客户给你几分钟赢得成交敲门砖
用言语唤起客户的忧虑
制造绝望感逼迫对方改变主意

第9章??温存彼此的情感口才
学会对心爱的人说“不”
抱怨的话温柔地说
唠叨少一点儿，关爱多一点儿
永远不要用强迫的语言
用鼓励代替指责和批评
日久生情与一见钟情交谈法
与喜欢的人交谈有窍门
语言是打开爱情之门的钥匙
婆媳间的交流
夫妻间交流的误区
让爱情“保鲜”的语言技巧

第10章??颇有学问的聚会口才
劝酒说话有技巧
喜宴上的说话艺术
借美酒良言加深感情
寒暄要讲究方式与要点
不打断别人的话
如何在宴席上、联欢会上说话
在联欢会上怎样发言效果最佳

第11章??机敏的谈判口才
关心对方利益
与不同性格的对手的谈判
轻松幽默让对方放松警惕
投其所好的让利谈判术
巧布迷阵，引君入瓮
投石问路，摸清底牌
谈判中要学会拒绝
多用“客套”方式谈判
口头语的巧妙运用

第12章??一张一弛的会议口才
开好会议重在把握要领
如何正确地引导会议
提高素养使会议更成功
巩固成果让会议更圆满

第13章??有条不紊的演讲口才
做好听众需求分析
厘清思路拟定提纲
明确演讲主题
做一个精彩的开场
应对忘词，要从容而不失大度
处理得当，口误也能增加精彩
将故事讲得活色生香
巧用名字的沟通方法
克服演讲中不良心理的方法

第14章??有礼有序的办事口才
会说话能成事
掌握好说话要领
先从简单的要求入手
说让对方有感触的话
把握好说话分寸
提出请求有方法