品管圈护理实用手册

　　品管圈：由相同工作现场和工作性质的基层人员自愿自发组成的活动团体，通过人员合作、集思广益。按照一定的活动程序，运用科学统计工具及品管圈手法，来解决工作、管理、文化等方面的问题。丛媛主编的《品管圈护理实用手册》采用个性化管理，尊重人性，鼓励参与者多动脑筋，多提改善意见，营造轻松愉悦的工作环境。本书充分调动参与者的积*性，激发潜能。事实证明，每一个人都有巨大的潜能开发。促使参与者自觉自发的寻找问题、发现问题、解决问题，随之产生的有形和无形成果。必定能提升医院品质，促进医院发展。使医院*具竞争力。

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章 品管圈概述 节 品管固定义 第二节 品管圈精神与活动目的 第三节 QCC与PDCA循环 第四节 品管圈成立 第二章 如何推进品管圈活动 节 品管圈推进组织 第二节 品管圈教育与培训 第三节 制定品管圈推进计划 第四节 圈长的推动作用 第五节 品管圈小组激励 第三章 品管圈实用工具及手法 节 头脑风暴法 第二节 甘特图 第三节 流程图 第四节 亲和图 第五节 柏拉图 第六节 特性要因图 第七节 系统图 第八节 关联图 第九节 直方图 第十节 雷达图 第十一节 查检表 第十二节 对策拟定表 第十三节 对策实施计划表 第十四节 分层法 第十五节 水平对比法 第十六节 推移图 第十七节 饼分图 第四章 品管圈活动步骤及实践 节 主题选定 第二节 活动计划拟定 第三节 现状把握 第四节 目标设定 第五节 解析 第六节 对策拟定 第七节 对策实施与检讨 第八节 效果确认 第九节 标准化 第十节 检讨与改进 第五章 医院案例展示 例 内分泌科——护糖圈 第二例 妇科——巾帼圈 第三例 神经内科——探索圈