所谓情商高，就是会说话：日常生活版

　　好声音、好口才，会说话的人运气都不会太差。无论谈情说爱还是升职加薪，都需要善于表达自己的想法，把话说进对方心坎里。本书从清晰表达、紧抓人心、绝密说服和化解难题等方面，全面讲述如何逐步提升沟通和交谈技能，解决每个人都可能面对的沟通难题。总是有很多想法却不知道怎么表达？一到公开场合就紧张，怎么破？改进沟通只需要两招，一方面在心态上稍加调整，换个方式面对自己，面对世界，另一方面掌握常用的沟通技巧，避开常见雷区。用声音为自己的形象加分，为情场和职场双双助力。兆民老师总结自己的十年沟通力经验，奉献满满干货，助你突破自我，走上人生*。

　　兆民， 本名尚兆民。恋爱成长学会专家合伙人、专栏作者，喜马拉雅FM《爱的语言智商》主播，沟通力讲师，“在行”上最受欢迎的沟通力行家之一。曾任北京人民广播电台新闻主播、记者十余年。他创造性地将积极心理学与沟通力相结合，提出多种说话技法，为改善日常人际沟通、全方位提高沟通技能、破除演讲恐惧、提高演说力提供了行之有效的办法。核心内容包括：《美化声音及普通话正音》《沟通力打造亲密关系》《如何让演说征服全场》等等。他讲授及服务过的对象遍布各个行业，包括：北京华为公司人力资源负责人，奇虎360产品经理，新浪易居网页设计师，36氪记者，果壳网产品经理，北京协和医院主任医师，国家水利部工程师，艾瑞咨询数据分析师，天津卫视主持人，“麻辣诱惑”连锁餐饮人力资源总监，施耐德电器销售经理，兴业银行大客户经理，链家地产数据分析师，多家创业公司CEO，北大、清华、西安交大、传媒大学等高校在校学生等等。

第一章 完美掌握！清晰表达的技巧 一、好声音，为你带来好运气/ 2 二、顺畅沟通的前提是：把话说清楚/ 8 三、把你的话语不打折地装进别人的脑袋/ 14 四、在众人面前侃侃而谈的秘密/ 20 五、不做人人讨厌的“话题终结者”/ 27 六、电话沟通有妙招/ 34 七、“口语化表达”的秘诀（上）/ 42 八、“口语化表达”的秘诀（下）/ 49 第二章 完美掌握！捕获人心的技巧 一、怎么聊，才能和谁都聊得来/ 60 二、“和谁都聊得来”三部曲：好话、好意、好借口/ 68 三、“自我坦露”，迅速拉近彼此关系/ 76 四、如何与人寒暄，快速走进他人内心/ 81 五、成为网络红人的语言技巧/ 89 六、认真倾听能激发对方的讲述欲/ 98 七、眼神绝技之控制谈话局面/ 107 第三章 完美掌握！绝密说服的技巧 一、说服大忌之偏离目标/ 114 二、提高认知维度，改善错位沟通/ 121 三、绝密——一招打造沟通至高境界（上）/ 131 四、绝密——一招打造沟通至高境界（下）/ 139 五、你说得动听，才有人愿意听/ 149 六、在自己熟悉的事情上发挥创意/ 161 七、掌握三项基本原则，做好应对策略/ 171 第四章 完美掌握！化解难题的技巧 一、不用咬牙说“不”，也能巧妙拒绝/ 186 二、把握批评的尺度，让人心服口服/ 192 三、找到让对方感到舒服的谈话方式/ 198 四、利用认知与情绪控制化解矛盾/ 205 五、与上司谈话之清理“误区缓存”/ 213 六、与上司谈话之澄清误解/ 219 七、与上司谈话之向上汇报/ 227 八、一招在手，沟通无忧的“五个W”法则/ 237