超级运营术

　　新产品上线，为什么仅仅500次转发能带来300个内测用户？为什么每一次内容推送，都带来App的一次卸载高峰？同类活动那么多，怎样做才能超越竞品，占据头条？为什么有的文案像“小广告”，有的文案像贴心老友？创业公司与大平台的玩法有何不同？……如何从“了解运营”到“精通运营”，可能是运营人*的困惑。《超级运营术》正是对这个问题的全面解答。韩叙总结10年运营经验，提出一套完整的运营方法论，并运用大量典型案例进行了深入细致的阐述。书中既有一以贯之的运营思维，也有拿来即用的运营执行细节；既有基本运营概念梳理，也有同一领域的案例对比；既有团队组建方案，也有个体成长计划。这本书将帮助你成为一个更优秀的运营人！

　　韩叙拥有10年运营从业经验，现任秒嗨运营负责人，曾任猫眼电影运营专家、百度高级产品运营。创业时感受过从0到1的艰辛，在百度时学习了海量用户的玩法，在美团见证了产品的飞速发展。个人微信公众号“运营狗工作日记”，读者累计逾百万。

序言 我们都是运营人 V 第一章运营概述 一句话重新定义运营 003 错综复杂的运营分类 004 运营的三个核心价值 007 8个真实案例讲述运营生存现状 022 即将迎来运营驱动的时代 032 第二章用户运营 用户运营的概念和价值 039 一个广泛适用的用户运营模式 042 一个金字塔 044 两种玩法 052 一名优秀的用户运营应该具备的素养 074 第三章内容运营 内容运营的概念和价值 083 用身边小事讲述内容运营的作用 084 内容运营的两个模式 089 内容运营的实操方法 094 关于push的三点看法 101 不能量化的收益也有价值 103 有所为和有所不为 119 第四章活动运营 活动策划的10个步骤 125 9个活动策划案例分析 140 第五章社区运营 互联网社区就像一座城市 153 决定社区成败的三个要素 155 社区运营三步走 161 社区运营的6个陷阱 165 5步做好冷启动 170 种子用户的玩法 177 第六章用产品思维做运营 用户需求不是调研出来的 197 用户需求调研应该怎么做 201 不能忽视用户预期的作用 206 合理利用物质激励和精神激励 211 用产品思维做运营 219 不再盲目依赖产品，学会运营先行 225 产品和运营亦敌亦友 235 建立用户和产品的情感关联 240 生活中的用户体验 250 第七章运营进阶的建议 运营的四个发展阶段 261 为什么方法论无法应用在实践中 269 如何找到理想的运营工作 273 对入职新人的6个建议 282 第八章团队组建和管理 从零组建运营团队 289 管理和激励团队的几点经验 297 后记 305