资深HR手把手教你做人力资源管理

　　人力资源管理涉及企业管理的方方面面，对于企业的发展、壮大至关重要。当前我国大部分人力资源从业者没有接受过系统的专业训练，都是从其他行业或者专业转型而来，对人力资源管理工作缺乏前瞻性、系统性、科学性。对专业知识的掌握，应用和研究少之又少，又缺乏导师进行指导。由此，作者总结多年的人力资源工作经验和研究成果，旨在打造一本人力资源管理的全书，为企业HR提供用工管理的全程人力资源管理实务指导。《资深HR手把手教你做人力资源管理》选取了人力资源管理中更为实用、核心的部分，即以人力资源管理常见的六大模块——规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系管理为主线，在实用性上下功夫，方便人力资源工作者在各个模块都能找到相应的操作指南和依据。

　　郑芳：管理学硕士，国家一级人力资源师，上市公司人力资源经理，多年来一直从事人力资源工作，致力于知名企业内部机制的研究，并把知名企业的核心工作法学以致用到企业管理工作中，现任上市公司人力资源总监。擅长绩效考核、薪酬管理、员工激励、员工培训以及人力资源管理整体解决方案设计。

第1章人力资源战略规划管理1.1 人力资源战略规划的地位和作用1.2 人力资源规划的具体内容 1.3 企业人力资源现状的SWOT分析1.4 如何开展人力资源现状审计1.5 战略性人力资源规划的关键1.6 战略性人力资源规划的重要作用1.7 人才战略缺失对企业发展的危害1.8 人力资源战略定位1.9 人力资源管理职能转变的角色定位1.10 人力资源职能定位1.11 人力资源战略规划和发展目标1.11.1 人力资源战略规划1.11.2 人力资源发展目标1.12 案例呈现1.13 案例分析第2章人力资源规范管理制度2.1 招聘与录用管理制度2.2 内部竞聘管理制度2.3 考勤管理制度2.4 休假管理制度2.5 离职管理制度2.6 绩效与福利管理制度2.7 新员工入职培训管理制度2.8 员工在职培训管理制度2.9 人员调动管理制度2.10 劳动争议处理管理制度2.11 员工解聘与辞职管理制度2.12 出差管理制度2.13 风险评估管理制度2.14 案例呈现2.15 案例分析第3章招聘与配置3.1 招聘工作规划3.2 招聘流程3.3 招聘管理流程3.4 招聘渠道3.4.1 校园招聘3.4.2 网络招聘3.4.3 传统媒体招聘3.4.4 猎头公司委托招聘3.4.5 现场招聘 3.5 简历筛选 3.5.1 快速浏览简历的技巧3.5.2 简历示例3.6 笔试3.7 电话面试3.8 面试与应聘者能力评估3.8.1 面试3.8.2 面试通知单3.8.3 应聘者能力评估3.8.4 背景调查3.9 新员工入职流程3.10 人力资源配置3.10.1 传统人力资源配置3.10.2 现代人力资源配置3.11 案例呈现3.12 案例分析第4章绩效管理4.1 绩效管理流程4.2 绩效管理的主要目标4.3 员工绩效考核办法4.3.1 目标管理考核法4.3.2 360°考核法4.3.3 关键绩效指标考核法4.3.4 平衡计分卡考核法4.4 不同岗位的绩效考核设计4.4.1 绩效考核概述 4.4.2 管理人员绩效考核设计4.4.3 销售人员绩效考核设计4.4.4 技术人员绩效考核设计4.4.5 职能人员绩效考核设计4.4.6 生产人员绩效考核设计4.5 案例呈现4.6 案例分析第5章薪酬与福利管理5.1 薪酬管理的作用5.2 薪酬管理原则5.3 薪酬体系设计的基本步骤5.4 掌握通行的薪酬结构5.5 不同岗位的薪资设计5.5.1 销售人员薪资设计5.5.2 高层管理人员薪资设计5.5.3 生产人员薪资设计 5.6 福利体系设计 5.6.1 福利的特点 5.6.2 常见的福利项目5.6.3 员工福利计划 5.6.4 福利计划考虑因素5.7 社保公积金 5.7.1 养老保险 5.7.2 医疗保险 5.7.3 工伤保险 5.7.4 失业保险 5.7.5 生育保险 5.7.6 住房公积金 5.8 案例呈现 5.9 案例分析 第6章员工培训管理6.1 培训的目的和意义 6.1.1 培训的目的 6.1.2 培训的意义 6.2 HR在培训环节中的任务 6.3 校园人才成长培训计划 6.4 员工入职培训内容及流程 6.4.1 培训内容 6.4.2 培训流程 6.5 不同人员的培训 6.5.1 管理人员培训方案 6.5.2 专业技术人员队伍培训 6.5.3 生产人员培训方案 6.5.4 营销人员培训计划 6.6 如何建立内部培训体系 6.7 培训方式方法的选择 6.8 培训效果评价与转化 6.9 互联网形势下的培训业务 6.10 案例呈现 6.11 案例分析 第7章劳动关系与用工风险防范管理7.1 新员工试用管理 7.1.1 试用期限有效约定 7.1.2 新员工试用期考核 7.1.3 试用期解聘管理 7.1.4 试用期风险管理 7.2 新员工转正管理 7.2.1 新员工试用期评价 7.2.2 试用期转正流程 7.2.3 新员工转正风险防范 7.2.4 新员工转正后续安排 7.2.5 入职关键信息审查 7.3 在职管理 7.3.1 劳动合同的签订 7.3.2 如何建立员工的归属感 7.3.3 用福利激励员工工作积极性 7.3.4 关注员工身心健康 7.3.5 员工的职业发展 7.4 员工离职管理 7.4.1 员工离职办法与制度 7.4.2 劳动合同的解除和终止 7.4.3 保密义务和竞业限制 7.5 人事档案管理 7.5.1 人事档案管理工作的原则 7.5.2 人事档案规范化管理的途径 7.5.3 人事档案信息化管理 7.6 用工风险管理 7.6.1 弹性雇佣方式的风险防控 7.6.2 劳动合同履行的风险防控 7.6.3 岗位调整中的风险防控 7.6.4 员工个别离职风险防控 7.7 案例呈现7.8 案例分析