商务谈判

　　本书由十一个学习情境组成：学习情境一主要介绍商务谈判的基础知识和谈判的基本原则；学习情境二主要介绍商务谈判的准备工作；学习情境三主要阐述商务谈判心理与思维；学习情境四至学习情境八主要阐述商务谈判不同阶段的策略；学习情境九、十主要阐述商务谈判的沟通与礼仪；学习情境十一主要阐述国际商务谈判的内容。本书以扎实理论、突出应用、培养技能为目标，在内容上注重理论与实践有机结合，重点培养学生的综合运用能力和实践操作能力；遵守职业教育的教学规律，结合具体的学习情境，采用项目任务驱动式教学模式，注重实践，以实训为主。本书在编写时力求简明扼要、通俗易懂，既适合自学，又适合教师根据教学课时灵活组织教学。本书既可作为高职高专商务谈判相关专业教材，也可供社会上从事商务谈判相关工作的人员参考使用。

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学习情境一商务谈判概述
学习要点及目标
技能目标
任务一谈判概述
任务二谈判的基本原则
任务三商务谈判的基础知识
学习情境二商务谈判的准备工作
学习要点及目标
技能目标
任务一商务谈判前的准备
任务二谈判的计划制订、选择与模拟
学习情境三商务谈判心理和思维
学习要点及目标
技能目标
任务一商务谈判心理
任务二商务谈判思维
学习情境四商务谈判开局阶段的策略
学习要点及目标
技能目标
任务一营造开局气氛
任务二谈判开局的策略
学习情境五商务谈判报价阶段的策略
学习要点及目标
技能目标
任务一报价的策略
任务二价格解释策略
任务三价格评论策略
学习情境六商务谈判磋商阶段的策略
学习要点及目标
技能目标
任务一讨价策略
任务二还价策略
任务三处理磋商过程中威胁和僵局的策略
学习情境七商务谈判让步阶段的策略
学习要点及目标
技能目标
任务一向对方让步的策略
任务二迫使对方让步的策略
任务三阻止对方进攻的策略
学习情境八商务谈判结束阶段的策略
学习要点及目标
技能目标
任务一促成签约的策略
任务二谈判的收尾工作
学习情境九商务谈判中的沟通
学习要点及目标
技能目标
任务一沟通概述
任务二商务谈判的语言沟通
任务三商务谈判的非语言沟通
学习情境十商务谈判的礼仪
学习要点及目标
技能目标
任务一商务礼仪概述
任务二日常商务谈判个人基本礼仪
任务三宴请礼仪
任务四与谈判相关专题活动的礼仪
学习情境十一国际商务谈判
学习要点及目标
技能目标
任务一国际商务谈判概述
任务二国际商务谈判的过程与策略
任务三不同的商务谈判风格
综合实训
参考文献