综合部管理关键点精细化设计

　　《综合部管理关键点精细化设计》从综合部的具体管理业务入手，结合风险控制、流程控制两大维度，科学提炼了综合管理过程中的关键点，构建了综合部业务关键点管理体系。 本书内容具体、全面。作者围绕企业文书印章管理、行政人事管理、网络管理、办公用品管理、车辆调度管理、治安保卫管理、后勤保障管理、党务工作管理、工会工作管理九类综合管理业务，提炼了31个综合管理业务关键点，并明确了每项管理业务的控制要点，为读者提供了非常实用的控制流程、工具表单、管理制度的模板，可以帮助企业对综合管理关键点进行全面控制。 这是一本全面提升企业综合管理水平的指导用书，适合企业中高层管理人员、综合管理 人员、管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生阅读并使用。

　　李亚慧，内蒙古财经大学工商管理学院教授、人力资源系主任，中央财经大学劳动经济专业经济学博士。 多年来致力于劳动经济和人力资源管理方面的研究，具有丰富的理论和实践经验。公开发表论文十余篇，专编著十余部。作为资深的人力资源顾问，为多家大中型企业进行人力资源规划、工作分析和岗位设计、培训与职业发展规划、绩效管理方案设计、薪酬体系设计的咨询工作。

第1　章 综合管理关键点设计　1  1.1　综合管理风险点控制　1  1.1.1　综合管理的主要风险点　1  1.1.2　综合管理风险点控制体系　3  1.2　综合管理关节点控制　4  1.2.1　综合管理的主要关节点　4  1.2.2　综合管理关节点控制体系　6  1.3　综合管理关键点的选择　7  1.3.1　综合管理关键点的分析工具　7  1.3.2　从风险的角度遴选关键点　9  1.3.3　从节点的角度遴选关键点11  1.4　综合管理关键点控制　12  1.4.1　综合管理关键点控制机制　12  1.4.2　用流程进行综合关键点控制　13  1.4.3　用程序进行综合管理关键点控制　14  1.4.4　用制度进行综合管理关键点控制　15  1.4.5　用图表进行综合管理关键点控制　16  第2　章 文书印章管理关键点19  2.1　文书印章管理关键点分析　19  2.1.1　文书印章管理的主要风险点　19  2.1.2　文书印章管理的主要流程图　20  2.1.3　文书印章管理流程关节点　23  2.1.4　文书印章管理的两大关键点　23  2.2　关键点一：发文材料审核　23  2.2.1　发文材料审核问题分析　23  2.2.2　发文材料审核程序图　24  2.2.3　发文材料审核的范围　24  2.2.4　发文材料审核的相关表单　27  2.3　关键点二：印章使用管理　28  2.3.1　印章使用管理问题分析　28  2.3.2　印章使用管理工作流程　29  2.3.3　印章使用管理制度　30  2.3.4　印章使用管理的相关表单　31  第3　章 行政人事管理关键点33  3.1　行政人事管理关键点分析　33  3.1.1　行政人事管理的主要风险点　33  3.1.2　行政人事管理的主要流程图　35  3.1.3　行政人事管理流程关节点　40  3.1.4　行政人事管理的五大关键点　40  3.2　关键点一：员工出差管理　41  3.2.1　员工出差管理问题分析　41  3.2.2　员工出差管理程序图　42  3.2.3　员工出差管理制度　42  3.2.4　员工出差管理的相关表单　44  3.3　关键点二：员工考勤管理　46  3.3.1　员工考勤管理问题分析　46  3.3.2　员工考勤管理程序图　47  3.3.3　员工考勤管理制度　47  3.3.4　员工考勤管理的相关表单　50  3.4　关键点三：员工面试甄选　51  3.4.1　员工面试甄选问题分析　51  3.4.2　员工面试甄选流程图　52  3.4.3　员工面试甄选制度　53  3.4.4　员工面试甄选管理的相关表单　55  3.5　关键点四：培训费用管控　56  3.5.1　培训费用管控问题分析　56  3.5.2　培训费用管控体系图　57  3.5.3　培训费用管控办法　58  3.5.4　培训费用管控的相关表单　60  3.6　关键点五：绩效薪酬管理　60  3.6.1　绩效薪酬管理问题分析　60  3.6.2　绩效薪酬管理体系图　62  3.6.3　绩效薪酬管理制度　62  3.6.4　绩效薪酬管理的相关表单　70  第4　章 网络管理关键点73  4.1　网络管理的关键点分析　73  4.1.1　网络管理的主要风险点　73  4.1.2　网络管理的主要流程图　74  4.1.3　网络管理流程关节点　78  4.1.4　网络管理的四大关键点　78  4.2　关键点一：网络硬件配备　79  4.2.1　网络硬件配备问题分析　79  4.2.2　网络硬件配备流程图　80  4.2.3　网络硬件配备程序图　81  4.2.4　网络硬件配备的相关表单　81  4.3　关键点二：网络安全维护　82  4.3.1　网络安全维护问题分析　82  4.3.2　网络安全维护流程图　83  4.3.3　网络安全维护体系图　84  4.3.4　网络安全维护管理制度　84  4.4　关键点三：网络信息收集　87  4.4.1　网络信息收集问题分析　87  4.4.2　网络信息收集流程图　88  4.4.3　网络信息收集体系图　89  4.4.4　网络信息收集的相关表单　89  4.5　关键点四：网站建设管理　90  4.5.1　网站建设管理问题分析　90  4.5.2　网站建设管理流程图　91  4.5.3　网站建设管理程序图　92  4.5.4　网站建设管理规范　92  第5　章 办公用品管理关键点95  5.1　办公用品管理关键点分析　95  5.1.1　办公用品管理的主要风险点　95  5.1.2　办公用品管理的主要流程图　96  5.1.3　办公用品管理流程关节点　100  5.1.4　办公用品管理的三大关键点　100  5.2　关键点一：办公用品入库管理　101  5.2.1　办公用品入库管理问题分析　101  5.2.2　办公用品入库管理流程图　102  5.2.3　办公用品入库管理程序图　103  5.2.4　办公用品入库管理的相关表单　103  5.3　关键点二：办公用品领用及发放　104  5.3.1　办公用品领用及发放问题分析　104  5.3.2　办公用品领用及发放流程图　105  5.3.3　办公用品领用及发放管理制度　106  5.3.4　办公用品领用及发放的相关表单　107  5.4　关键点三：办公用品使用管理　109  5.4.1　办公用品使用管理问题分析　109  5.4.2　办公用品使用管理程序图　110  5.4.3　办公用品使用管理体系图　110  5.4.4　办公用品使用管理制度　111  第6　章 车辆调度管理关键点　115  6.1　车辆调度管理关键点分析　115  6.1.1　车辆调度管理的主要风险点　115  6.1.2　车辆调度管理的主要流程图　116  6.1.3　车辆调度管理流程关节点　120  6.1.4　车辆调度管理的三大关键点　120  6.2　关键点一：车辆用途审核　121  6.2.1　车辆用途审核问题分析　121  6.2.2　车辆用途审核管理制度　121  6.2.3　车辆用途审核流程图　123  6.2.4　车辆用途审核的相关表单　124  6.3　关键点二：车辆出车登记　124  6.3.1　车辆出车登记问题分析　124  6.3.2　车辆出车登记程序图　125  6.3.3　车辆出车登记体系图　126  6.3.4　车辆出车登记的相关表单　126  6.4　关键点三：出车安全管理　128  6.4.1　出车安全管理问题分析　128  6.4.2　出车安全管理制度　129  6.4.3　出车安全管理体系图　131  6.4.4　出车安全管理程序图　132  第7　章 治安保卫管理关键点　133  7.1　治安保卫管理关键点分析　133  7.1.1　治安保卫管理风险分析　133  7.1.2　治安保卫管理的主要流程图　134  7.1.3　治安保卫流程关节点　138  7.1.4　治安保卫管理的三大关键点　138  7.2　关键点一：门卫治安管理　139  7.2.1　门卫治安管理问题分析　139  7.2.2　门卫治安管理程序图　139  7.2.3　门卫治安管理制度　140  7.2.4　门卫治安管理的相关表单　142  7.3　关键点二： 治安巡查管理　143  7.3.1　治安巡查问题分析　143  7.3.2　治安巡查程序图　144  7.3.3　治安巡查管理制度　144  7.3.4　治安巡查管理的相关表单　146  7.4　关键点三：治安综合治理　149  7.4.1　治安综合治理问题分析　149  7.4.2　治安综合治理程序图　150  7.4.3　治安综合治理体系图　150  7.4.4　治安综合治理的相关表单　151  第8　章 后勤保障管理关键点　153  8.1　后勤保障管理关键点分析　153  8.1.1　后勤保障管理风险点　153  8.1.2　后勤保障管理的主要流程图　154  8.1.3　后勤保障流程关节点　158  8.1.4　后勤保障管理的四大关键点　158  8.2　关键点一：员工就餐管理　159  8.2.1　员工就餐管理问题分析　159  8.2.2　员工就餐管理流程图　160  8.2.3　员工就餐管理制度　161  8.2.4　员工就餐管理的相关表单　163  8.3　关键点二：厂区卫生管理　165  8.3.1　厂区卫生管理流程图　165  8.3.2　厂区卫生管理程序图　166  8.3.3　厂区卫生管理制度　167  8.3.4　厂区卫生管理的相关表单　169  8.4　关键点三：员工宿舍管理　171  8.4.1　员工宿舍管理问题分析　171  8.4.2　员工宿舍管理程序图　173  8.4.3　员工宿舍管理制度　174  8.4.4　员工宿舍管理的相关表单　176  8.5　关键点四：员工通勤管理　178  8.5.1　员工通勤管理问题分析　178  8.5.2　员工通勤管理程序图　179  8.5.3　员工通勤管理体系图　180  8.5.4　员工通勤管理的相关表单　181  第9　章 党务工作管理关键点　183  9.1　党务工作管理关键点分析　183  9.1.1　党务工作管理的主要风险点　183  9.1.2　党务工作管理的主要流程图　184  9.1.3　党务工作管理流程关节点　187  9.1.4　党务工作管理的四大关键点　187  9.2　关键点一：贯彻执行党委文件　188  9.2.1　贯彻执行党委文件问题分析　188  9.2.2　贯彻执行党委文件流程图　189  9.2.3　贯彻执行党委文件关节点　190  9.2.4　贯彻执行党委文件管理规范　190  9.3　关键点二：党员党性教育　192  9.3.1　党员党性教育问题分析　192  9.3.2　党员党性教育的相关表单　193  9.3.3　党员党性教育体系图　194  9.3.4　党员党性教育关键点　195  9.4　关键点三：纪检监察考核　195  9.4.1　纪检监察考核问题分析　195  9.4.2　纪检监察考核体系图　197  9.4.3　纪检监察考核管理制度　198  9.4.4　纪检监察考核的工作步骤　200  9.5　关键点四：新党员培养与加入　201  9.5.1　新党员培养问题分析　201  9.5.2　新党员培养、入党体系图　202  9.5.3　新党员培养、入党程序图　203  9.5.4　新党员入党程序的关键点　203  第10　章 工会工作管理关键点　205  10.1　工会工作管理关键点分析　205  10.1.1　工会工作管理主要风险点　205  10.1.2　工会工作管理的主要流程图　206  10.1.3　工会工作管理流程关节点　210  10.1.4　工会工作管理的三大关键点　210  10.2　关键点一：工会活动组织与实施　211  10.2.1　工会活动组织与实施问题分析　211  10.2.2　工会活动组织与实施规范　212  10.2.3　工会活动组织与实施的相关表单　214  10.2.4　工会活动组织与实施流程图　216  10.3　关键点二：职工代表提案审查　217  10.3.1　职工代表提案审查问题分析　217  10.3.2　职工代表提案审查程序图　218  10.3.3　职工代表提案审查体系图　218  10.3.4　职工代表提案审查的相关表单　219  10.4　关键点三：劳动争议处理　221  10.4.1　劳动争议处理问题分析　221  10.4.2　劳动争议处理流程图　222  10.4.3　劳动争议处理管理规范　223  10.4.4　劳动争议处理的相关表单　225