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卡耐基沟通的艺术与处世智慧

卡耐基沟通的艺术与处世智慧

作者:[美] 卡耐基 著

出版社:中华工商联合出版社

出版时间:2017-02-01

ISBN:9787515816739

定价:¥39.80

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内容简介
  这是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野,改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性弱点,将有非常宝贵的启示和借鉴作用。
作者简介
  戴尔卡耐基(1888—1955),20世纪伟大的心灵导师和成功学大师,美国著名人际关系学家,美国现代成人教育之父。他开创的“当众演讲与人际关系班”遍布世界各地,改变了全世界成千上万人的生活。其一生致力于人性问题的研究,开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。卡耐基勤于著述,他的所有作品出版后都立即受到广大读者的欢迎,并被翻译成几十种文字,几十年来一直在全球持续畅销。
目录
上篇 赢得友谊的沟通艺术
第一章 拥有好口才的八个原则
第一个原则:克服当众说话的恐惧心理 004
第二个原则:有针对性地培养自信心 009
第三个原则:始终保持积极乐观的心态 016
第四个原则:善于借鉴别人的经验激励自己 019
第五个原则:不放过任何一个锻炼口才的机会 023
第六个原则:想象目标达成后的成就感 026
第七个原则:相信自己能够成功,才会成功 030
第八个原则:意志力是成为说话高手的关键 034
第二章 成为沟通高手的六项修炼
第一项修炼:不当面指出别人的错误 038
第二项修炼:犯了错误要勇于承认 046
第三项修炼:不要与人争辩 052
第四项修炼:鼓励对方多说话 058
第五项修炼:引导对方多做肯定的回答 064
第六项修炼:可以随口喊出对方的名字 069
第三章 让别人赞同你的八个完美沟通技巧
技巧一:委婉地指出别人的错误 076
技巧二:让对方觉得那是他自己的想法 081
技巧三:帮助对方客观地分析问题 086
技巧四:批评对方前先自我批评 093
技巧五:建议对方,而不是命令对方 098
技巧六:切勿使用指使的语气说话 101
技巧七:让别人对你产生信任感 106
技巧八:掌握沟通的主动权 110
第四章 完善说话风格和个性的六个技巧
技巧一:施展你独特声音的魅力 116
技巧二:语调可以让语言生动有趣 121
技巧三:张弛有度,说话不拖泥带水 124
技巧四:非语言信息比语言本身更富有内涵 128
技巧五:让别人更容易接受你的观点 133
技巧六:修辞法,使语言变得更有说服力 138
下篇 影响他人的处世智慧
第五章 与人相处的九个基本原则
第一个原则:管住自己的舌头 146
第二个原则:要钓鱼,就要像鱼一样思考 150
第三个原则:喜欢对方,对方才会喜欢你 156
第四个原则:用友善的方式说话 162
第五个原则:先学会做一位忠实的听众 167
第六个原则:谈论对方最感兴趣的话题 175
第七个原则:让他人体会到被尊重的感觉 182
第八个原则:做一个真诚微笑的人 191
第九个原则:掌控好交谈的时间 199
第六章 游刃职场的七项社交技巧
技巧一:职场命运与你的说话方式有关 204
技巧二:面试中的交谈技巧 210
技巧三:与同事交流的技巧 218
技巧四:与上司交流的学问 222
技巧五:与下属沟通的艺术 227
技巧六:成为一名激励高手 231
技巧七:切勿谈论职场禁忌话题 237
第七章 家庭和谐相处的十个技巧
技巧一:不要批评责备,要多理解家人 242
技巧二:会赞美,是家庭和睦的重要能力 247
技巧三:男人维护家庭和睦的艺术 251
技巧四:女人持家有道的艺术 263
技巧五:强势的态度不会使人屈服 271
技巧六:不要轻言离婚 276
技巧七:女人切勿喋喋不休 280
技巧八:谈心,是夫妻间的每日必修课 289
技巧九:性沟通,让婚姻更和谐 295
技巧十:为幸福婚姻制造快乐 301
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