现代职业礼仪

　　《现代职业礼仪》从基本礼仪知识讲起，系统地介绍了现代职业礼仪的概念、内涵以及各个层面的职业礼仪规范，目的在于通过学习全面提高学习者的综合素质，提高学习者人际沟通的能力，使学习者在社会生活实践乃至今后的职业生涯中树立良好的职业形象，展示良好的人际沟通能力，内强素质，外塑形象，增强工作能力和职业竞争能力，获得成功的从业感受和愉快的从业体验，实现个人和所在组织的双赢，进而促进社会文明的发展。

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绪论
项目一 个人的职业形象礼仪
任务一 仪容礼仪
任务二 服饰礼仪
任务三 仪态礼仪
任务四 言谈有礼
项目二 日常交际礼仪
任务一 见面之礼
任务二 接待与拜访礼仪
任务三 通信礼仪
任务四 馈赠
项目三 求职礼仪
任务一 求职前的准备
任务二 求职信函礼仪
任务三 面试礼仪
项目四 办公礼仪
任务一 办公环境礼仪
任务二 办公室人际关系处理礼仪
项目五 商务礼仪
任务一 商务仪式礼仪
任务二 商务洽谈礼仪
任务三 商务宴请礼仪
任务四 商务会议礼仪
项目六 涉外礼仪
任务一 涉外交际修养
任务二 涉外基本礼仪
任务三 涉外工作人员礼仪
项目七 公共场合礼仪
任务一 出行礼仪
任务二 公共场馆礼仪
项目八 服务行业的职场礼仪
任务一 酒店服务礼仪
任务二 旅游服务礼仪
任务三 银行服务礼仪
任务四 民航服务礼仪
参考文献