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把工作做到零缺陷

把工作做到零缺陷

作者:毕传福 著

出版社:石油工业出版社

出版时间:2016-11-01

ISBN:9787518312436

定价:¥29.80

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内容简介
  20世纪60年代初,被誉为“全球质量管理大师”“零缺陷之父”的菲利浦·克劳士比提出“零缺陷”思想,并在美国推行零缺陷运动。后来,零缺陷的思想传至日本,在日本制造业中得到了全面推广。随后,“零缺陷”思想传遍了全世界。“把工作做到零缺陷”成为当下很多企事业单位的追求,《把工作做到零缺陷》就是“零缺陷工作”的经典读本,也是高素质员工的培训教材。
作者简介
暂缺《把工作做到零缺陷》作者简介
目录
第一章 零缺陷就是竞争力
零缺陷就是竞争力
乔布斯:将灵魂注入产品
雷军:好产品是最好的竞争力
任正非的“疯狂”:对质量近乎“病态”的苛求
稻盛和夫的智慧:把完美当作工作标准
第二章 制度是零缺陷的保护伞
不要让制度成为“马奇诺防线”
要“法治”不要“人治”
热炉效应:在企业的“模子”里做事
服从是保障工作零缺陷的关键
将零缺陷标准一视同仁
要接受监督,更要自律
第三章 不折不扣地把每个流程做足100分
精益求精是对零缺陷最好的诠释
工作无小事
把工作细化到每道工序
将每一个环节精确到数字
认真做好每一件小事
1%的工作也要注入100%的激情
第四章 责任心是零缺陷的防火墙
零缺陷的核心在于责任心
员工的责任心是企业的防火墙
避免责任链中的蝴蝶效应
守住岗位,拒绝玩忽职守
首问制原则:做“第一责任人”
积极补位,做需要做的事
第五章 日事日清,力争零缺陷
精进就是每天进步一点点
拒绝拖拉,看准了就干
事前先思考,拿不准的要问好
合理安排你的工作时间
第六章 认真才能实现零缺陷
认真负责,工作才能零缺陷
认真应对每一个环节
心无旁骛,一次只做一件事
养成“第一次就把事情做对”的习惯
正视工作中的“审美疲劳”
100%专注,确保把工作做到零缺陷
主动改进自己的工作方法
第七章 确保零缺陷重在执行
成功=5%战略+95%执行
执行的标准:按时、按质、按量
好点子要做到位
荣事达:追求落实“零缺陷”
联邦快递:用沟通简化落实链条
三星:监督员工保证落实业绩
用合作减少内耗式的忙碌
附录
践行工作五字诀:快、准、细、严、实
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