移动政务服务与用户需求

　　移动政务具有移动性、及时性、互动性、便携性、价格低廉等明显的优势，在消除数字鸿沟、提高政府公共服务效能方面具有巨大的潜力。随着“中国4G 时代”的到来，以手机为代表的移动终端应用迅速普及。没有用户的接受和使用，再先进的技术平台和服务体系也形同虚设。郭俊华*的《移动政务服务与用户需求（移动政务服务用户接受模型的实证分析）》围绕移动政务服务的用户接受问题，挖掘用户接受移动政务服务的影响因素，分析现有移动政务服务提供与用户需求之间的差距，并提出改进的对策。本书以用户为中心，展开理论模型设计和调查研究，有助于形成由用户需求驱动的移动政务服务创新机制，提高移动政务系统的应用水平。

暂缺《移动政务服务与用户需求》作者简介

摘要第一章 绪论 第一节 研究背景与意义 第二节 研究目的与内容 第三节 研究方法与流程 第四节 研究创新点第二章 文献综述与理论基础 第一节 技术接受理论模型历史性回顾 第二节 信任与IT采纳相关研究 第三节 文化与IT采纳相关研究 第四节 服务质量相关研究 第五节 移动政务研究现状第三章 我国移动政务服务概述 第一节 移动政务的概念及理论基础 第二节 我国移动政务的发展历程与现状 第三节 我国移动政务的发展面临的机遇与挑战第四章 MG2C情境的采纳模型与假设提出 第一节 MG2C情境采纳模型的构建 第二节 MG2C情境采纳模型的研究假设第五章 研究方法与数据分析 第一节 研究方法与设计 第二节 数据统计与分析第六章 MG2C情境采纳模型的结果讨论与对策建议 第一节 MG2C情境采纳模型的结果讨论 第二节 促进公众接受移动政务的对策建议第七章 研究结论与展望 第一节 研究结论 第二节 研究局限与展望参考文献附件 关于用户接受移动政务服务情况的调查问卷后记