谢代银，男，1963年10月出生，西南财经大学经济学博士后，硕士生导师，副教授。主要从事区域经济、现代企业经营与管理的学习与研究。曾担任省级以上相关课题五项：《中小企业融资障碍及对策研究》、《西部农村税费改革的路径研究》、《厂商行为与投资环境互动机理研究》、《西部中小企业技术进步的对策研究》、《丘陵地区经济发展的模式研究》。获得省级以上学术奖五项，已完成并公开发表、出版的相关学科学术研究成果达60余万字。本书运用实证分析、规范研究，以及实证分析与规范研究相结合的方法，对现代企业融资策略进行了较为系统的研究。在结构安排上，全文分为理论、实证和策略三大篇共九章。

本书由基础篇、实务篇、案例篇三个部分组成。第一部分基础篇，深入浅出而又系统的介绍了保险的发展、保险、保险合同、人身保险、财产保险、保险中介的基本概念和知识。第二部分实务篇，全面、详细的介绍了当前国内主要保险公司以及保险产品、投保保险的过程、投保的要点、并且把各个保险公司的险种做了划分介绍，结合自身的特定需求选择适合自己的保险品种。第三部分案例篇，介绍了保险理赔的概念，进行保险索赔时的要点以及怎样进行人身保险理赔等等。最后，还提供了大量的关于人身保险、财产保险、车辆保险的经典案例，使我们更加深对保险的认识，更进一步了解保险的内涵和外延，同时也可以作为投保人在保护自身的正当权益，或者发生理赔纠纷时的参考。

巴国布衣是一群长期从事文化和管理科学研究的中青年学者于1996年创建的一个以中餐现代化和产业化为核心的融川菜经营、教学科研、食品开发为一体的大型企业。巴国布衣以其极具冲击力的策划和成熟的操作完成了中餐企业从家族式、作坊式企业向现代化企业过渡的历史转变，并因其“一个企业救活一个行业”而成为川菜业乃至整个中餐业发展史上的一个里程碑。由巴国布衣创始人、融理论研究者和企业管理专家为一身的何农先生亲自策划的这套《巴国布衣中餐操作手册》，是迄今为止我国有关中餐策划与经营管理的第一部最系统、最实用的操作全书。该书针对我国中餐业发展的现状及趋势，在总结概括巴国布衣6年成功经营管理的基础上，分别对餐饮策划、营销、开业筹备、店铺设计与装修、总经理、人力资源管理、前厅管理、厨政管理，后勤管理、财务管理等方面的管理理论、操作方法进行了专题分析和介绍，并总结出一套针对性较强的操作规程和操作表格。本套手册十分易于学习和借鉴，是中餐企业投资者、管理者的良师益友。希望该书的出版能为所有中餐企业和有兴趣的投资者提供成功企业的经营秘诀和开店置业的实战指南。

现代商业银行发展的特点是以电子计算机技术、通讯技术和互联网技术的广泛运用为条件，将信息网络技术和传统商业银行业务有机结合，并为社会各类客户提供信息咨询服务。这一切正在改变着传统商业银行的生存方式、管理理念和经营战略。西方发达国家的商业银行已经在三个方面发生了深刻变化：收入结构从以利差收入为主导转向以服务费收入为主导；产品结构从以存贷款为主导转向以经营中间业务为主导；经营战略从以银行主导转向以客户为主导。这种收入结构、产品结构和市场定位的三大变化，正引领着商业银行自身的组织结构、管理结构和经营结构的新发展。反映在商业银行内部管理体制上，就是从纵向“宝塔型”管理体制走向“扁平化”的管理体制；反映在外部，则体现为由于竞争加剧和市场定位的调整，银行业的并购重组加速发展。为实现利润最大化的目标而逐步强化成本控制和风险管理，已成为现代商业银行的主流趋势。周玮，1963年出生，毕业于云南财贸学院货币银行学研究生班，高级经济师。1980年参加工作，先后从事过银行储蓄、会计、信息等银行业务，现任工商银行云南省分行计划财务部总经理。与导师周好文等人合著《银行信贷教程》等书，并在有关金融刊物发表多篇论文，所参与课题组的研究成果曾获工商银？凶苄械慕崩？商业银行作为经营风险的特殊企业，虽然拥有丰富的人、财、物资源，但这些资源都是从属的、内部的资源，真正给商业银行带来财富的资源是外部的客户资源。客户群体状况决定银行的兴衰，所以，把客户管理作为银行管理要务乃是银行立足高远的战略之举，也更为符合市场运行的逻辑。为此，杨高林同志组织策划了这套《现代商业银行客户管理丛书》。时下，银行一家连一家，该与哪一家银行打交道，全凭人们自己对银行的整体判断。这套丛书的“客户满意”、“客户消费心理”和“客户管理”就是专门研究客户的。银行管理不能忘记利润，但如果总把利润最大化挂在嘴上，可能会引起客户的反感。营销过程中应该全身心为客户着想，客户满意了，利润与之俱来，这其实就是银行企业文化建设的内容之一。从另一方面看，银行的重要工作之一就是人力资源管理，就是激励员工去争取客户。当然，欲使客户满意，要不断创新服务和产品，从整体上降低风险，改善内部治理和内部控制，“强身健体”，以良好信誉和美好形象吸引客户，使客户放心，长期合作。本套丛书的“人力资源管理”、“企业文化”、“金融创新”和“风险管理”等分册就是出于以上想法。这套丛书整体构思合理，相互独立而又浑然一体，内在关联符合客户管理的规律，可见，策划者是既有理论功底又有丰富实践经验的人士，将会对我国商业银行客户管理水平的提高大有裨益，也一定会促进我国商业银行市场竞争力的提升。浏览全书，感觉理论阐述清楚，语句通俗，时间性很强，既有工作实践的提炼，又有国际银行业客户管理经验的借鉴，很适于银行员工阅读，对于社会各界有需求、有兴趣的人士，也是一套不错的普及读物。据我所知，国内目前尚无完整的银行客户管理的丛书问世。本套丛书可能存在不足之处，但它饱含着作者们为我国银行管理的发展所付出的心血和努力，我们应该感谢他们。

未成年消费者在一定的社会结构、文化背景下属于未独立消费群，家庭的形态和家庭的社会化意义就显得如此重要，校园的教育现象、文化现象及全球流行文化对校园的渗透和影响，都对他们的核心价值观的形成具有极大的影响力。无法抑制的、突出的自我和成长的烦恼使他们的价值观如此奇怪和精彩。在未成年人的世界里，有言声称这是一个没有英雄的时代，“无英雄主义”的本质其实只是“英雄”与“偶像”的转换而已。谁是“意见领袖”？回答竟然是“我为自己做主！”事实真的如此？为什么我们的考察的结果显示：未成年人具有“群体意义的消费决策模式”！鉴于此，我们深入探究对这个群体来说信息传播的核心是什么？信息传播的过程有何独特性？以至于会形成“群体意义”的认知？分析调查和采集的大量材料，验证了我们初步形成的基本思想。

曾经有人做过一项调查，在成年人中，有相当一部分人心目中的偶像是美国人比尔·盖茨。原因非常简单，他曾经以无与伦比的财富，雄踞世界首富之位。由此可以看出，人们对财富的渴望已经溢于言表。“钱不是万能的，但离了钱却万万不能”，这是商品社会最贴切的写照。财富时刻在我们的生活里扮演着重要的角色，而且与我们终身相随。但是，真正实现自己的人生理想，拥有大量财富的人却不多。怎样才能拥有财富呢？怎样运用财富才能让自己的人生更充实与精彩呢？这是人生的一门学问。与财富密切相关的是投资理财，这是获得财富的手段与方法。投资是为了获得丰富的财富，而理财则是为了管理好自己的财富，并用已获得的财富去创造更丰富的财富。投资理财，看似两个不同的内容，事实上它们已经融为一体，只有将两者有机结合，财富才能永远属于我们自己。本书通过通俗易懂的语言，详细讲解投资理财的观念与技巧，以求帮助读者获得财富，拥有财富。其中主要讲解了几种比较常见的投资方式，如股票投资、期货投资、艺术品投资、保险投资、房产投资等。同时，还介绍了很多切实可行的理财方法、消费技巧，可以帮助读者管理好自己的财富。

创业涉及很多方面的知识和技能，许多人想创办企业却不知道怎样去做、怎样才能做好。为此，本书编者在总结国内外大量创业成功者经验的基础上，结合多年的教学经验编写了该书，以指导大中专学生和其他准备创业的人员更好地进行创业活动。本书定位于为创业者创办中小企业提供基本理论和操作实务指导，力求深入浅出，通俗易懂。全书以创业的基本程序为主线编排章节，通过理论和实例分析，详细介绍了选定创业项目、拟定创业计划、筹集创业资金、办理创业法律手续、创业经营管理等环节的基本知识和方法策略。本书可作为大中专学校和各类职业技术学校进行创业教育的教材，也可作为下岗失业人员的创业培训和自学教材。

本书选取了国内有影响的十几位藏家，以他们的真实经历，告诉你藏家成长的历程及藏品增值的奥秘。 这里有：鉴定藏品的知识，淘换藏品的密诀，收藏圈里的规矩、讲究，收藏的方法、捷径，收藏时发生的奇异故事，以及发现珍品的快乐，买了赝品的懊丧，收藏之路的艰辛……书中涉及的藏品有钱币、邮品、玉器、瓷器、砚台、奇石、字画、报刊、木器家具、烟标、小鞋等十几种，既有主流藏品，又有各自特色。此书读来，不仅增知益识，而且饶有风趣。

一个冲击北美、大洋的个人投资房地产模式，使财富的创造出现了一个前所未有的变革，让成千上万的普通人成为百万富翁，他们的人生道路由此改观。本书全景揭示房地产财富生成过程，工薪阶层快速致富的黄金沟通。D戴维·何，澳在利亚Pinnaclegroup创办人，房地产投资顾问，房地产投资人，曾任澳大利亚研究中心研究员。在长期的房地产投资实践中，他致力于房地产投资和相关的网络经济，电子商务研究，并创办了房地产交易和房地产金融在内的商务平台，并发表有大量相关文章。本书看点：怎样用别人的钱来为你赚钱；如何在五至十年内成功拥有价值千万的房地产；决定房地产价值的关键“X”因素；什么样的物业未来十年中将升值200%；怎样使你的第一个投资物业在购买时就已经赚到30%；怎样用十万元买价值千万的房产；怎样成功地从银行借到上百万；零现金起步的秘密是什么；什么样的房地产最赚钱……如果进入了一个赚钱的投资系统，所有的人都有可能成为百万富翁。成功的房地产投资并非环境的产物，它是一种慎重选择的后果。实现房地产财富的目标，在投资策略制定和操作上花的时间比其他投资要少得多；你绝对买不起，但不必等到了存够了钱再买；房地产可使你拥有最好的退休金，最好的？辖鸷妥詈玫谋Ｏ战穑？

大众货币银行学——钱和银行；一卡在手闯天下——银行卡术；存钱取钱有学问——储蓄秘诀；借鸡生蛋的艺术——工商信贷；使用好明天的钱——消费信贷；货币运动的纽带——支付结算；经济全球化产物——国际汇兑；帮您赚更多的钱——银行理财。 本书把老百姓日常生活中所涉及的银行知识都归纳起来，并站在客户的角度，对银行的业务和服务进行通俗易懂的介绍，使他们能够方便地查阅所关心的银行知识，并能够按照其中的介绍，更好地选择银行的服务。另外，利用银行在投资理财方面有着丰富经验的优势，针对客户在日常结算交付、经济交往、商业活动、投资理财、防范风险等方面的需要、，进行总结归纳，并根据客户的不同情况，提出合理建议，乃至完整的计划方案，一并介绍给大家。