商务礼仪（3版）

　　本书以商务礼仪的基本规范和要求为主线，依据商务活动类型选取教学内容，以模块来整合、以任务来序化、以任务开展的顺序训练技能，并针对学生未来就业岗位的需要安排教学任务，体现出了对商务礼仪职业能力的支撑作用。全书共七章，内容主要包括：商务礼仪概述、商务人员个人礼仪、商务人员基本礼仪、商务活动礼仪、商务人员旅行礼仪、商务沟通礼仪、国际商务礼俗与禁忌。本书可供高职高专院校相关专业作为教材使用，也可供机关、企事业单位作为人员培训和职工自学的辅助读物。

暂缺《商务礼仪（3版）》作者简介

第一章商务礼仪概述?第一节商务礼仪的基本理念?第二节商务礼仪的基本特征与作用?第三节商务礼仪的基本原则?第四节商务人员的素质与素养 第二章商务人员个人礼仪?第一节仪容仪貌?第二节仪表礼仪?第三节仪态礼仪 第三章商务人员基本礼仪?第一节见面礼仪?第二节方位礼仪?第三节馈赠礼仪 第四章商务活动礼仪?第一节商务洽谈?第二节接待与拜访?第三节商业仪式与活动?第四节商务通讯礼仪?第五节商务宴请礼仪 第五章商务人员旅行礼仪?第一节旅行准备礼仪?第二节旅途礼仪?第三节入住礼仪 第六章商务沟通礼仪?第一节礼貌谈吐的基本技巧及要求?第二节交谈的禁忌与正确的称呼 第七章国际商务礼俗与禁忌?第一节世界各地主要国家的商务礼俗与禁忌?第二节世界主要节日礼俗 附录?附录1中国十大名花?附录2世界国花荟萃?附录3传统称谓?附录4结婚周年纪念名称 参考文献