旅游公共关系学（第二版）

　　旅游业是新世纪新兴的动力产业，旅游公共关系学是旅游知识创新体系不可或缺的组成部分。《旅游公共关系学（第二版）》结合了旅游业的特点，对旅游公共关系的产生、发展及构成要素的主体、客体和媒介进行了探讨，对目前旅游业比较关注的危机公关及管理做了系统介绍。《旅游公共关系学（第二版）》可用作高等职业教育、自学考试的专业教材，还可用作旅游行业中高级管理人员、公共关系人员的培训教材。

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第一章 旅游公共关系概述
第二章 旅游公共关系的主体
第三章 旅游公共关系的客体
第四章 旅游公共关系的传播
第五章 旅游公共关系调查
第六章 旅游公共关系策划
第七章 旅游公共关系的实施与评估
第八章 公共关系专题活动
第九章 旅游饭店公共关系
第十章 旅行社公共关系
第十一章 旅游景区公共关系
第十二章 旅游交通公共关系
第十三章 旅游危机的公共关系处理
第十四章 旅游公共关系礼仪
参考文献