社交媒体大数据分析：理解并影响消费者行为

　　在如今这个大数据时代，个人和企业的社交网站活动越来越活跃，社交网站在数据挖掘方面的挑战和需求变得越来越迫切。本书从业务角度出发，而不是从技术的角度出发，介绍了如何挖掘社交网络数据并且对业务规划进行有用的分析。全书分两个部分共10章，第1部分介绍了市场营销、销售、公共关系、客户服务、社交化的客户关系管理、与系统博弈、预测、提出恰当问题；第2部分介绍了使用正确数据以及定义正确的度量标准。在社交媒体数据挖掘需求旺盛的今天，本书非常具有实用价值。本书适合数据挖掘技术人员、数据分析师以及市场营销领域的人士参考阅读。

　　LUTZ FINGER是一位LinkedIn数据分析师。他也是Fisheye分析公司的联合创始人以及前CEO。Fisheye是一家数据挖掘公司，后被WPP集团收购。SOUMITRA DUTTA是一位在用新技术处理业务问题领域的专家，也是康奈尔大学S.C约翰逊管理研究院的院长。她也是Fisheye分析公司的联合创始人以及前主席。

第1 部分 通过功能度量媒体