本书运用现代语言学理论及社会学、社会心理学、人际关系学、传播学、信息论、控制论的观点和方法，从交际学的角度对人类交际活动中的口语表达进行了全方位、多层次的颇有新意的审视，全面而深入地探讨和阐释了口语和口才的含义、特征和标准，口语表达的特点、功能、原则、环境，口语的生成过程，独白体与会话体的口语交流的程序，口语表达、体态语表达和副语言表达的系统技法，礼仪言语的表达系统，口语所表达的言语意义，口语表达所形成的风格，以及口语表达者和口语接受者的素养等口才研究与学习的成体系的基本理论和基础知识。引例得当，论述明晰，力求深入浅出，通俗易懂。对于系统研究口才学，对于掌握和运用口语表达规律，提高在社会生活和人际交往中的口语表达能力，都具有一定的指导意义。

关于中国农村和农民问题，每一个清醒的中国人都应当记住一个数字，清楚一种现象。一个数字是，中国有13亿人口，9亿在农村。农村稳定，中国社会就稳定，农民收入提高了，中国国民经济收入就会大幅度提高。一种现象是，作为农产品提供者和中国改革开放帷幕启动者的农民的纯收入，连续多年增长缓慢，粮食主产区农民收入增长幅度低于全国平均水平，许多纯农户收入持续徘徊甚至下降。导致这种现象的原因是多方面的，每个家庭、每个个体都呈现出不同的特点，概括起来说，除天灾人祸等不可抗力的原因之外，主要有三点：一、国家政策。生活在广大农村、处于社会最基层的农民，历来没有生产和生活保障，而负担的不合理的税费却并未因此降低，除高达8.4％的国家税收之外，还有针对农民和农产品收取的“三提五统”、农业特产税、农村义务工等等。全部税费之和与其他国家相比是非常高的。

本书以最浅显的理论、应用性的实践案例，结合我国通信产业服务实际情况，介绍了电信服务礼仪基本理论与实务。全书文笔流畅、浅显易懂，融理论性、知识性、趣味性、实用性为一体，简要而系统地介绍了服务礼仪所包含的几个重要组成部分，尤其是通信企业实际应用的窗口礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪。每章简要介绍基本知识，并辅以实践演练、经，典案例、注意细节、模拟自测等重要实践环节。本书可作为各类服务型企业，尤其是通信企业的管理人员、客户经理、窗口服务人员、服务监督人员、座席代表等的基础学习教材，也可作为大专院校开设礼仪课程的师生的学习参考书，还可作为社会有志学习礼仪的青年人学习礼仪的入门教材。

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本书系《交际学丛书》之一。不学礼，无以立。本书针对我国交际礼仪学研究尚未受到重视以及交际礼仪知识教育普及落后的现实状况，着力系统地从理论上阐明了交际礼仪学的学科特点、任务与研究方法，分析了交际礼仪的构成、特点，论述了交际礼仪的基本原则和交际礼仪修养的一般内容与方法。在此基础上作者还把历史、理论与实践结合在一起，介绍了交际活动中的实用礼仪。随着我国加入WTO，跨文化交际问题已提到议事日程，修订本特介绍了世界各大洲主要国家的交际礼仪。本书学术性与应用性兼备，值得一读。

作者毛文，自幼爱好写作，文笔以轻松优美见长。学生时代曾入选上海中学生记者团。大学毕业后供职于“民主与法制”杂志社，后转入世界著名的跨国公司从事市场和品牌推广工作。作者具有观察事物的敏锐性和独到的分析力，近年来利用自己的中西方文化背景，以及对传统与现代文化的思考写出了许多佳作，特别对形象问题颇有心得。《完美礼仪宝典》是作者对加强中国年轻人现代礼仪培训的呼声和贡献。

涉外法律制度是一国调整涉外关系的法律制度的总称。随着国际交往的不断发展，各国、各族之间的联系日益密切，人们的很多活动往往不限于一国领域，而是超越国界，形成了种种具有外国因素的社会关系。比如，因为跨国婚姻而导致的涉外民事关系，某个中国公司与外国公司基于买卖合同而形成的涉外货物买卖关系，外商来中国办厂而产生的外商投资关系等等与本书案例有关的涉外法律制度，并不是全面的涉外法律规范的总和，而是仅选取其中与老百姓的日常生活有关的或者老百姓关注的，与一般企业和公司的日常商务活动有关的涉外法律。本书分为四个分部。第一部分是体现国家对个人的涉外行为进行管理的公法性质的涉外案例。第二部分是平行主体之间进行涉外民事交往的涉外世事案例。第三部分是我国公司企业与外国的公司或个人进行经济交往产生的涉外经贸案例。第四部分是关于WTO的基本原则和制度的案例。<

一、编入本书的法律规范包括法律、法规和部分规章以及法律规范性解释。二、本书内容接续《中华人民共和国法律全书》（20），即2004年1月至4月全国人民代表大会及其常委会、国务院及所属部门和最高人民法院、最高人民检察院所颁布的法律、法规与规章及法律规范性解释。三、《法律全书》（20）在出版前，由于各种原因，尚末编入的2003年（9？2）法规、规章以及司法解释也一并补入。四、本书各编内部排列顺序为：法律、法规和规章、法律规范性解释。但对某部法律、法规的解释，对某项规章或法律规范性解释的补充内容，因其内容关系密切，编排时，末按上述原则排列，而是将其放在某部法律、法规或规章、法律规范性解释之后，便于读者查阅。五、书中为颁布某件法律、法规、规章及法律规范性解释而发布的中华人民共和国主席令、中华人民共和国国务院令及有关通知等文件，其内容没有实体法规定的，均末收录。六、为便于法学研究者从纵向方面了解我国法律建设的全貌和查阅方便，书后附有时间索引。

目录： 结论 第一章房地产开发用地法律制度 第一节我国土地管理法律体系 第二节国有土地使用权取得法律制度 第三节国有土地使用权交易法律制度 第四节集体土地使用权法律制度 第五节我国土地权利登记制度 第二章房地产开发贷款与贷款项目审查 第一节房地产开发贷款概述 第二节房地产开发项目必备的法律程序及涉及的法律文件 第三节房地产开发项目审查及风险控制 第三章房地产开发企业与开发贷款的法律凤险控制 第一节房地产开发企业概述 第二节房地产开发企业的设立 第三节房地产开发企业借款主体资格的法律审查 第四节房地产开发贷款的风险 第五节房地产开发企业歇业、撤销后的诉讼主体问题 第四章房地产开发贷款的相关法律问题及防范对策 第一节房地产合作开发贷款的法律风险防范 第二节几类特殊房地产开发贷款的法律风险及防范建议 第三节房地产开发贷款担保中的有关法律问题 第五章个人住房攘揭制度的法律原理 第一节按揭在我国的引人和发展 第二节按揭与让与担保及抵押之比较 第三节我国住房按揭贷款制度的立法完善 第六章个人住房按揭法律凤险控制 第一节来源于借款人的风险及风险控制 第二节来源于开发商的风险及风险控制 第三节 " 假按揭 " 的若干法律问题 第四节来源于抵押物的风险及风险控制 第五节个人住房按揭风险债权的法律救济 第七章个人住房信贷刨新与法律凤险控制 第一节二手房贷款 第二节个人商用房贷款 第三节转按揭 第四节加按揭 第五节产权式酒店按揭 第六节委托性住房金融业务 第八章住房抵押贷款证券化的法律问题和风险控制 第一节住房抵押贷款证券化概述 第二节几个国家和地区的住房抵押贷款证券化发展概况 第三节我国住房贷款证券化面临的问题及其对策 后记

我们精心挑选了国内外著名私营公司经典文案、制度、表格共1000多例，汇编成《公司必备企划文案现用现查》一书。《公司必备企划文案现用现查》一书紧紧围绕新时期中国私营经济的特点，既从宏观上对私营公司的发展和壮大做了纵深的指导，同时精选国内外顶尖企划800多例，为我国企业的规范化运作奠定了坚实的基础。本书的最大特点是：（1）淡化理论，注重实用性、实践性和可操作性。《公司必备企划文案现用现查》最大的特点在于实用性、实践性和可操作性，其目的并不是要广大读者精读细研，而是让其能够信手拈来，灵活应用。秉承了这种理念，本书并没有在高深的理论上做过多的研究，而是用详实的案例和透彻的分析给人耳目一新的感觉！（2）通俗易懂，可读性强，实用性强。为方便读者使用，《公司必备企划文案现用现查》尽量避免使用比较专业和不易理解的词语；对于范文的选用，坚决避免选用冗长、复杂甚至陈旧的范文，而是用简短、浅显和新颖的范文。（3）材料新颖，案例翔实。《公司必备企划文案现用现查》不仅从理论上对企业必备的各种文案进行了剖析，而且精心汇集了中外经典范文1000多例。它既系统地介绍了企业在企划过程中所需的各种文案、制度、表格，又巧妙地把企业发展中的点、线、面完美地结合在一起。同时，本书在编排上把理论性和实用性进行了完美的结合。书中既有理论上的引领和阐述，又恰当地用范文对文案的写作、设计和编制加以说明。因此，本书不仅可以作为企业文案制作人员的参考用书，又可以作为企业制定相关文案的参照标准。