前言（节选）？？？经济全球化、自由化的结果之一便是跨国公司的迅猛发展，世界被连成为一片大市场，企业只要有实力，善经营，晓管理，便可从中分到一杯羹。但经济全球化、自由化在为全球商业发展带来无穷潜力的同时，也引发了愈演愈烈的竞争。残酷的竞争现实使得商家人人自危，不得不积极寻求战略联盟和并购等手段以图生存与发展。纵览近几年世界经济的发展历程，强强联手。双赢结盟、组建业界航空母舰的事例比比皆是。如果我们能够绕开媒体大肆的炒作、众人此起彼伏的喝彩，可能就会发现，成功的经典案例也并非都是一帆风顺，其中也充满了曲折与坎坷，而这些挫折与失败为我们所带来的思考并不比成功的经验少。？？？不同的企业文化、社会背景、地域和环境都为企业的合并设置了障碍，也为目前以及以后的矛盾和冲突埋下了伏笔。如果企业不能妥善处理好由此而引发的矛盾，其结果甚至可能会影响到企业的生存。因此，如何解决企业内部以及企业之间的矛盾与冲突，已经成为各国高级管理者亟须认真考虑的问题。？？？《哈佛商业评论》正是关注到这一问题的重要性，因而编辑出版了《谈判与冲突化解》一书。书中8篇文章的作者，都是活跃在管理实践中的全球知名企业的董事长、总经理、首席执行官，或著名学府的资深教授。？？？该书的特点之一是深人浅出，书中所有理论与经验的传授都是娓娓道来。尽管文章的作者均是企业管理方面的泰斗与权威，但文章从头至尾都不见丝毫纯理论性或者是教条式的说教。每篇文章几乎都是从一个由实际事例改编而成的案例人手，读者可以随着事件的一步步发展而深入了解整个案例，这样的论述方法既不乏实际指导意义，同时又能使读者充分享受到阅读的乐趣。最终，读者会与案例中的主人公一样，面临着棘手而又复杂的局面，如何解决问题便成为文章将要论述的重点。？？？从不同的角度论述解决问题的方法是本书的第二大特点。作者并没有因为是管理上的权威，便将自己的意志与经验强加给读者，而是用开放式的讨论向读者提供解决问题的建议。通常作者会请来若于位相关行业的权威人士，或者是在该方面颇有研究的资深学者，从不同的角度来阐明解决问题的方法，以及采用这一方法可能出现的结果。文章并没有强迫读者去生搬硬套某一种方法，而是让读者发挥自身的主观能动性，置身于问题之中，通过自己的思考，结合所面临的实际情况来选择最佳的解决方案。？？？第一篇文章是全书主题的开篇，起到了提纲挈领的作用。文中全面阐释了解决分歧的目标、分歧的性质。产生分歧的原因、分歧可能造成的后果，以及解决分歧应该采取的措施。可以说，本文是阅读后面其他文章的铺垫，为读者理解处理分歧的意义，掌握谈判技巧打下了基础。？？？第二篇文章至第六篇文章则阐述了在处理企业中的几类主要矛盾，以及在重要的谈判过程中应该掌握的技巧。？？？第七篇文章和第八篇文章讨论的是在法律手段以外解决争端的可行方案。事实上，并不是所有的矛盾和争端都必须通过法律武器而得到圆满解决。恰恰相反，冗长的法律诉讼程序、高昂的律师费用反而让许多法律上的赢家人财两失。为此，作者从美国商界的实践出发，提出了多种可选的“准法律”手段，如仲裁、调解、简易陪审团审理法等。尽管这种实践在国内还属鲜见，但它却为国内企业的管理者提供了新的管理思路，因而本书中所体现的这一重要意义是其他管理类书籍所无法比拟的。？？？谈判与冲突的化解是管理学中的边缘学科，它与管理、公关、法律、人文等多种科学知识相互交叉，既有多种学科的共性，同时又有自身的独立性，是管理者们应该具备的重要技能之一。

本书专注于对地方政府决策失误的典型案例进行理论和实证分析，对每一案例进行力图“就事论理”的理性评点。

聊天的本质是天南地北、自由随意，但也可以归纳出合乎逻辑的结构与流程，掌握聊天的技巧，就能让话题绵延不绝。聊天的本能人人都有，但聊天的技巧不一定人人都能掌握得宜。《聊天超魅力56招》通过分析聊天高手的必备修养，传授您打破沉默的聊天要领，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，培养让场面热络的聊天魅力。只要循序渐进地修习这些聊天法门，您就能随时随地、得心应手地展示您的聊天超魅力！

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语言是人们沟通最有效的工具。本书以浅显易懂的方式，撷取日常生活中有趣的“语言现象”进行分析，介绍简便易行的改进原则，分别就口才训练、说服技巧等方面，探讨我们日常生活中的谈话艺术以及待人处世的说话技巧，教给您怎样运用自身的机智与幽默，做一个成功的口才魅力高手的诀窍。好好学习这些技巧，您将能恰到好处地运用语言的力量，感受拥有上佳口才的迷人魅力，成为能说会道的交际高手。

本书收集了1999年至2002年12月期间全国人大及其常委会通过的全部现行有效的法律。第二版对第一版中收录的已被修正或修订达法律进行了删除、更新。全书分为宪法国家法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼法七大类，每一类下按时间先后顺序排列。

享誉世界的成功学大师戴尔·卡耐基说过：“一个人的成功，只有15％归于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”口才是人际交流的重要工具，从某种角度来说，一个人的生活和生命质量，与他的口才所带来的影响力有着非常重要的关系。口才是什么？就是让别人听懂并接受你的话。这说起来容易，做起来却难，因为每个人都有固定的思维。因此，如何练就超凡脱俗的口才就成了难题。本书会在最短的时间内教会读者适度赞美、幽默自嘲、智慧调侃、引经据典、妙用修辞等一系列的说话技巧，让每一个人都能用美丽的声音打动人心，用巧妙的语言收获成功。

过去人们说：佛要金装，人要衣装；现在人们却这么说：佛要金装，人要口才。衣装可以让一个人的外表得到包装，而语言却是一个人内在的展示，它所产生的影响远胜衣装的作用。再华贵的包装也只是外在的修饰，不管是服装还是香水都会有失去效用的时候，但是语言对于一个人的包装作用却是恒久的，在任何时间与地点，它都可以让你的形象变得完美，引起别人的关注。对每一个人来说，掌握日常说话的艺术便显得尤为重要。毋庸置疑，语言是值得你用一生去挖掘和利用的财富。好口才，会办事，是现代人成功的不二法门，幸福的必备杀手锏！

俗话说，“说得好不如说得巧”“良言一句三冬暖”。人际交往的关键是会说话，说话不仅要体现出真诚，更要表现出说话的艺术。说话既是一门艺术也是一门学问，说得好必然能有效地沟通，说得不好肯定无法打动别人。说到别人心窝里的话才能更容易打动别人，也会增加人际交往的魅力。本书共分为十二章，通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，提炼出一套高效的沟通技巧。相信阅读完本书后，您一定会领悟沟通秘诀，成为一个会沟通的人，从而改变生活，获得事业上的成功。

学术的进步使我们无法停止下来，除非你放弃思考。现代社会的发展还使学术成为一项集体的事业。虽然有不少人包括我自己内心向往古典文明的创造方式，但我们又如何能不面对现实？人的一生总是想做的事很多，能做的很少，做成的更少。然而，如果我们连做事的愿望都没有，我们又能要求什么？有一个学术空间，从容开展‘些学术活动，这是我们多年来的愿望。南京大学和法学院给我们以理解和鼓励，支持我们在新旧际会的2000年建成这样一个机构，使我们的事业有了起步。成立南京大学亚太法研究所，首先有利于我们的学科建设。同时还考虑到，中国是亚太地区的大国，不仅与亚太诸国有着重要的经贸、外交关系，还有着密切复杂的法律和文化关系。因此，尽管没有实体性的亚太法，但开展亚太地区国家法律的研究，显然是可行复有可为的。我们的亚太法研究设想从传统、理论和比较三个层面展开，具体有三个方面：一是亚太法律传统研究，主要研究以中国为中心的“中华法系与东亚法律传统”和以美国为中心的“美国法与西方法律传统”；二是亚太法律理论研究，着重从理论角度探讨亚太国家的法治与法律现代化问题；三是亚太法律比较研究，着眼于当代亚太国家的法律制度比较。为逐步实现这一设想，我们申请获准“南京大学985工程亚太法研究项目”立项，组成学术委员会，筹划出版“南京大学亚太法研究所丛书”。“丛书”由三部分组成，一是相关文献资料的整理；二是专题著作的编撰；三是域外相关研究成要的编译。“从书”体裁不限，数量不定，愿在经年累月中慢慢展开，最终能汇人法学的汪洋大海。我们知道，这必定不易，但终不放弃。我们真诚地感谢南京大学及其法学院和法律出版社的大力支持。同时，我们还要向那些为这套“从书”；提供思想和技术帮助的作者、译者、编者、读者和学界同仁致以诚挚的谢意。还有，大学为我们提供了适宜的生活方式，这项事业赋予它新的意义，我们愿为之努力。法律文化是内化在法律思想、法律制度、法律设施以及他们的行为模式之中，并在精神和原则上引导或制约它们发展的一般观念和价值体系，是人类追求生活秩序化和社会正义性的本质表达。法律文化的交流是一项严肃、复杂的社会工程，需以理性的精神和不舍的毅力来对待。因此，透视中国法律文化传统，比较中外法律文化类型，关注当下中国法律文化实践，摄取人类关于社会不同模式的经验、智慧与理想，是一项有意义的学术工作。