亲爱的大学生朋友们，你知道当前和未来大学生的就业形势吗？你掌握今年和今后一个时期内社会对大学生的需求数量吗？你知道应该怎样应对严峻的就业形势吗？你懂得如何把握应聘的机遇吗？你掌握应对面试的技巧吗？你知道面对诱惑，如何避开招聘陷阱吗？你把握得住应聘中“该出手时就出手”的关键时刻吗？如果你想了解这些问题，就不妨跟随研究毕业问题的“三剑客”——白山剑客、时代骄子、神州女侠，走进网络DBW（大学毕业生就业问题研究所），向“DBW专家”以及有关记者、编辑、咨询专家等进行一次“就业论剑”。本书为你直面就业严峻形势，谋划职业选择，完善自我设计，洞悉职场门槛，谨防合同陷阱提帮助，是你决战压力面试、赢得理想职位的好帮手！考呀考呀考大学，大学毕业愁工作，东边应聘西边“面”，几双皮鞋都磨破。找呀找呀找工作，大学毕业愁就业，高不成，低不就，满腹忧愁对谁说？笔者编撰这本书的目的，就是要通过综合分析当前大中专毕业生的就业形势，总结以往大学毕业生在谋职应聘的过程中取得的成功经验，产生的深刻教训，暴露出来的问题等方面，综合选择有关报刊和网络诸多专家的观点，系统、深入地传授给毕业生捕捉机遇的技巧和策略。本书的写作形式采用了大学生们喜欢的武侠“三剑客”网络问剑体裁，以网络问剑、事例情境和专家点评的方式，将有关专家和媒体记者的观点解析成虚拟网络上的解难答疑的形式，为大学生们提出应对策略。

目录上篇 选对老板一、好老板和坏老板 选择值得追随的好老板 马上离开“坏老板” 要有识别老板的慧眼 好老板可为你的事业增光添彩 看不惯的老板不一定是坏老板二、不可强求老板的好心 老板也是人 老板不容易 老板跟你一样喜欢钱 老板跟你一样爱面子 不要幻想改造你的老板 别把老板想象得太坏三、看准老板的个性 老板的四种个性 耐心地跟和平型老板相处 避免跟力量型老板直接对抗 小心“侍候”完美型老板 跟活泼型老板，不求完美 了解老板的五种方式四、吃透老板的行事风格 按老板喜欢的方式做事 从行使权力的方式观察老板 从对待朋友的态度观察老板 从决策能力观察老板 从对待下属的态度观察老板 以老板的风格为依据五、千万别做老板的眼中钉 老板讨厌恃才傲物的员工 老板讨厌衣冠不整的员工 老板讨厌散布谣言的员工 老板讨厌嫉贤妒能的员工 老板讨厌违反纪律的员工 老板讨厌经常请假的员工六、跟老板保持默契 善于领会老板的“潜台词” 放弃无用的争辩 尊重你的老板 主动与老板沟通 正确对待老板的脸色 适时展示真实的一面 遵循工作报告程序七、把老板当成老板 职场礼仪时刻不能忘 别当众揭老板的“短” 切勿穿得比老板更好 不要比老板更像老板 与老板交往的六项禁忌 你只有感恩，才会赢得更多帮助 优先处理老板的新任务 准确领会老板的意图 虚心向老板学习八、跟老板志同道合 理解老板的难处 与老板共渡难关 忠诚的价值胜于才能 为公司守住秘密 不要随意跳槽 千万不要搞小帮派 反映问题要实事求是 不要联合集体力量与老板说加薪九、帮助老板获得成功 老板成功了，你更容易成功 经常问自己能为公司做些什么 要想升职，先让自己“增值” 做全公司最赚钱的职员 做公司的灵魂人物 当老板无助时你要表现得像个英雄 下篇 聪明做事一、把工作当成自我实现的机会 把职业当成事业 比薪水更重要的是机会 自觉捍卫公司的荣誉 通过竞争提升自己 找准位置，英雄才有用武之地 忠诚是晋升的资本 “没有机会”是失败的托词 用行动创造机遇二、创造自身不可替代的价值 你的价值决定你在老板心中的分量 一定要有所专长 从工作需求出发发展自我 做一个解决问题的专家 打造一个叫得响的个人“品牌” 三、没有最好，只有更好 拥有干好工作的强烈欲望 把工作当成一种生活方式 要做就做最好 好记性不如烂笔头 不轻视任何一件小事 轻视细节必受惩罚 细节成就佼佼者 把自己的工作做到尽善尽美四、“务虚、务实”相辅相成 用实实在在的业绩说话 不断进步，让老板完全满意 比老板更积极主动 告别敷衍 不为做不到找任何借口 接受任务后将所有异议抛在一边五、保持愉快的工作心情 永远以最佳的精神状态工作 不要把情绪带到工作中 不要因一次失败而否定自己 成功者无一不是战胜失败而来 以坚持不懈的精神打开成功之门 没有卑微的工作，只有卑微的工作心态六、高效率地利用工作时间 工作效率比废寝忘食更重要 高效工作的秘诀 有效地利用每一分钟 工作时间不干私活 效率不是忙出来的 不需要老板随时监视 “三分钟热情”不可取七、跟惰性作斗争 勤奋是检验工作的试金石 绝对不能“等明天” 把工作“消化”在昨天 即使完成了工作，也不要闲下来 做个不服输的倔牛八、勇于承担责任 老板最欣赏敢担当的员工 职场容不得一点儿不负责任 推卸责任的人不可靠 做错了事，勇于说“是我的错” 勿因逃避惩罚而文过饰非 挨骂也有好处 挺不住也别当逃兵 不要在同一个石头上跌倒两次九、恪守职业道德 养成守时的习惯 要有诚实的美德 除了诚实，我们还要守信 用欺骗追求成功永远不能成功 正直是通往成功的“精神桥” 成事需要一颗坚持到底的恒心 不要在公司里飞短流长 不要诽谤以前的公司和老板 千万不要当面一套背后一套十、用大脑做事 有想法的才是天才 只会俯首听命的员工永无出息 从常规之外找办法 在细节中求创新 把别人的经验变成自己的能力 千万不要忘了“充电” 十一、搞好群众关系 尊重身边的同事 帮助同事，同事才会帮助你 做事要给别人留余地 不要让“多疑”侵占你的心理 永远别说“你错了” 不要过分表现自己 学会和讨厌的人打交道 不要吝惜你的赞美 必要时，真诚的“谎”言比实话更贴心 没有好人缘，就像在雷区里穿行 好人缘是晋升的资本 团结协作成大业书摘马上离开“坏老板” 一家好公司，没有一个好老板是不行的，正如一个雁队没有头雁就要失去方向一样。“良禽择木而栖，良臣择主而事”，老板有权选择员工，员工也有选择老板的权利。如果你的老板不是那种能成大器的人，公司在他领导下难以成长，这意味着你在这家公司也难有作为，那就不如离开他，另谋善地。 到底什么样的老板是不值得追随呢？ 第一，没有成功经验的老板。如果你的老板在商场已闯荡多年，但却没有一次真正成功的经验，而他却经常沾沾自喜地说：“像我这样垮下去又能站起来的人也不多。”此时，你就需要掂量一下了。是的，能够几次从失败中站起来，的确不是一件易事。但每一次都失败，想必他个人有某些重大的缺点。因为坏运气不会都落在同一个人身上。而他不知自省，难免再度遭受失败。 第二，事必躬亲的老板。“无论大事小事，我不经手就一定会出差错。 ”这是很多老板经常挂在嘴上的一句话，也是他们引以为豪的一件事。事实上，如果老板凡事不问大小皆要亲自参与，他是无法留住真正的人才的。一家留不住人才的公司，你怎能期望它有良好的绩效呢？ 第三，鱼和熊掌都想兼得的老板。天下没有白吃的午餐。又要马儿好，又要马儿不吃草是不可能的。鱼和熊掌都想兼得的老板，通常是鱼和熊掌都得不到，也是经常因小失大的老板。成功的老板应该懂得如何放长线钓大鱼。 第四，朝令夕改的老板。这种老板永远不会了解，不做决策也是一种决策。在这类公司里，你会发现公司上上下下都很忙，忙着收拾残局，忙着挖东墙补西墙。老板一天到晚都在提出新“药方”，但他永远不会相信，有些 “疾病”只有时间可以治愈。 第五，喜新厌旧的老板。除非是新开张的公司，否则在公司内部总可以见到几位“开国元老”。如果你没有发现这类“国宝级”的员工，很可能他们在江山巩固之后就被“杯酒释兵权”了。与这类老板共事，通常有一段“ 蜜月期”，长则一二年，短则三五周，老板差不多就该请你走人了。 第六，言行不一致的老板。这种老板经常给你做出“我不会亏待你的” 之类的承诺，但极少看见他兑现。他说的话经常随时势而改变，稍有不便就失信。跟这样的老板干，未来不确定的因素太多，既累心，也可能劳而无获。 第七，管理不严格的老板。如果你有机会重新选择老板，你会选严厉的老板，还是选宽厚的老板？作为雇员，当然希望有一个宽厚的、比较好说话的老板。但是，一个宽厚的老板，看到下属迟到早退，或看到下属工作没有及时完成，或出了差错，都睁只眼闭只眼。其结果只能是公司业绩下降、企业破产、个人失业。 第八，感情生活复杂的老板。这类老板往往喜欢用年轻漂亮的女员工，也喜欢用“感情”处理人际关系。你可以想象一个终日拈花惹草，将时间浪费在感情纠纷中的老板，是根本无法支撑公司的。 第九，贪婪而不知满足的老板。这种老板只顾自己赚钱，把员工当成利用工具，根本无视员工的合理利益。 第十，有恶习的老板。有些老板具有如下恶习：嫉妒比自己贤明的下属；将下属的功劳据为己有，却将自己的过失推卸给下属承担；听信谗言，疏远忠诚的下属；轻视下属，不依礼行事。 如果遇到以上10种类型的老板，那你就需要睁大眼睛了。不管他给你多少薪金，为了你的前途着想，你都要认真掂量一下。我相信，马上离开他是最明智的选择。 P5-6

《公司礼仪（修订第2版）》由我国著名礼仪家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授撰写是国内正式出版的第一部以公司礼仪为内容的专著。《公司礼仪（修订第2版）》以国内公司的广大员工为基本对象，侧重于介绍其日常工作中所须遵循的常规礼仪。《公司礼仪（修订第2版）》不仅包括公司员工在国内外交往中所必须掌握的为公、仪式、礼宾、社交、衣饰、餐饮礼仪，而且还提供了当前公司员工所关注的涉外、沟通、化妆、网络、娱乐、运动礼仪。《公司礼仪（修订第2版）》既具有权威性、规范性，又具有时尚性、实用性怀可操作性。

生活中我们常能看到，一句话可以化干戈为玉帛；一句话也可以变亲友为仇人；一句话可以功败垂成；一句话更可以改变人生。可见，说话与人生密切相关，说话与成功干系重大。善于说话的人，到处都受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安慰愁苦烦闷的心灵，勇敢地面对现实；他们能够鼓励悲观厌世的人，微笑着迎接新生活。会说话，是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在人生旅途中处处顺心；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在社交中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而蠃得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和蠃得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花，一帆风顺。

余秋雨先生为之倾情作序沪上著漫画家联袂插图，百万家庭学礼仪必读教材。实实在在地谈礼仪，这件事我们已经做得太晚了。终于有一天，一些人明白了，当务之急不是从整体观念上忿恨，抱怨，叹息，而应该诉诸行为，诉诸细节，切实地改变具体的行为规范，行为在先。带动观念，观念谈何容易，何不先点点滴滴做起来。文明与愚昧，野蛮的区别在哪里？深深浅浅的区别能够说出很多，但最明显的区别就在于有没有礼仪。这条界限，我们祖先最早看清梦，因此几千年前就使这片土地成了“礼仪之邦”。儒家先哲在礼仪上的种种设计，是人类文明的珍宝，后来，西方文明现代化的过程中又建立了大量美好的礼仪，成为当代文明世界的基本秩序。

本教材是在总结全程化就业教育实践的基础上形成的，体现了高校重在育人、以学生为本的教育思想。在内容上力求创新和实用，根据大学生的认知水平、身心特点和应具备职业素质的需要，在内容上设置四个教育阶段：第一阶段是职业规划期（大一），指导大学生树立职业意识，正确理解和处理职业与专业的关系，在了解社会需求和自我认知的基础上，初步做出职业生涯规划；第二阶段是职业素质训练期（大二、大三），通过系统的内容指导，逐步具备择业、就业所需的相关条件；第三阶段是就业实施阶段（大四），帮助学生了解就业程序，选择就业渠道，掌握就业技能，毕业后就能够及时就业；第四阶段是职业适应期，指导学生转变观念，适应职业需求，在职业岗位上实现人生价值。这四个阶段紧密联系、相互支撑、环环相扣，形成了一个科学的教育体系。它立足于就业教育前沿，对教育教学过程中的新情况、新问题进行了研究和探索，将大学生职业意识的确立、专业学习与职业发展、诚信与就业、实习与就业，以及就业陷阱的预防等焦点问题纳入内容体系。在章节模块上，侧重于学生面临的问题的分析，帮助学生找到解决问题的办法。《大学生全程化就业指导教程》是一部融科学性、时代性、可读性和实践性为一体的、难得的一部好教材。

说同样的话，为什么有的人能得到认可，有的人却只能面对否定？办同样的事，为什么有的人能一帆风顺，而有的人屡次碰壁？是因为他们长相出众、招人喜欢？是因为他们有过硬的关系？其实，关键并不在这些，关键是因为他们把握好了说话的分寸和办事的尺度。本书引用了大量生动有趣的事例，对如何学会说话、说话禁忌进行了较全面而具体的说明，让你从此把话说得滴水不漏，把事办得漂漂亮亮。

礼仪教育是道德教育的首要内容，是职业道德教育的基础教育。学习礼仪知识不仅有助于提高人们的形象，还有助于提高每一个人的文明程度。作为职业学校的学生直接面临着社会对他们的选择，若想尽快地提高职业教育的水平，提高学生的社会交往、待人处世和择业的能力，就必须重视礼仪教育。《现代礼仪》意在向青年学生普及礼仪知识，使其知书达理、明辨是非、独善其身、塑造自我，抵达理想的乐园和成功的彼岸。《现代礼仪》鉴国内外相关的最新知识，突出对学生的能力培养；根据学生的认知特点，收录了许多有关礼仪方面的经典案例。

礼仪，是人的脸谱。从一个人的言谈举止，即从一个人的礼貌，便可以知道一个人的素质。有时不用自我介绍，别人便可以知道你的经历。即使不能具体讲清楚，但也可以大体上猜对几分。礼仪，是人际关系的粘合剂。有礼就能拉近人与人的距离，无礼则使人远去。《国际礼仪指南》图文并茂、形象生动，是一本指导学习国际礼仪、了解外事知识、遵守行为规则的规范性通俗读本，是讲礼的好书，是学礼的教材，是献给礼仪之邦的一束鲜花。《国际礼仪指南》一书汇集了我多年来的国际礼仪讲课笔记和研究心得。作者试图一切从实际出发，着力概括国际礼仪的内涵外延，道古论今，中西比较，反映时代特征，凸现中国特色。本书集中了社交礼仪、职场礼仪、会务礼仪、办公室礼仪和书信礼仪等方面的知识内容，具有一定的专业性、知识性和操作性。国际礼仪是不成文法，似乎“看不见，摸不着”。然而，读了本书将会发现，只要保持仪态，遵从仪礼，修饰仪容，注重仪表，讲究仪餐，依照仪柬，尊重仪俗，恪守会务规则和办公室规则，就能把握礼仪精神，顾及他人感受，体谅关怀他人。

《现代国际礼仪》通过对现代国际交往活动中主要礼仪规范的归纳和整合，比较全面、系统地总结了在现代国际交往活动中应遵循的基本礼仪、规范，既注重现代国际礼仪的基本理论，又兼顾国际交往活动的具体性、事务性特点，理论与实践相结合，为日益频繁的国际交往活动提供了可操作的行为指导；内容新颖，结构严谨，实用性强，既可作高校相关专业的教材，也可作为外事、公关人员的参考读物。