本书为国家级职业教育规划教材。 本书根据会展行业的岗位要求和高职、高专院校会展专业的教学实际，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写，内容涉及会展礼仪概述、会展工作人员形象礼仪、会展日常交际礼仪、会展仪式与典礼、国际会展交往礼仪、会展接待礼仪、世界主要展览国及地区礼仪等。 本书为高职高专院校会展专业教材，也可作为成人高校、本科院校举办的二级职业院校和民办高校的会展专业教材，或用于会展行业的各种短期培训等。本书对于从事会展行业的有关人员也有很高的参考价值。 本书由饶雪梅主编，参加编写的有欧阳秀明、田亚丽。由薛婷婷主审，潘月杰参审。其中饶雪梅编写本书的第一章、第四章、第五章，欧阳秀明编写第六章、第七章，田亚丽编写第二章、第三章，全书由饶雪梅统稿。

有多少能力制胜面试有素质没有能力，也是不能在应聘中取胜的。如果说素质代表了可能性，能力就是非常现实的东西了。用人单位在面试中需要考察应聘者的各种能力主要包括以下几个方面：第一，业务能力或专业特长。这是应聘者核心竞争力的主要内容，对于应届大学生有利，对于二次就业的有利，对于下岗职工也有利。因为，大学生们往往掌握最新的知识点，系统地学习过有关理论，因而其理论性、系统性十分显著。而对于就业者而言，用人单位就是看业绩。因为，其业绩是最能代表其理论水平与业务水平的。对于下岗职工而言，他的理论水平可能不够高，但实践中的经验和技能相当丰富。如果谁有个八级木匠、八级车工、八级钳工之类的证明或能力，谁就毫无疑问地能找到一份报酬比公务员还要高许多的工作。第二，潜在的职业能力。所谓潜在的职业能力，是指人们在工作方面有待开发的潜能。这种潜能通过应聘者在非主业方面某些特定的、杰出的业绩得以表现出来。例如，某生甲，一般院校本科毕业、硕士研究生班毕业，后打算考博。在与导师交谈中，导师发现，该考生的智力水平很高，象棋曾获某省冠军、桥牌也是该省冠军并打入全国决赛，围棋的段位也不错。这说明，其人甚有聪明才智，只是未得正用而已。于是，导师打破常规，破格录取他搞研究。当然，结果也证明，导师的选择是正确的。第三，合理利用自身优点的能力。这种能力代表着一个人能否在社会中找正自己的位置并及时抓住机会，它与上述业务能力、特长、潜能等结合起来，构成一整套人才脱颖而出的过程。这种能力包括两个方面：其一，找到自己真正擅长的东西，扬长避短，发挥自身的最大优势；其二，看准机会，勇敢地、一身正气地自吹自擂。前者，是许多人都明白但很难看清楚的。因为，一个人往往有多种才华，就如伟大领袖毛主席，做诗人、做军事家、做革命家都有常人难望项背之处。因此，选择自己的什么长处来展示，要看机会了。这就是由后者来决定的。因为后者，决定了你认为什么才是你最大的机会，学习毛遂同志勇敢地推销自己的精神。要坚信，坚信自己的人才能让别人坚信你。

《全国医药中等职业技术学校教材：公关礼仪》是全国医药中等职业技术学校教材，由全国医药职业技术教育研究会组织编写。本教材共九章，从公共关系概述开始，系统讲述了在处理公共关系、参加公关活动时应注意的各种礼仪。内容包括公关礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、日常礼仪、口头语言礼仪、书面语言礼仪、会议和仪式礼仪、商务礼仪、涉外礼仪。本教材内容新颖，事例生动。《全国医药中等职业技术学校教材：公关礼仪》可供中等职业学校各类专业学生使用。也可供对公关礼仪有兴趣的一般读者使用。

近几年来，公共关系的显学地位似乎有所衰微，但业界和学界对于公共关系的具体归属问题仍无定论。本书的编者认为，公共关系首先是作为现代管理学的一个分支发展起来的，但它早已超越了管理学范畴，在当今的经济与社会生活中日益显现其重要作用。因此，学习和掌握一定的公共关系知识，已成为社会组织和个人的共识。对于政府、企业及其他各类社会组织来说，公共关系具有管理功能，能引导组织走向成功;对于个人来说，公共关系具有指导日常行为、提高个人素养、调整人际关系、增强个人社会适应力的功效。专业化的、长期性的公关实践可以使组织管理处于良性状态中，但它需要公关人员具有良好的理论修养和自始至终的实践经验;个人日常生活中的公关活动同样需要对公共关系理论与经验的良好把握。公共关系是一种理论，更是一种实践，它随社会环境和市场竞争的变化而不断更新与提升。加强公共关系的研究，分析各种新出现的现象或问题，提供新的指导是我们的追求。本书便是我们对公共关系研究的又一成果，是继承与发展的产物。与其他公共关系学著作一样，本书将公共关系学的理论与公共关系实务的知识分为两大板块进行阐述，但它也有自身特色，那就是一方面尽可能反映公共关系学研究与公共关系实践的最新动态，并且尽可能地把阐述公共关系学的新理论与分析公共关系实践的新案例有机地结合起来;另一方面，结合当前大力提倡礼仪教育，强调文化认同的大背景，本书有意将着力点放在了公关实践及公关礼仪上。因而，本书的适用面较广，既可以充当各高校大学生公关教材，又可以成为社会大众日常行为指导手册，还能够成为企业管理者及员工的参阅书目。本书编撰者中，既有多年从事公共关系学教学与研究并躬身公共关系实践的大学教师，也有多年直接从事公共关系实践指导的高层负责人。因此，本书既是集体智慧的结晶，更是理论与实践的极佳组合，有力地保证了其理论深度、实用性和可操作性。

《现代沟通学（第二版）》是现代沟通专家、著名学者李谦先生继他作为学科建设的我国首部《现代沟通学》著作之后，经过近四年来的研究与实践，推出的又一部新作。 ▲本书在“高校沟通教育研究与实践”课题研究的基础上，提出了沟通人生新概念，丰富了现代沟通学的学科体系。▲本书提炼出沟通人生的四大内涵，阐述了沟通人生的五大理念和沟通访谈的五大环节，总结出沟通人生的最高境界是“快乐过好每一天”。 ▲《现代沟通学（第二版）》具有科学性、应用性、实践性特征。丰富的 [案例]、精辟的[案例分析]和[思维导言]给人以全新的感觉。本书深入浅出，可读性强，可作为教材，也可作为自学读本。 ▲本书适用于高校沟通教育、在职教师继续教育、干部培训教育，以及企业职业素质培训。 ▲本书适用于青年和谐教育。 ▲即将与本书配套出版的还有《（现代沟通学（第二版）》沟通能力训练手册》和《沟通人生系列丛书》。 本套书为中国光华科技基金会“沟通人生”教育行动组委会的实施项目。

本书是大学生职业道德教育就业指导用书，介绍了社会职业及其发展趋势，分别对职业道德养成和大学生就业过程中可能遇到的各种问题进行了指导。本书以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，根据高等院校学生思想道德教育的特点、就业新形势的需要，对他们进行系统、有针对性的职业道德教育和就业指导，帮助大学生树立正确的人生观、价值观和择业观，树立全心全意为人民服务的思想和爱岗敬业、乐于奉献的精神；帮助大学生了解和掌握就业与创业的一般实务知识，培养大学生良好的就业与创业心理素质和竞争能力，运用就业与创业技巧展开相关的实践活动，为大学生走向社会、服务社会奠定良好的思想理论基础。本书为了向高等院校学生提供“实用、适用、够用”的职业道德规范、就业与创业知识而编写，供全国高等院校学生使用。

本书是一部典型的反支持谈判战术研究专著，全书收入了作者目前在反劫持谈判方面的前卫理念、体系概括、重心设置、经验集结、诀窍梳理、实战操作等专业研究内容，适合我国警务工作者参考学习。...

你还在为即将到来的演讲感到怕恐不安吗？你还在担心因为准备不到位导致听众弃你而去吗？翻开《九步成为演讲高手》，这些问题都将不复存在。这本不可思议、妙趣横生的演讲实用指南，必定会改变你思考和演讲的方式，是每一个人都需要并确实值得拥有的工具。它向我们展示了在演讲中怎样才能抓住听众，使演讲摆脱枯燥乏味，变得与众不同，令人难以忘怀。你可以和你见到过的最出色的演讲家一样优秀。你所要做的，只是学习怎样去开发利用你的才能，怎样运用最有效的技巧，《九步成为演讲高手》便为你提供了九个最实用、最独特的技巧，帮助你更好地与听众沟通，让你成为一名更加自信、有活力、成功的演讲者！

在生活和工作中，谈判无处不在。每个人都希望通过谈判避免失败，取得成功。但你是狡黠的狐狸，还是憨厚的绵羊，只有读了这本经典又实用的书后才知道。《万事皆可谈判》从我们熟悉的现实出发，通过26章的26个故事，生动地分析了猫头鹰、狐狸、羊和驴子4种动物的特性，用以说明不同谈判者的不同心态和性格，决定了不同的谈判结果。本书每一章前的自测题，旨在帮助读者有效判断自己的谈判能力，找出自身弱势，提高谈判技巧。本书探讨了谈判的本质特征、形式和谈判者博弈的心理过程．揭示了影响谈判效果的诸多因素，提供了灵活运用的各种策略。栩栩如生的案例、直截了当的点评和行之有效的工具，使你备感受益匪浅。本书适用读者群很广，包括企业中高层管理者、商业人士、高等院校管理及贸易专业师生，同时也同样适用于经常谈判的政府官员与行政人员，以及一切希望提高自身谈判能力的社会各界人士。 [看更多]

交际是人生一大乐趣。 没有交际，没有适合我们口味的社交，人就永远得不到满足。 利益和需要是所有社交的根本。 好礼仪会成为你成功的“梯子”。 好口才是社交的需要，是事业的需要，是生存的需要。 好口才会成为你成功的“推动器”。 做人缺乏基本的礼仪，则难有伟大的成就。 目录： 第一章：日常生活礼仪与口才 第二章：职场礼仪与口才 第三章：现代处世礼仪与口才 第四章：谈论礼仪与口才 第五章：推销礼仪与口才 第六章：演说礼仪与口才 第七章：男女恋爱礼仪与口才 第八章：外交礼仪与口才 第九章：民族礼仪与口才及言语禁忌